El impulso de las formas de pago alternativas

El impulso de las formas de pago alternativas

El aislamiento social generado por la pandemia del Covid-19 se ha convertido en toda una revolución de tendencias tecnológicas, cambio en los hábitos de consumo, e incluso nos ha hecho cambiar la forma en la que vemos y convivimos con el resto de la sociedad.

Muchos de los consumidores que normalmente iban de compras y pagan en efectivo en todas partes han dejado de hacerlo, pues con el temor de contagio que prevalece, las personas quieren disminuir el contacto que tienen unos con otros. Así mismo se ha visto que en muchas tiendas desde la pequeña panadería local hasta las grandes cadenas de supermercados se han colgado letreros indicativos de que prefieren aceptar los pagos con tarjetas.

Esto es el reflejo de uno de los cambios que el nuevo Coronavirus le ha traído a la sociedad, una disminución del uso de dinero en efecto del 47% y un aumento en el uso de las tarjetas virtuales.

La variedad de formas de pago.

Con los avances en tecnología ahora hay disponibles un sinfín de herramientas que nos permiten hacer pagos sin la necesidad de llevar efectivo con nosotros, y a esto se están adaptando los dueños de los Retail, aprovechándose de que hasta los teléfonos inteligentes de mas baja gama tiene integrado el sistema de pago NFC que permite pagar como si se tratase de una tarjeta con chip, en los países en los que este disponible, y para aquellos en los que no, se han diseñado sistemas de pago a través de mensajería de texto común.

El reporte de aumento en las formas de pago alternativas ha ido en crecimiento durante esta temporada de asilamiento, cientos de aplicaciones de pago han salido al mercado y otras que ya existían como PayPal se están reinventando, ahora con la posibilidad de escanear un código QR directamente en la tienda el monto a consumir es debitado del saldo de la cuenta y asignado al vendedor de forma inmediata, sin necesidad de que exista contacto físico entre cliente y vendedor.

En este sentido, la movilización de dinero digital se ha visto en alza, las transacciones electrónicas de todo tipo van de la mano con el mercado en crecimiento de los Ecommerce y el consumo de medios y servicios digitales.

 ¿La crisis terminará con el dinero en efectivo?

Una pregunta que muchos se están haciendo en este momento, pues es la primera crisis mundial donde el dinero en efectivo disminuye en ves de aumentar. Anteriormente el comportamiento de las personas era el de conseguir todo el efectivo posible para guardarlo en caso de contingencia, en esta ocasión no ha ocurrido de la misma forma.

La principal diferencia es que esta no se trata de una crisis financiera, sino mas bien de una crisis sanitaria y eso ha ocasionado que miles de personas acostumbradas a usar el dinero en efectivo hayan cambiado sus hábitos. Por ejemplo, en España la consultora Capgemini indica que en uno de sus informes que el 47% de los españoles admite que aumentaros su uso de formas de pago diferentes al efectivo y un 48% señala que seguirá usando estas nuevas formas de pago como mínimo de 6 a 9 meses más.

 

Datos como estos nos revelan los cambios tangibles ocurridos a nivel internacional provocados por el Covid-19, quizás estamos frente al principio del fin del dinero en efectivo, pues los pagos a través de medios digitales para muchos resultan ser mucho mas seguros y confiables, pero solo el transcurrir de los días luego de haber superado la pandemia es la que nos dará esa respuesta.

 

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LEM. Jaime Pérez

Cambio en los hábitos de consumo durante la cuarentena

Cambio en los hábitos de consumo durante la cuarentena

Ya ha pasado algún tiempo desde que se dio a conocer la noticia de que un nuevo tipo de coronavirus surgió y comenzó a expandirse alrededor de todo el mundo, lo que provoco inevitablemente que se estableciera en casi todo el mundo una cuarentena general para evitar la propagación del virus.

Debido a esto el mercado en general comenzó a verse afectado pues el flujo normal de la economía se paralizó, las ventas disminuyeron y el consumidor común comenzó a cambiar sus hábitos a la hora de comprar, lo que a su vez obligo a las marcas a adaptarse en un corto lapso de tempo para lograr generar empatía y la capacidad de respuestas rápidas y convincentes a través los canales online.

Los cambios en lo que se compra y como se compra.

La mayoría de los gobiernos del mundo han aplicado medidas para fomentar el distanciamiento social, las personas permanecen mas tiempo en casa y solo salen para abastecerse de productos de primera necesidad, en este mismo orden se puede notar que uno de los principales cambios es que las personas han dejado de asistir a grandes centros comerciales y supermercados para evitar las aglomeraciones.

En este mismo sentido los comercios cercanos a los hogares de los consumidores son los preferidos por estos, sobre todo si se trata de comercios de comida, lo que apunta a que la selección principal al momento de consumir es el sector alimenticio, específicamente alimentos no perecederos y productos de limpieza.

Sin embargo ,el habito de consumo no solo ha cambiado en las cosas que las personas compran, también ha cambiado en la forma en la que eligen las marcas, las personas prefieren aquellas que comuniquen acerca de como pueden ayudar frente a esta problemática día a día, esperan que las empresas demuestren estar a la altura de la crisis por las que se a traviesa y se enfocan un poco mas en aquellas que ofrecen una buena accesibilidad a través de las promociones o precios moderados.

 

La evolución de las marcas para satisfacer el consumo.

No solo las personas cambiaron la forma en la que compran sus productos, también las empresas se han dado a la tarea de buscar las formas de llegar a su audiencia y hacerles ver que les importa ofrecer soluciones durante la época de cuarentena, es por ello que se ha disparado el comercio electrónico de una forma significativa, pues las marcas que ya estaban presentes en la red han duplicado esfuerzos a través del marketing digital para alcanzar al publico y las que no tenían presencia en internet ahora están buscando la forma de tenerla.

Ante la evidente imposibilidad de asistir a los comercios de forma frecuente, la red se ha convertido en un gran bazar, cientos de comercios se dieron la tarea de informarles a las personas que a pesar de estar en casa pueden hacer sus compras de forma remota y se les puede hacer llegar la mercancía de forma segura hasta sus hogares.

 

Muchos son los patrones que se han ido quebrando para poder mantener el estado de cuarentena desde nuestros hogares, se consumen mas los servicios tradicionales como la televisión y se aumenta significativamente el consumo en medios streaming, salteamos un poco el aislamiento social gracias a las redes sociales y buscamos la manera de mantenernos firmes. Nadie se aventura a afirmar si estos hábitos se mantendrán después de que se haya superado la pandemia, pero lo que si se sabe es que mientras la cuarentena continúa cada vez son mas los hogares que emplean una planificación presupuestaria que antes no hacían antes de decidir qué productos consumir y cuáles no.

 

 

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LEM. Jaime Pérez

El contenido esencial, Content Cornerstone

El contenido esencial, Content Cornerstone

Para todos aquellos que poseen una web con blog o solo un blog, la generación de contenidos es de vital importancia para que la pagina tenga un número de visitas mínimo, por ello el redactor se da a la tarea de aplicar una serie de técnicas que permiten que el lector se enganche en el articulo y quiera seguir leyendo cada vez más y más.

Uno de los tipos de contenidos más importantes que los redactores siempre tienen en cuenta dentro del blog es el contenido cornerstone. Posiblemente te estés preguntando ¿Qué tipo de contenido es te? ¿Cómo puedo aplicarlo a mi estrategia de redacción? ¿Cuál es la importancia del contenido cornetstone? Todas estas preguntas y algunas mas las responderemos en esta entrada.

 

¿Qué es el contenido cornerstone?

Si ya te has hecho con un blog posiblemente tengas bien definido el tipo de contenido que usualmente cargas en él y también cuales son los temas favoritos de tus lectores o aquellas entradas que tuvieron mas visitas, pues, el contenido cornerstone no es más que aquellos pilares de contenido que destacan sobre el resto y son los que en esencia definen la temática de tu blog. Estos artículos tienen la peculiaridad de que representan la identidad de tu marca, comunican la misión de la empresa y adicional a esto están escritos de forma impecable, pero por sobre todas estas cosas, son esos artículos que deseas que aparezcan en los buscadores siempre en primer lugar.

 

¿Cuál es la importancia del contenido cornerstone?

Una vez que se ha comenzado a estructurar el contenido esencial de forma correcta ya vas por el buen camino, pues este tipo de contenido tiene un papel importante dentro de las estrategias de SEO, ayudándote a alcanzar aquellas palabras claves de alta popularidad como por ejemplo: Principios del BTL.

Gracias al contenido esencial, llegar a las palabras clave populares es un poco más sencillo y también son necesarios para decirle a los buscadores cuales artículos son los mas importantes si escribes muchos que tengan temas similares, pues de otra forma estarías compitiendo contigo mismo dentro del posicionamiento en los motores de búsqueda.

Por otra parte, el contenido esencial trae los siguientes beneficios:

– Branding

Te ayuda a construir la marca y que esta seca conocida con base en el contenido que es compartido.

– Notoriedad

Debido a que el contenido se hace relevante, te ayudara a ganar notoriedad y logra que el trabajo sea compartido entre las personas

– SEO

Es innegable que el contenido cornerstone ayuda a mejorar el posicionamiento de tus palabras clave dentro de los motores de búsqueda.

– Conversiones

Una de las ventajas que toda web desea en algún momento, el contenido esencial logra mejorar la tasa de conversión pues tendrás mas usuarios al mismo tiempo navegando en tu web.

 

Construye enlaces alrededor del contenido cornerstone.

El contenido esencial siempre debe ser el contenido principal de tu blog, el que se encuentra en la parte alta imaginando que se tratase de una pirámide, por lo que deberían ser de fácil acceso desde cualquier punto de tu web como por ejemplo desde el home que es a donde llegan la mayor parte de los usuarios.

Por otro lado, todos los artículos que estén relacionados con aquel que se ha seleccionado como esencial deberían estar enlazados a este, de esta forma evitas que los artículos de menor importancia entren en competencia con el contenido cornerstone en los buscadores.

 

Así que si ya tienes tiempo con tu blog lo mejor que puedes hacer es hechar un vistazo a Google Analytics para enterarte de cuáles son esos artículos que han tenido un repunte entre los usuarios, una vez identificados construir a su alrededor los links que lograran que siempre sean visitados y también hacer las modificaciones al home de tu web para que sean mucho mas visibles aún. Una vez hecho esto ten siempre presente cuáles son tus artículos esenciales y cada vez que redactes uno nuevo no olvides enlazarlo con este para que siempre exista una navegación fluida en tu blog.

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LEM. Jaime Pérez

Email Marketing durante la Cuarentena

Email Marketing durante la Cuarentena

Estar conectados con tus clientes ha sido por estos días de Coronavirus la necesidad mas grande de todas las marcas, mantener estrecha esa relación marca-consumidor es imperante aun cuando ipso facto no vayan a generar beneficios económicos, o al menos no como se tenia acostumbrado hasta hace unos meses.

Más allá de las redes sociales el marketing nos ofrece una serie de opciones que nos permiten tener contacto de diferentes formas con los consumidores, a su vez manteniendo objetivos diferentes en cuanto a lo que se quiere lograr con dicho mensaje, pero igualmente efectivos a su manera.

El email marketing es uno de esos perfectos canales de comunicación que nos sirven para transmitir un mensaje de manera efectiva, acompañado de múltiples opciones que pueden llevar a una venta directa, a un consumo de información, a ingresos a páginas web, contactos directos, etc etc.

Hoy cuando la cuarentena ha obligado a las empresas a reinventarse y a los consumidores a estar en casa, el consumo del internet se ha incrementado enormemente y con ello la comunicación vía whatsapp, redes sociales y email; por ello sería un punto a favor aprovecharse de este último para utilizarlo como medio de comunicación.  Pero no todo se trata de ventas, así que presta mucha atención a estos valiosos consejos.

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LEM. Jaime Pérez

No dejes de comunicar.

Este es el primer mandamiento de toda empresa en tiempos de coronavirus, no desaparecer en el tiempo, porque cuando te toque regresar en unos meses más, el re contacto con el consumidor será mucho más difícil, que si lo tuviste “cerca” en todo momento.

No se trata solo de vender.

Esta regla se aplica a toda técnica de marketing que está desarrollada en tiempos de coronavirus, hoy en día el consumidor valora toda la información importante que estando o no directamente relacionada con la marca le ayuda, le informa o simplemente le es de interés.

Dentro de estos tópicos hay miles de temas, especialmente relacionados a todo lo que engloba el Covid-19, pero ya sabemos que debemos lavarnos las manos con frecuencia, respetar la cuarentena y practicar el distanciamiento físico, entonces no produzcas información de este tipo que ya está hasta trillada en la web.

Aparte de tus promociones y ventas, si es que tu sector comercial puede seguir operando en estos momentos y es de la solicitud del público, puedes crear contenido que esté relacionado con la pandemia pero más allá de lo simple y que además esté relacionado con tu nicho de mercado, así como lo hemos hecho nosotros en otras oportunidades: Consejos de Marketing ante el Coronavirus o Consecuencias Post Coronavirus.

Aplica el Storytelling.

Las historias nunca fallan ni antes y mucho menos ahora. Para el lector desarrollan su imaginación, lo trasladan a un punto diferente, le entretienen, le informan y seguramente le dejan una lección.

Pero lo mejor de todo es que este tipo de historia puede relacionarse perfectamente con tu marca, reflejar tus valores, tu visión y sobre todo tu punto de vista ante una situación determinada como lo es la que vivimos a nivel mundial.

Crea un llamado a la acción.

Una buena campaña de email marketing puede generarte la intriga y la invitación para luego ingresar a tu sitio web, y en realidad es la manera más efectiva de hacerlo ya sea que vayas a contar una historia o brindes información de interés lo importante es que sea dentro de tu página.

Para ello incluye botones que hagan un llamado a la acción dentro de ese mensaje de email marketing.

Sé creativo.

Si te estas imaginando un simple correo que le llegue a tu público sin mucha creatividad te equivocas, estos mensajes pueden estar  conformados por una imagen visualmente atractiva que contenga datos de contacto y el famoso botón.

De esta forma sin duda el lector se verá mucho más motivado a llegar hasta donde tú quieras conducirlo.

Aunque ciertos países ya comiencen a retomar de a poco la actividad económica, ya hemos hablado de que para que vuelva la absoluta normalidad falta mucho, así que no desperdicies la oportunidad que te brinda el marketing de fidelizar con tu público.

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LEM. Jaime Pérez

Búsquedas web más populares en la Cuarentena.

Búsquedas web más populares en la Cuarentena.

No es un secreto y menos en nuestro blog, donde nos hemos dedicado a hablar notoriamente del Coronavirus y su incidencia en el marketing y la publicidad, las terribles consecuencias económicas que este virus está dejando a nivel mundial.

Sin embargo como es natural las marcas están dando la batalla, sin rendirse al menos por ahora y mientras se pueda, adaptándose, migrando y haciendo una serie de acciones que les permitan mantenerse a salvo en tiempos de cuarentena y post coronavirus.

Una de las estrategias más arraigadas dentro del marketing ha sido todo lo relacionado a la web y el mundo digital, representando un gran salvavidas para las millones de marcas que ya hacían vida en este medio, e incluso para otras que se mantenían a raya pero que no les ha quedado más que aceptar esta estrategia como su nueva forma de vida.

¿El por qué? Es bastante sencillo, al estar las personas obligadas a pasar todo el tiempo en su casa, es el internet uno de los medios principales de distracción, en sus diferentes formas. Muchos lo usan para trabajar, otros para ejercitarse, divertirse, cocinar, etc etc.

Es precisamente este punto el que hoy nos lleva a analizar el comportamiento del consumidor en sus búsquedas por internet, presentando la influencia de este sobre cada tópico. Esto sin duda servirá para posicionar tu marca sobre el sector que se desarrolle y saber si estas entre lo más buscado o no, aunque de cualquier forma debas entonces maximizar tus esfuerzos para crear contenido valioso para el consumidor que se traduzca en fidelización inmediata y posterior conversión de clientes.

Marketing y publicidad.

Por fortuna, para nosotros también, es un sector muy investigado por estos días, aun cuando muchos lo consideren poco necesario, gracias a las estrategias de mercadeo es posible actualmente y a futuro emplear acciones que impulsen a las marcas.

Siendo así los consumidores han decido investigar todo lo que engloba este tema, especialmente si está relacionado al Coronavirus, por lo que ha aumentado su búsqueda y sobre todo el interés por aprender nuevas cosas relacionadas al marketing y la publicidad en este tiempo libre.

Salud.

Al momento que comenzó la cuarentena este fue el tema de mayor popularidad, todos querían saber esos “trucos” que en cierta forma los mantuvieran a salvo del Covid-19, esto incluía medidas de prevención, aumento de las defensas, datos oficiales, etc.

Pero para muchos se convirtió en un dolor de cabeza y otros simplemente tomaron lo necesario y comenzaron a aplicarlo, entonces la incidencia de esta búsqueda por internet comenzó a mermar y el consumidor dedico su tiempo a otros temas.

Fitness.

Actualmente es de los más solicitados en la web, rutinas de ejercicio, asesoramiento online, consejos para mantenerse en forma, clases de yoga y todo lo que tenga que ver con el ejercicio y un estilo de vida saludable es lo que ha despertado el interés de los usuarios.

Con gran afluencia este tópico se posiciona como los favoritos, permitiendo a los profesionales del área seguir ejerciendo así sea a distancia en su beneficio propio y el de todos sus seguidores; incluyendo tanto la acción del ejercicio como la búsqueda de accesorios relacionados que les permitan ejecutarlas: pesas, alfombras, bicicletas, etc.

Entretenimiento.

Distraerse es lo que necesita el consumidor en estos momentos, la preocupación y la ansiedad nos agobia y por ello hay que buscar alternativas que nos distraigan y que mejor que el internet para eso.

Desde juegos online, aplicaciones de video llamadas para estar en contacto con los seres queridos, aplicaciones vía streaming como Spotify o Netflix han sido bastante beneficiados en esta época, más que cualquier otro rubro pues a pesar de que se entrene se cocine o se haga cualquier otra labor, se estima que al menos el 40% del día el consumidor lo destina a entretenimiento.

Finanzas.

Es un tema que preocupa en gran medida a los usuarios y a las marcas, esto ha desencadenado en una gran búsqueda que incluya consejos financieros, valores de la bolsa y costo de acciones.

Para los más pudientes quizá sea un buen momento para invertir, mientras que otros simplemente están buscando como sobrevivir de los ahorros y que se le brinden los mejores consejos que le evitan la caída en banca rota.

Estos son los tópicos más buscados en internet en tiempos de Coronavirus, si están relacionados contigo y tu marca entonces sácale provecho a esa estrategia de Content Marketing y pronto nos lo agradeceras.

 

 

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Brinda contenido relevante con el Content Marketing.

Top3 Noticias de marketing.

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El marketing, la publicidad y la tecnología siguen estando en la palestra aun cuando las noticias del Coronavirus sigan dando de qué hablar y afectando cada vez más a las marcas.

Algunas siguen en la búsqueda de la fórmula para mantenerse a flote, otras por el contrario se han visto en la obligación de llevar a cabo acciones inminentes que eviten la quiebra. Todas, a su manera ejecutando planes que tienen un fin en común: sobrevivir.

A continuación te presentamos algunas de las más recientes noticias que relacionan al marketing, la publicidad y la tecnología con el Coronavirus.

 

 

Google reduce su inversión de markdting y publicidad.

Como era de esperarse muchas marcas han decidió comenzar a hacer recortes en sus gastos que le permitan seguir operando, la publicidad es uno de esos sectores que sin duda se vera de alguna u otra forma afectado, pues aunque tiene una gran relevancia no es sumamente esencial y menos en estos momentos de cuarentena, al menos para algunas marcas, ya que hay otras que siguen apostando a estos recursos en un momento tan delicado y necesario para fidelizar con el consumidor.

Google es uno de esos casos que ha visto necesario el recorte de inversión en marketing y publicidad en el segundo trimestre del año, por ahora. Esto no quiere decir que sus estrategias desaparecerán en lo absoluto, pero si habrá que discernir entre las más importantes, según sus representantes las de índole digital y de negocios serán las que más se mantendrán a pesar de la reducción de presupuesto.

Según analistas se espera que sean unos 4.500 millones de dólares más o menos los que desaparezcan del presupuesto publicitario, según la comparación de gastos que la misma empresa realizo en 2019. Además de esto, llevaran a cabo otras acciones como la paralización de contratación de nuevo personal tanto fijo como remoto, para con esto de igual forma reducir los gastos operativos de la empresa.

 

 

Burger King sortea fiestas de cumpleaños.

Si hay un público afectado por la cuarentena es el infantil, el cambio drástico del estilo de vida ha sido muy duro para los más pequeños de la casa, quienes poco entienden de problemas más graves de adultos como finanzas, créditos, abastecimiento, etc. El encierro les resulta bastante difícil y si a eso le sumamos el hecho de que muchos cumplen años durante esta época en la que no pueden salir ni siquiera a la esquina, el escenario es aún peor.

Por ello Burger King Francia está encontrando la manera de ayudar, ser útiles y como sabemos nosotros los profesionales también de fidelizar con la comunidad y ganar popularidad. Para ello están rifando fiestas de cumpleaños que podrán hacerse realidad una vez finalice la cuarentena, acompañada de invitaciones, hamburguesas, papas fritas y mucha diversión.

La dinámica consiste en que los padres suban una foto a las redes sociales con los pequeños y su pastel de cumpleaños, etiquetando a la marca para poder participar por el fabuloso premio. Ya Burger King asigno las 500 fiestas pero ante el éxito obtenido estarán rifando algunas más.

Realmente es una excelente forma de atraer consumidores en medio de esta pandemia con un noble gesto que trae consigo beneficios no económicos, por los momentos, pero igualmente valiosos.

 

 

Spotify y su nuevo contenido de relajación.

Spotify es hoy en día una de las aplicaciones móviles de audio vía streaming más usada a nivel mundial, especialmente en momento de cuarentena muchos se refugian en la música como un medio excelente para aliviar la tensión, el estrés y la ansiedad.

En vista de ello la marca ha decidido lanzar su nuevo proyecto denominado Daily Whellness, un programa de relajación creado con la intención de transmitir serenidad a los usuarios ante esta crisis.

Lo mejor de todo es que esto será personalizado y todo gracias al uso de inteligencia artificial que mediante un algoritmo identifica el tipo de contenido ideal para cada usuario según los intereses manifestados en su play list en momentos anteriores; a recomendación de sus representantes será un tipo de audio especial para consumirlo al comienzo o final del día y con ello poder colaborar un poco con la salud mental de sus millones de usuarios registrados.

 

 

Hasta aquí tres de las noticias más curiosas de marketing, publicidad y tecnología que nos reflejan como las marcas están buscando una luz al final del túnel y con maneras bastante creativas.

 

 

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LEM. Jaime Pérez

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