Toda acción, especialmente dentro del marketing necesita una planificación y evaluación estratégica que garantice una mejor obtención de resultados. Y aunque las herramientas para este análisis son múltiples hoy evaluaremos el uso de la Matriz o Análisis FODA.

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas es el resultado del acrónimo FODA, término que también podemos encontrar dentro del mercadeo como DAFO; refiriéndose tanto a una empresa como a una persona, sencillamente este término puede ser aplicado a cualquier cosa que necesite un estudio previo, sin embargo hoy veremos como se adapta al marketing.

Su creación se le otorga a Albert S. Humpherey –estadounidense, consultor de empresas- en respuesta al porque las planificaciones corporativas fracasaban; concluyendo que el presente es satisfactorio mientras que el futuro es una oportunidad, aunque el presente en una falta pero si el futuro no es bueno representa una amenaza, naciendo así su teoría del análisis FODA.

Variables.

Positivas.

 

Fortalezas: son las capacidades, habilidades y actividades que hacen a la empresa especial, sobre todo sobre su competencia y que le permiten con mayor facilidad alcanzar sus objetivos.

Ejemplo.

  • Productos/servicios de calidad.

  • Personal capacitado.

  • Ambiente laboral agradable.

  • Condiciones óptimas de trabajo.

Oportunidades: son todas las condiciones externas que actúan en torno a la empresa y resultan favorables para la misma y a las que se les puede sacar mayor provecho.

Ejemplo.

  • Precios altamente competitivos.

  • Necesidad del consumidor por nuestro producto/servicio.

  • Crecimiento de la empresa.

Negativas.

 

Amenazas: también provienen del entorno y ponen en riesgo la supervivencia de la empresa, sin embargo si esta es descubierta con antelación pueden tomarse las acciones necesarias al punto de poder convertirla en una oportunidad.

Ejemplo.

  • Fuerte competencia dentro del mercado.

  • Personal poco calificado para el área.

  • Constante aumento de los costos.

Debilidades: representan todas las carencias de la empresa, desde factores económicos hasta habilidades humanas que nos ponen en una situación riesgosa sobre la competencia.

Ejemplo.

  • Bajo índice de ventas.

  • Personal desanimado para llevar a cabo sus labores.

  • Problemas financieros.

  • Condiciones de trabajo no aptas.

Ventajas del análisis FODA.

  • Permite detectar a tiempo las oportunidades para convertirlas en factores de éxito y es capaz de neutralizar las amanezcas tomando decisiones estratégicas.

  • Eleva el nivel de ganancias y productividad de la empresa.

  • Evita el declive irreparable de la marca.

  • Valora la competitividad de la empresa sobre sus otras marcas.

  • Autoriza la toma de decisiones importante dentro de todas las áreas laborables de la empresa.

Proceso para elaborar un Análisis FODA.

Definición.

La visualización de los resultados de cada acción que emprendas dentro de tu empresa en importante, ¿Para qué? y/o ¿Para quienes? Son preguntas que te ayudaran a definir el objetivo.

Desarrollo.

Crea una lista de los cuatro elementos FODA –Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas- dentro de tu empresa según su categoría.

Acción.

Una vez realizaste el estudio y tienes identificados todos los factores FODA podrás proceder a la toma de decisiones que mejoren las debilidades, actúen contra las amenazas, aprovechen las fortalezas y conviertan las oportunidades en ventas.

Es necesario saber que un Análisis FODA no debe ser realizado a la ligera, y que la persona o el equipo de trabajo que lo lleven a cabo deben estar ampliamente capacitados para dicha tarea, además de tener en cuenta que tomara tiempo realizarlo y que así mismo a pesar de contar con resultados instantáneos según la acción a tomar hay muchos otros factores en los que sus frutos pueden verse a mediano/largo plazo.

No te olvides que es una herramienta que prácticamente todas las empresas deberían ejecutar y que se puede aplicar a absolutamente todas las áreas y campos de trabajo, aprovechando los puntos fuertes y combatiendo los puntos débiles.

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