El marketing viral enfocado en la generación Z.

El marketing viral enfocado en la generación Z.

El mundo del marketing es inmensamente amplio al igual que las estrategias que se pueden desarrollar para hacer promoción a una marca o empresa. Actualmente nos encontramos en una era que como ya hemos mencionado en artículos anteriores, está dominada por los usuarios y consumidores, donde ellos tienen poder de influencia sobre la toma de decisiones de las empresas al momento de desarrollar y lanzar sus estrategias de marketing.

Desde el surgimiento de la generación X hace varios años atrás el mundo se ha visto inmerso en una evolución exponencial de tecnología y cultura que sigue el mismo paso hoy en día, por ello las marcas han tenido que irse adaptando y cambiando la forma de hacer marketing o de otra manera no tendrían el mismo alcance hoy en día.

Tomando esto en cuenta actualmente la generación Z es la que está guiando el mercado a nuevos rumbos y uno de ellos es el tipo de contenido que se hace viral por estos días. No es igual hacer visible el contenido que se viralizaba en los 90 al contenido que se viraliza actualmente, y esto es una información que los profesionales del marketing tienen presente.

Como mencionamos el termino viral es importante y más aún para las empresas y marcas, muchas de estas entre sus peticiones de estrategias de marketing está la de “hazme viral”, y es que cuando algún contenido logra calar en esta terminología los datos de retorno son enormes y es por ello que la industria se muestra tan interesada a pesar de que lograrlo es complicado.

Además, el marketing viral requiere conocimientos amplios y actualizados de lo que está pasando en internet o lo que marca una tendencia en las redes sociales y otros medios digitales, lo que convierte a este tipo de estrategia en una  que requiere atención constante para poder seguir aquellas cosas  a las que los consumidores le están prestando más atención y las que no también.

 

Como adaptar las estrategias a la Generación Z.

Retener la atención de esta generación se ha convertido en un reto, la mayoría de las personas que pertenecen a ella están inmersos en varios dispositivos al mismo tiempo durante el día, lo que les permite captar información diferente de varios lugares a la vez, esto complica la forma en la que esa información puede captar su completa atención.

En este mismo orden se debe tener claro que la generación Z suele responder de forma positiva a cierto tipo de contenidos como por ejemplo video tutoriales, histories o explicaciones de cómo hacer las cosas. Es con este tipo de contenidos que se puede comenzar a planear una estrategia de marketing viral.

Otro punto fuerte que no se debe pasar por alto es que la generación Z es amante de los detrás de cámara, les gusta mucho ver pequeños video clips de la vida real de los trabajadores dentro de las empresas, pequeños cortes de como se hace algún plato de comida o de los dueños de las marcas en interacción con sus empleados, así que para lograr un contenido viral es importante tomar en cuenta que los tras bambalinas siempre serán bien aceptados.

 

El hecho de querer hacer una marca viral no es una meta fácil de lograr, pues el comportamiento demográfico de la generación Z es muy importante, segmentar bien al público que recibirá el contenido es vital. Nos encontramos en una era donde hacer títulos grandes, llamativos directos cuenta y sobretodo humanizar la marca, colocar un rostro humano detrás será aceptado, comentado y compartido, incluso al punto de hacerlo viral.

Google hotel ads: La Herramienta de Google para los hoteles

Google hotel ads: La Herramienta de Google para los hoteles

El gigante de la tecnología y de las búsquedas por internet siempre busca estar presente de muchas formas y una de ellas es proporcionar herramientas a los empresarios de distintas áreas con la finalidad de ayudar a mejorar la forma en la que las personas manejan y consiguen la información en internet.

Es por esta razón que en esta oportunidad queremos hablar de una de estas herramientas Google Hotel Ads, la apuesta de Google para el sector hotelero. Ya tiene varios años en el mercado y como ha estado dando resultados increíbles no podíamos dejarla pasar. Esta herramienta permite a los hoteles aparecer en los resultados de las búsquedas de google de una forma mucho más eficaz que la convencional donde podemos conseguir miles de anuncios de hoteles que no son lo suficientemente convincentes.

Para el año 2012 las personas ya estaban planificando sus viajes en los motores de búsqueda de internet y actualmente esta tendencia se mantiene en un 96%, y Google no se quedó atrás en darse cuenta de esta estadística, además, el hecho de que los anuncios tradicionales resulten un enredo dio pie al surgimiento de Google Hotel Ads.  La herramienta enfocada al área hotelera permite mostrar el hotel en cualquier dispositivo móvil con solo buscarlo en Google y su principal fuerte es que los anuncios mostrados están alimentados por las bases de datos de los mismos hoteles.

En este mismo sentido se puede apreciar que un anuncio colocado con Google Hotel Ads siempre se mantendrá actualizado en cuanto a disponibilidad de habitaciones, precios mostrados y tipos de habitaciones. Para un viajero solo basta con entrar al motor de búsqueda de Google y escribir el nombre del hotel o lugar donde quiere conseguir alojamiento, en ese momento aparecerá un mapa con todos los hoteles registrados en la herramienta y que cumplan con los parámetros elegidos.

Google Hotel Ads funciona un poco diferente a los demás tipos de anuncios, una vez comenzada la búsqueda se podrán aplicar filtros y así poder encontrar alojamientos basados en las fechas disponibles, el precio o el tipo de hotel y una de las mejores características es que se podrán encontrar opiniones del lugar seleccionado que nos ayudaran a elegir correctamente donde quedarnos.

 

¿Cómo se benefician los hoteles con esta herramienta?

Una vez que un hotel completa la configuración inicial de la herramienta, estos podrán comenzar a crear anuncios, cuando un usuarios hace click en alguno llegara directamente a la página de reservas del hotel y gracias a que estos anuncios son visibles en cualquier tipo de dispositivo comenzaran a notar un aumento considerable en el tráfico de usuarios que están dispuestos a realizar una reserva.

Al no existir intermediarios entre el viajero y el hotel, este último recibe información directa y análisis sobre el proceso de planeación de las personas, lo que permitirá mejorar e incluso personalizar la experiencia de las personas en el lugar.

El aumento de los ingresos es la finalidad del uso de Google Hotel Ads y es que cuando un viajero llega hasta la página web de tu hotel lo más probable es que ya haya pasado los filtros de la herramienta, lo que indiscutiblemente lo convierte en un usuario con altas probabilidades de que haga una reserva ya sea porque el hotel tiene los precios deseados o la ubicación y condiciones favoritas de las personas. Así que sin más espera si eres dueño de un hotel o viajero no puedes dejar de aprovechar los beneficios de esta herramienta.

5 tendencias para las páginas web este 2020

5 tendencias para las páginas web este 2020

Cada vez estamos más cerca de que se acabe el 2019 y con ello lleguen una serie de nuevas tendencias en muchas áreas que marcaran el rumbo del nuevo año, entre ellas una de las más importantes y de las cuales las marcas no pueden hacer caso omiso son las páginas web.

En este aspecto las marcas deben tener claro que si quieren tener éxito es vital contar con un portal web que los clientes potenciales puedan visitar con la finalidad de obtener información de la empresa, realizar compras de los productos o acceder al contenido de valor que esta proporciona. Sin embargo aún existen muchas dudas sobre porque invertir en el desarrollo de un sitio web, y es por eso que a continuación te dejamos algunos tips:

1- El 30% de las pequeñas empresas generan 25% de sus ingresos a través del sitio web

2- El contenido de valor es bien agradecido por los usuarios y un sitio web es perfecto para hacerlo público.

3- El complemento perfecto para realizar conversiones luego de mostrar los productos en las redes sociales es un sitio web.

 

No obstante a esto si ya posees un portal donde puedan aterrizar tus clientes potenciales o donde las personas te puedan conseguir cuando hagan búsquedas por internet hay que tomar en cuenta los nuevos desafíos y tendencias que se presentaran para el 2020:

– Interactividad

Con la evolución del comportamiento de los usuarios y compradores la personalización de la experiencia para cada usuario es importante, ofrecer una página web que responda este comportamiento individual aumentara la cantidad de visitas y las personas se sentirán mejor atendidas, esto permite ofrecer una guía mucho más práctica para llegar a una conversión y también para obtener un cliente fiel.

 

– Comandos Vocales

Ya hace un tiempo que existen en nuestros dispositivos móviles los asistentes por voz como Siri, Cortana o Google Assistant y esto es una tendencia en constante crecimiento, las personas está cada vez más acostumbradas a hablar con sus celulares o relojes inteligentes, por lo que no es de extrañar que la optimización vocal para los sitios web sea el siguiente paso.

 

– Diseño Asimétrico

El diseño reticular hasta ahora había estado en la vanguardia en los sitios web pero con el avance de la tecnología y el conocimiento que los usuarios han estado adquiriendo ya  se puede romper el clásico esquema simétrico y pasar a un diseño asimétrico sin perder la usabilidad del portal web. Las formas orgánicas y las tipografías gigantes serán el centro de atención. Pero esto debe hacerse con cuidado pues demasiada asimetría podría provocar que algunas secciones del website pesen más que otras lo que originaría un problema de carga y afectaría directamente al SEO.

– Navegación móvil amistosa

Ya desde hace un tiempo poder abrir un sitio web desde un dispositivo móvil se hizo fundamental pues las personas ya no siempre están frente a un computador, el diseño resposive lleva tiempo siendo muy importante para los portales de internet y para este nuevo año lograr que esa navegación no solo sea responsive si no también amigable se hace muy importante, facilitarle al usuario su paso por el portal web utilizando únicamente el pulgar será la nueva tendencia del diseño adaptable.

– Atención 24/7

La finalidad del sitio web es ofrecerle a cada persona una constante atención a sus preguntas o necesidades, y es por eso que los chatbots han venido para quedarse, los avances de la inteligencia artificial nos permiten que el portal haga su trabajo por si solo y que los usuarios puedan conseguir la solución a sus incertidumbres en cualquier momento del día.

Tener en cuenta estas tendencias  en esta era donde la competencia crece como espuma es importante destacar sobre los demás, permiten aumentar las conversiones y seguir siendo el centro de atención de nuestros viejos clientes, así que evolucionar en paralelo a las peticiones de la comunidad permite a las marcas seguir en la competencia sin morir en el intento.

Aprovecha al máximo el Cyber Monday 2019.

Aprovecha al máximo el Cyber Monday 2019.

Una vez al año luego del famoso y reconocido Black Friday, el lunes que le sigue al día de acción de gracias se celebra el cyber lunes, un día creado por la mercadotecnia para persuadir a las personas a comprar por internet. Desde su debut en 2005 se ha convertido en una fecha cada vez más importante para los amantes y fans de la tecnología y de las compras online, pues es el día con mayor cantidad de ofertas en los mercados digitales.

Por esta razón cientos de empresas se han dado la tarea de lanzar las mejores ofertas y promociones durante el Cyber Monday, pues la movilización de las tiendas online se incrementa como nunca y para las personas es un día de provecho, es por eso que estos consejos pueden venir de la mano para aquellos que no quieren perder la oportunidad este 2019:

1- Planifícate.

Cuando vemos la gran cantidad de ofertas que aparecen generalmente tendemos a dejarnos llevar e ir comprando, lo que provoca que puedas salirte del presupuesto fácilmente sin darte cuenta. Por ello estar seguro de que quieres comprar y cuanto pagarías por ese producto facilitará la tarea y no dejará tu cartera totalmente vacía. Siempre toma como guía unos días antes los precios de los productos que te interesan en varias tiendas para que te hagas una idea y así saber que tan buena es la oferta que aparece durante el Cyber Modnday.

2- No seas el último.

Ya llegado el tan ansiado día no esperes hasta el final para tomar la oferta que te llame la atención, pues generalmente las tiendas van cambiando dicha oferta en el transcurso del día, por el contrario mantente atento para que puedas ver las diferentes ofertas y puedas aprovechar la que más te convenga.

3- Comprueba tus límites de crédito.

Se siempre anticipado y comprueba el presupuesto disponible que tienes en tu tarjeta de crédito antes de comenzar a tomar esas ofertas que tanto deseas y también cerciórate si la tienda donde estás haciendo tus compras acepta otros métodos de pago, no te dejes llevar solo por el precio del producto ten en cuenta que la forma de pagarlo también es parte del ahorro durante el Cyber Monday.

4- No pases por alto el envío.

Por lo general las personas se apresuran de más y creyendo que están aprovechando una gran oferta se olvidan de revisar las políticas de envío que colocan cada una de las tiendas durante el Cyber Monday, muchas de ellas cambian sus costos, otras no ofrecen el servicio para los productos ofertados ese día e incluso dejan de hacer envíos internacionales para los mismos. Toma muy en cuenta esto pues sumar los costos de envío a la oferta y verificar si lo envían al país donde te encuentres es muy importante de lo contrario la oferta podría convertirse en una gran catástrofe.

5- Aprovecha las tiendas anticipadas.

Muchas tiendas online como Amazon se anticipan al ciberlunes y colocan sus ofertas varios días antes en sus sites, esto da la oportunidad de capturar mejor y con anticipación las ofertas que se podrán aprovechar durante ese día.

 

Falta muy poco para la celebración de este día y para los cazadores de ofertas es una gran oportunidad, además el Cyber Monday tiene la gran ventaja de que no hace falta asistir a las tiendas para buscar esa súper rebaja que tanto se espera, solo con estar desde la comodidad de la casa o de la oficina y ser ágil con las búsquedas por internet es suficiente para que ese producto que hemos esperado comprar todo el año esté en nuestras manos.

Phygital Marketing: La unión de dos mundos.

Phygital Marketing: La unión de dos mundos.

Dentro del mundo del marketing nos hemos acostumbrado a trabajar un sin números de estrategias que en términos generales se dividen en dos grupos, las estrategias online y las estrategias offline, lo que típicamente provoca que para cada sector se diseñen y programen diferentes formas de actuar para captar a los consumidores.

El termino Phygital proviene de dos anglicismos (Physical y Digital) y se refiere a la presencia de una entidad tanto en un mundo físico como en un mundo digital. Si aplicamos el término al marketing nos encontramos con que se refiere a aquella estrategia que le permite a una marca tener presencia offline y online al mismo tiempo sin que se tengan que tomar caminos diferentes para cumplir con las metas propuestas.

En este sentido no está de más decir que Phygital es un término del nuevo milenio y como siempre con las nuevas tendencias las marcas deben adaptarse y comprender que los consumidores no se encuentran en dos mundos paralelos. Ahora la gran mayoría de las personas están presentes tanto en la red como en el mundo físico y gracias a las interconexiones están presentes e interactuando al mismo tiempo en ambos lugares.

Es por esta razón que han surgido tecnologías que permiten la integración entre lo digital y lo físico y algunas de estas son:

 

La realidad aumentada.

Ya bien conocida y aun en crecimiento es una tecnología que permite que agregar de forma digital elementos al mundo real a través de algún dispositivo, un ejemplo claro de esto y que popularizo esta tecnología es la aplicación Pokémon Go.

Los Codigos Qr.

Pequeño cuadros o código de barra bidimensional que permite almacenar datos y que pueden ser leídos por las cámaras de nuestros dispositivos móviles, generalmente la información en ellos es un enlace que nos lleva a un sitio web.

El kicnet.

Quizas muchos lo conozcan, es un dispositivo que permite que una persona interactúe con un video juego solamente con gestos o movimientos.

Beacons.

Son dispositivos de última generación que se conectan a través de Bluetoooth. Si una persona lleva un rastreador Beacons en su teléfono móvil recibirá información de una tienda al momento de entrar en ella.

 

Además de las tecnologías las marcas están buscando formas de modificar los espacios físicos de sus tiendas para ofrecerle a los usuarios una experiencia Phygital, esta modificación es imperativa ya que permite integrar aspectos digitales a la tienda, como por ejemplo máquinas de cobro automático o carritos de compras que te indican el producto que dejado en ellos y su precio o pantallas táctiles que brindan información y guía.

 

Sin embargo la transformación del espacio físico en las estrategias Phygital no se limitan a la inclusión de tecnologías con las que las personas puedan interactuar, también busca un cambio de aspecto el lugar para darles significado, esto se logra a través del diseño para ofrecerle al cliente la mejor experiencia posible cuando visita uno de estos espacios.

El mundo seguirá en una transformación exponencial que promete no detenerse y cada vez más el mundo digital y el mundo físico se unen para ser uno mismo. Estar siempre a la par de esta renovación mantendrá a cualquier marca en un nivel alto de conversión y adaptada a los nuevos tiempos.

Tendencias de Marketing 2020.

Tendencias de Marketing 2020.

El desarrollo de las estrategias de marketing siempre ira evolucionando para adaptarse al público objetivo, especialmente ahora que vivimos en una era donde la información se maneja a velocidades increíblemente rápidas y donde las personas no quieren perder ni un segundo. Es por ello que para las marcas ir creciendo conforme al comportamiento de sus consumidores se hace tan importante que esto afecta la forma de tomar decisiones en lo que al marketing se refiere.

Ese año está a poco de terminar y algo que se estima prevalecerá aunque no se trata de nada nuevo es que el usuario, cliente o consumidor seguirá siendo el centro de atención, es quien determinará el camino a seguir y el cual será la base de las estrategias. Esto junto al manejo de la información a través del Big Data y la inteligencia artificial abrirán nuevos caminos en el mundo del marketing y nuevas posibilidades de acción para el sector.

Teniendo esto claro a continuación te vamos a mencionar 3 tendencias de marketing que no se pueden pasar por alto para este 2020:

El contenido será el rey.

El marketing de contenidos se consolidó este 2019 con mucha fuerza, se pudo ver como los usuarios se sintieron más a gusto cuando recibían información útil o información que los ayudara a tomar decisiones. Para el nuevo año que se aproxima es un punto fuerte a tomar en cuenta para llegar a los que denominamos “Cliente Ideal”, esa persona que está en la búsqueda de tu producto o servicio y que no se termina de decidir.

Siguiendo este mismo planteamiento es importante que al aplicar la estrategia del marketing de contenidos sea aplicado más el uso de videos, guías, podcast, blogs y/o tutoriales, pues este tipo de contenidos son muchos más aceptados por los usuarios ya que no solo aportan un valor por parte de la marca sino que también influyen directamente en la toma de decisiones  en la forma en la que las personas conocen lo que se está ofreciendo.

La experiencia del usuario y la experiencia del cliente.

Otra de las grandes tendencias que está estimada en aumentar es la experiencia del usuario (User ExperienceUX) y del cliente, estos términos van de la mano con lo esas sensaciones que la personas suelen percibir cuando entran a una tienda o cuando están interactuando con cualquier clase de sistema o dispositivo.

En ese sentido el nuevo año trae consigo grandes posibilidades para las estrategias de marketing, ya que se podrá adaptar para proporcionarles a las personas experiencias convincentes en vez de solo información, salir de convencional y atraer a las personas a través de las emociones o sensaciones y darles así un mejor viaje desde que conocen el producto hasta que lo adquieren y luego durante su utilización.

La AI sigue en evolución.

Ya no es un término desconocido y en 2020 será una tendencia por completo, el mundo del marketing se llevara de la mano con esta tecnología para lograr un grado de personalización superior en muchos aspectos, tenerla en cuenta será muy importante pues así se le podrá ofrecer al usuario siempre el mejor contenido, aquel en el que el usuario este más interesado.

Siendo así las empresas podrán cubrir esa necesidad de las personas de ser atendidas y que se les tome en cuenta sus deseos y además ofrece a las marcas la posibilidad de mejorar la segmentación de los clientes, ofrecer un canal más personalizado de atención, lanzar ofertas en tiempo real o incluso proporcionar viajes predictivos. Y esto puede extenderse a otros niveles como mostrarles a las personas libros, aplicaciones, juegos y  todo tipo de contenidos totalmente personalizados basados en las interacciones, deseos y gustos de cada uno particular.

 

En términos generales enfocarse en lo que la personas quieren y en proporcionarles una atención personalizada será la base de cada una de las tendencias del marketing para el 2020 y haciendo uso de la base en tecnología que ha representado el presente año las estrategias tomarán un rumbo que ira de la mano con cada persona en particular para así hacerles llegar sin demora el contenido, producto o servicio que más estén deseando.

 

 

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