Potencia las habilidades con la Metodología DISC.

Potencia las habilidades con la Metodología DISC.

La psicología se ha convertido en una ciencia capaz de relacionarse con muchos aspectos de la vida cotidiana, en especial las ventas, el marketing y la publicidad. Cuando somos capaces de entender el comportamiento humano, los gustos y las preferencias estamos más cerca de acercarnos a definir nuestros procesos de la manera más idónea, apelando así al tan solicitado marketing emocional.

Así nace la Metodología DISC, una herramienta que busca develar lo más interior del comportamiento humano, cómo reacciona a ciertas circunstancias, su forma de comunicación, que los motiva y otros elementos que dan pie a estructurar mejor el análisis de cada consumidor siendo un excelente medio que podrás aplicar incluso interna y externamente en tu empresa.

William Moulton Marston o también conocido como Charles Moulton fue un psicólogo y teórico apasionado por el estudio de la mente humana en su estado normal, y además el creador de la historieta de la Mujer Maravilla. Fue precisamente él, el encargado de crear la metodología DISC hace un poco más de 80 años.

Datos de la Metodología DISC. 

Esta herramienta particularmente se caracteriza por sus colores, pues a cada elemento que brinda Moulton le asigno un color, queriendo demostrar los 4 destinos en los que exteriorizamos nuestra energía mental:

Decisión: nos explica como respondemos a los retos y situaciones que se nos presentan en el día a día.

El análisis puede arrojar lo siguiente: decidido, competitivo, exigente, agresivo, brusco, arrogante.

Interacción: como nos relacionamos e influimos sobre las demás personas.

Esto pudiera ser: sociable, locuaz, vigoroso, persuasivo, descuidado, indiscreto.

Serenidad: la manera como respondemos a los cambios y al ritmo de las cosas.

El resultado arrojaría un comportamiento: preciso, lógico, disciplinado, reservado, perfeccionista, cerebral.

Cumplimiento: nuestra respuesta a las normas establecidas.

Denotando una personalidad: calmada, cuidadosa, modesta, rencoroso, inexpresivo, testarudo.

Aplicaciones de la metodología DISC.

Ventas: si como vendedor descubres tus fortalezas podrás potenciarlas al máximo, pero además te sirve como estrategia para conocer mejor al cliente y saber cómo debes asumir el proceso de ventas.

Trabajo en equipo: dentro de un grupo todos tienen fortalezas y debilidades muy distintas, si se reconoce cada una y se logra la máxima integración de estas el trabajo en equipo se potencia de gran manera.

Recursos Humanos: resulta una gran estrategia para adecuar según las características de cada uno a los puestos de trabajo para fortalecerlos en las labores que mejor se desempeñan.

Liderazgo: hay quienes nacen lideres por naturaleza u otros que mejoran sus habilidades a lo largo del tiempo, lo cierto es que conociendo mejor tu perfil de personalidad sabrás en que aspectos debes trabajar más y en cuales dedicarte para guiar a las personas.

Conocimiento propio: más allá de que las empresas conozcan tus gustos como cliente o que tu jefe identifique tus habilidades, cada persona debe estar al tanto de con que perfil de personalidad se identifica mejor.

Educación: cuando dedicas tu vida a enseñar te encontraras con que en tan solo un aula existen variantes estilos de personalidad y aunque difícilmente te puedas adaptar a cada uno, conociéndolos si sabrás identificar qué atención debes brindar especialmente en algunos casos.

Son en total 28 items los que se presentan en el test, a lo largo de este iras seleccionado con lo que te sientes más y menos identificados, de esta forma al final se creara tu perfil basándose en que componente tienes más desarrollado en las letras DISC. Siendo un excelente recurso como ya lo explicamos tanto en el marketing, las ventas, negocios, publicidad pero también en la vida personal de cada individuo.

Hay que tener claro que cuando se realiza el test DISC ninguna respuesta es correcta o incorrecta, recordemos que al tratar estudios de personalidad se trata de lo que pienses de ti mismo. Así que a la hora de elaborarlo debes ser totalmente transparente si lo que quieres es obtener resultados fidedignos.

Los videos son los protagonistas en el Vlog.

Los videos son los protagonistas en el Vlog.

Los videos se han convertido en la forma preferida de comunicar de muchos pero también la que mejor receptividad alcanza para recibir el mismo mensaje y de allí un nuevo término al que se ha dado origen en la industria denominado Vlog.

Así es, Vlog y no Blog, no es que este mal escrito ni mucho menos y aun cuando comparten muchísimas características no son exactamente iguales.

Video + Blog ese es el origen más simple de la palabra VLOG y se trata de un tipo de formato estilo Blog pero en el que a diferencia de palabras se suben videos en orden cronológico y normalmente con una temática bien definida en las que se pueden encontrar salud, belleza, cine, videojuegos, farándula, etc.

La plataforma más utilizada para la carga de estos videos es Youtube, siendo por excelencia el medio más visto para este tipo de contenidos, sin embargo hay quienes prefieren unas menos populares para llevar a cabo sus trabajos pero también con buen alcance.

Vloggers es como se le conoce a la persona encargada de tener este tipo de canales, quienes a su vez hacen uso de las redes sociales para reforzar el contenido y conseguir nuevas suscripciones.

Beneficios del Vlog.

Genera ingresos.

La idea con estos vlog es llegar al punto de popularización con el puedas monetizar los videos y obtener dinero por ello, puede ser que el propio Youtube te emita los pagos por las visualizaciones alcanzadas eso sí, para que esto pase se necesitan de millones de ellas.

O también se puede monetizar gracias a la popularidad que se alcance y la temática que se maneje, logrando acuerdos de intercambio de publicidad con grandes marcas que pueden ofrecer a cambios productos, servicios o dinero. Todo será dependiendo de los acuerdos entre las partes.

Alcance.

En los últimos años se ha demostrado que si existe un recurso gráfico con gran poder ese es el video, más que la imagen o que las palabras para muchos casos el video ha resultado el medio preferido para consumir contenido.

Aun cuando todas las personas respondamos a estímulos distintos la gran mayoría ha demostrado gran interés por los videos, razón por la cual estos alcanzan la viralidad.

Así que tanto los vloggers que viven de esto, como las empresas han decidido incluirlos como fiel protagonistas de importantes estrategias de marketing.

Intuitivo.

El contenido generado por videos es la mayoría de los casos es muchos más fácil de entender que otros recursos, suele ser más atractivo pero además el engagement o el enganche que se logra con estos es muy productivo, a tal punto que como consumidor de contenido si lo que te ofrecen es innovador e interesante resulta irresistible no ver un par de videos más y por qué no, suscribirte al canal para ahora estar al día con todo lo publicado.

¿Qué necesitas para comenzar un Vlog?

Muchos que ya han alcanzado fama en la industria empezaron en este mundo tan solo con un teléfono celular, pero si lo que deseas es hacerlo de manera profesional estos elementos serán imprescindibles:

Temática.

No se puede empezar con un blog sin saber de qué vas a hablar y sea lo que sea que decidas debe ser atractivo pero además debe apasionarte para que la motivación nunca sea un ingrediente faltante.

Cámara.

La marca y las características pueden ser indiferentes según tus preferencias, pero una de ellas si es indispensable y se trata de la opción de grabar videos con calidad HD.

 Trípode.

Muy necesario también para que ubiques tu cámara en la posición perfecta sin que esta se mueva o se vean los temblores causados por la grabación de una persona con la cámara en sus manos.

Iluminación/ Sonido.

Siempre necesaria para que el video se vea agradable para el consumidor y para que todo lo que expreses salga lo mejor posible.

Ordenador.

Portátil o de escritorio lo importante es que tenga la capacidad en memoria de soportar los programas de edición que siempre suelen ser tan pesados.

Programas de edición.

Los videos nunca salen perfectos a la primera, pero además de esto los efectos especiales y las transiciones de imágenes son imposibles de lograr sino se usan programas profesionales que le den esa calidad perfecta a tu contenido.

Escenografía.

No se necesita de un set profesional pero si algo que con pocos elementos se vea elegante y sobrio sin aspectos de distracción.

Ciertamente si quieres tener un Vlog necesitaras un poco más de conocimientos tanto en el área de la temática como en la propia producción de videos, sin embargo muchos han sido los que han empezado en esta área sin dominarla del todo y ahora son verdaderos reyes que ganan mucho dinero con ello.

Todo se trata de tener ganas y… ¡Comenzar!

Estrategias de Marketing en Semana Santa.

Estrategias de Marketing en Semana Santa.

Las fechas especiales que se presentan durante el año son una oportunidad perfecta para echar a volar la creatividad y publicitar marcas o productos en específico. La Semana Santa no es la excepción y aunque para muchos puede ser uno de los momentos más difíciles para hacerlo no es imposible.

Sin embargo es importante mantener la conciencia  a la hora de publicitar y es que debemos recordar que se trata de una fecha importante para la comunidad católica en la que se busca la paz, reflexión y reconciliación por lo que es importante no herir susceptibilidades con chistes, burlas o memes porque tendrá exactamente el efecto adverso. Y por el contrario promocionar de manera amigable y atractiva usando los elementos de esta temporada.

Así que aquí te damos valiosos consejo para promocionar tu marca o producto en estas fechas Santas:

Plataforma Digitales.

En estos días de ausencia laboral para muchos se aprovecha de disfrutar el tiempo libre descansando, viajando, conociendo nuevos lugares, etc. Pero lo cierto es que estés donde estés las plataformas digitales como las redes sociales siguen estando presentes en la vida de todos con mucha más frecuencia que en la cotidianidad.

Por lo que es el momento ideal para crear mayor contenido en redes sociales o páginas web (sin caer en Spam) en este caso en particular no importa si el contenido está estrictamente relacionado con los días santos, basta con publicitar lo que desees aunque por supuesto no cae mal que al menos un par de post los relaciones con la fe y la religión, a excepción de no como marcas no quieras relacionarte con estos temas o no compartas la ideología.

Descuentos/ Promociones especiales.

En muchos de los casos esta es una temporada en la que sino comercializas cosas puntuales como servicios básicos, comida, ropa de viaje, etc. Las ventas se ven disminuidas con notoriedad por lo que para evitar es curva de ventas negativas, muchas de las marcas recurren a descuentos o promociones que los ayudan en cierta manera de solventar los días bajos pero a su vez aprovecharse de un tiempo libre de los consumidores.

Diseño.

Para cualquier medio que decidas publicitar e incluso para ofrecer los descuentos o promociones se puede hacer uso de elementos visuales estrictamente relacionados con la fecha, y no imagines el sufrimiento y el dolor que muchas imágenes de la pasión de cristo pueden expresar. Si hablamos de diseño para marcas se recurre más a los famosos huevos de pascuas, frases de reflexión, colores pastales y tramados de líneas que son en sí mismos muy característicos de esta época y perfectos para comunicar por estos días.

Dulces.

En muchos países los huevos de Pascua son una tradición para grandes y chicos así que si tu marca comercializa dulces ya sea a gran escala o incluso en un retail es la oportunidad perfecta para promocionar este tipo de productos y porque no crear tus propios huevos de chocolate para venderlos, seguro serán la sensación del momento.

Aun cuando creas que es una fecha a la que no se le puede sacar provecho lo importante es no dejar de trabajar en Semana Santa, no importa si las puertas de tu retail no estarán abiertas como siempre los medios digitales son un medio para estar presente en cualquier lugar y a cualquier hora y eso lo percibe en público con bastante notoriedad.

Skimming Price una manera de fijar los precios de tus productos o servicios.

Skimming Price una manera de fijar los precios de tus productos o servicios.

Mayor demanda mayor precio, eso es a lo que la economía mundial nos tiene acostumbrados y generalmente este es el comportamiento de los precios en cada producto. Pues una vez que un producto comienza a ganar popularidad por solicitud de los consumidores, este va aumentando su valor inicial.

Esta es tan solo una manera de fijar los precios de los productos, pero alterna a esta y con muchas similitudes no encontramos con el Skimming Price.

¿Qué es el Skimming Price?

Precio descremado, es como se le podría traducir a este término proveniente del inglés el cual se refiere a la técnica de fijar el precio de lanzamiento de un producto, donde esta se establece en su máximo valor al tratarse de un objeto en el que se sabe se conseguirá una alta demanda, y que posterior a su estreno ira decreciendo en valor económico hasta llegar a uno estable.

La curva en la gráfica de la demanda juega un papel primordial, una marca aun sin lanzar el producto ya puede predecir qué tan ansiado será este para su target, pues si se goza con alto reconocimiento y expectativa de la línea que ya se comercializa las posibilidades de acertar con un nuevo producto serán bastante altas.

Y es que en general los humanos somos bastante consumistas, no importa si tu teléfono está en buenas condiciones una vez que salga uno con mejores funcionalidades de seguro te sentirás atraído por obtenerlo.

Por lo que es precisamente de este comportamiento que se aprovechan las marcas para establecer esos altos precios de estreno, cosa que en muchos casos no impide que los consumidores hagan largas filas de espera para comprobar por si mismos de que se trata.

Por eso una vez que el producto pierde innovación es imperante el hecho de comenzar a bajar su costo para establecer el valor normal de dicho objeto.

A esto nos han acostumbrado grandes marcas como Mac, Samsung y demás empresas del ramo de la tecnología, porque si hay un campo en el que el Skimming Price funciona en su máximo esplendor es precisamente el tecnológico.

Siendo así podríamos establecer que uno de los aspectos que ofrece esta técnica de mercadeo es la exclusividad al consumidor, es decir una vez que la marca decide lanzar al mercado su producto estrella no todas las personas podrán obtenerlo debido a su alto costo, convirtiendo en algo distintivo entre los demás.

Beneficios del Skimming Price.

  • Como marca se pueden recuperar la inversión en un lapso de tiempo casi inmediato.

  • Una vez recuperados los gastos de inversión las ganancias también suelen llegar en un periodo de tiempo más corto que con otras estrategias.

  • Ofrece exclusividad al target manejado.

Aspectos al considerar con el Skimming Price.

  • De manera global la discriminación de precios es sancionada por la ley en muchos países del mundo, sin embargo si como marca sabes manejar el asunto de inventarios, promociones y tiempos de espera pasa a ser una técnica totalmente legal.

  • No cualquier marca puede llevar a cabo esta técnica, se necesita de un amplio reconocimiento por parte de los consumidores al punto que estés seguro que aun si sacarlo a la luz ya la demanda es alta.

  • En el proceso puedes perder parte de tus potenciales clientes y es que posiblemente no todos estén en la capacidad de pagar altos precios, por lo que pueden ir perdiendo el interés por la marca.

  • Si el precio se baja considerablemente en un lapso de tiempo muy corto, se generara un disgusto entre quienes sí tuvieron que hace un mayor esfuerzo económico por obtenerlos.

El Smmiking Price se puede manejar también a la inversa, comienzas con precios bajos y a medida que aumenta la demanda suben los costos una técnica que se puede ejemplificar muy bien en boletos de avión, conciertos, hospedaje en hoteles etc.

Lo cierto es que como marca tú eres el dueño de las herramientas que utilices para establecer los precios de tus productos o servicios siempre y cuando esto represente un beneficio para la empresa y también para sus consumidores.

Up Selling, una técnica perfecta para cualquier marca.

Up Selling, una técnica perfecta para cualquier marca.

Cuando se habla de ventas las técnicas utilizadas por las marcas para llevarlas a cabo son de vital importancia. Más allá de la fidelización o de otras herramientas que enfocan las estrategias fuera de las propias ventas, son estas las que permiten a flote las empresas por lo cual no deben dejarse de lado.

Es el Up Selling una de estas técnicas de ventas que si se ejecuta de manera óptima puede maximizar las ventas de tu comercio ya sea que hablemos de un retailer o de un ecommerce.

Up selling se entiende como una técnica de ventas en la que en el proceso de venta se ofrece un producto similar al requerido por el cliente en principio, con características bastantes parecidas pero de mayor valor, basándose en argumentos válidos como mejor experiencia, ahorra en relación a tamaño-calidad/ inversión económica, etc.

Son los restaurantes los lugares por excelencia donde se puede ofrecer el Up Selling, sin embargo son muchas las áreas de comercialización en las que se puede dar rienda suelta a esta técnica.

Por ejemplo, si hablamos de un dispositivo móvil inteligente cuando el cliente se ha decidido por un modelo en específico es tarea del vendedor indicarle que cuentan con un modelo bastante parecido pero con mejoras en el sistema operativo, memoria, calidad de imagen, etc.

A su vez si hablamos de comida donde como dijimos se ve con bastante frecuencia la aplicación de esta técnica, podríamos imaginar a un cliente haciendo su pedido de tan solo una hamburguesa, pero el vendedor le indica que por tan solo un poco más de dinero puede pedirla en una porción más grande.

En todos los casos la inversión económica final aumenta, siendo muy diferente a la planteada inicialmente por el cliente, pero se trata de mejorar la experiencia del usuario.

Consejos a la hora de aplicar el Up Selling.

Sé sutil.

Si bien tu tarea cuando quieres aplicar esta técnica es maximizar la compra del cliente, esto tampoco debe ser de manera abrupta e invasivo como para que incomodes al consumidor, en primera estancia tu misión es solo proponer pero si ya tu cliente se niega a este proceso no seas demasiado insistente como para por el contrario a lo que quieres y este no termine  su compra o no vuelva a visitarte.


Sé paciente.

El Up Selling es una técnica en la que se debe esperar el momento oportuno para actuar, a diferencia de otras no puedes hacerlo desde el comienzo; deberás esperar que el cliente termine de indicarte su compra y cuando el este seguro de lo que quiere es allí que le sugerirás “mejorar” su compra.

Se lógico.

Como ya dijimos que se trata de “mejorar” la orden principal, también debe estar claro que lo que le ofrezcas debe estar estrictamente relacionado con lo que se está comprando inicialmente. Si estas comprando un celular no hay sentido en ofrecerle mejor un computador.

Up Selling en el Ecommerce.

No es una técnica que este fuera del alcance de los comercios electrónicos, la inteligencia artificial y el estudio de hábitos de compras de los demás sirven para ayudar a los futuros compradores.

Por ejemplo es bastante común ver en páginas de ecommerce que cuando te decides por un televisor de 20” el sistema te indica que sería mejor si inviertes tan solo $50 más y te llevas uno de 32” led hd.

El Up Selling es una técnica que antecede varios años y que aun sin denominarse de esta manera ya se ha utilizado desde hace décadas sin que siquiera los consumidores se dieran cuenta, aun hoy por hoy nos vemos sometidos a técnicas de ventas sin estar plenamente conscientes de ellos y a pesar de en principio generar un beneficio para las marcas también lo es para nosotros cuando maximizan y mejoran nuestra experiencia como usuario.

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