TOP3, noticias de marketing de la semana.

TOP3, noticias de marketing de la semana.

A continuación una nueva entrega de nuestras tres mejores noticias en cuanto a marketing, publicidad y tecnología que estuvieron dando de qué hablar esta semana.

Google se apunta a la entrega con drones.

Innovar es parte de la premisa de las mejores empresas a nivel mundial, ya no solo basta con brindar un buen servicio sino que también hay que ofrecerle al consumidor una cara tecnológica y adaptada a las nuevas tendencias que además facilite sus procesos de compra y fidelización.

Si hay una empresa que sabe reconocer y responder ante las necesidades es Google, quien día a día no para de innovar a la población con el apego a las nuevas tecnologías, esta vez han decidido sumarse al furor de la entrega de mercadería a través de drones.

Se sabe que no son los primeros en hacerlo, muchas otras como Amazon o incluso Taco bell ya se habían sumado a este tipo de entregas como parte de sus metodologías alegando que además de ser algo nuevo para el consumidor también representa una importante ventaja en cuanto a tiempos y procesos de entrega.

Cabe destacar que es precisamente el comercio electrónico una de las técnicas que ha impulsado este tipo de entregas en las que se hacen valer de objetos voladores no tripulados o drones como se le conoce para hacerles llegar a sus clientes los productos que han comprado, evitando largos y costosos procesos de envíos además de garantizar que quedaran en sus manos.

Los avances en esta estrategia siguen con el fin de que sean cada vez más las marcas que se unan a este novedoso método de entrega en un mercado que cada día cambia y exige mucho más.

 

 

Los probadores llegan a Instagram.

El gran dilema que se mantiene a la hora de comprar por internet es el hecho de no poder probarte los productos y así ver que tal te lucen, aun cuando esto no represente una verdadera amenaza para el sector, sí está demostrado que suele ser un aspecto que retrasa las ganas del consumidor en algunos de los casos por hacer las comprar por internet.

Instagram, una red social que en los últimos años ha adaptado sus plataformas para convertirse en una ventana de ventas ha sabido identificar el problema y ahora además de ofrecer plantillas para tiendas electrónicas o incluso pagos por internet ha decidido incluir un probador de productos gracias a la realidad aumentada.

Actualmente es una función que solo está permitida para algunas marcas como Ray-Ban o Mac, sin embargo como todas las pruebas de este tipo que se realizan se espera que pronto pueda ser una función adaptada a todas las marcas. Por ahora en las que es posible, solo necesitas ver que el producto tenga activa la función de probar y posteriormente mediante una foto podrás disfrutar de probarte esos increíbles lentes o el color de tu maquillaje favorito y lo mejor de todo es que hasta te permitirá  compartir el resultado en tus redes sociales.

Una excelente forma de saber que tan bien te quedara ese producto que tienes pensado comprar.

 

 

Spotify te ayuda a crear tu mejor Podcast.

En el 2019 el podcast se ha convertido en el formato preferido de los consumidores de contenidos, una ventaja importante que ofrece y que explica por qué ha ganado tanto reconocimiento es el hecho de poder aprender, informarte y porque no divertirte con solo un audio que podrás escuchar en cualquier lugar y mientras desarrollas otras actividades.

En esta oportunidad ha sido Spotify la marca que ha decidido reconocer la preferencia de los usuarios y por eso ha incluido un botón que permite crear y editar Podcast de manera bastante sencilla.

Con solo ingresar a tu lista de reproducción veras el botón de Crear Podcast y sin ningún tipo de pago o esfuerzo adicional lograrás comenzar a grabar tu propio contenido.

Esto sin duda traerá consigo dos importantes noticias y es que aumentara la expansión del uso de este formato a nivel mundial y además le dará mucha más popularidad a Spotify, la cual se convierte cada vez más en la plataforma preferida de los audio escucha.

¿Te parecieron atractivas nuestras noticias de la semana? No dejes de seguirnos en una próxima publicación de los acontecimientos más importantes del marketing, publicidad y tecnología.

ePublishing: la digitalización de las publicaciones

ePublishing: la digitalización de las publicaciones

En la era tecnológica en la que nos encontramos en la actualidad donde la mayoría del contenido que consumimos es a través de un ordenador o de nuestros dispositivos móviles, se hace necesario para las empresas llegar a nosotros a través de esos medios, es por eso que las publicaciones electrónicas (ePublishing) han tomado tanta fuerza y popularidad.

 

¿Sabes que es el ePublishing?

En realidad es un término que se le da a la digitalización de libros, revistas y/o periódicos que ha sido impulsada por la necesidad de migrar del papel al formato digital y lo que también se le debe sumar la gran aceptación que han tenido las suscripciones por parte de las personas, lo que aporta mucha mayor flexibilidad a la hora de seleccionar el contenido y las formas de pago.

 

El pago por suscripción y el ePublishing.

Parte importante del ePublishing es que permite a los usuarios seleccionar el plan de contenidos que desean recibir y debido que este método tiene gran demanda las publicaciones electrónicas han estado aumentado sus ingresos en el mercado de lectores.

 

Mediante el paso de tiempo y los análisis estadísticos se ha demostrado que gran porcentaje de la población joven se interesa por los libros digitales y que los consultan a través de sus smartphones, muchos de estos prefieren tener sus libros o revistas favoritas siempre con ellos sin pensar en el peso o espacio que ocupa un impreso y además también se han acostumbrado a que el contenido pago ofertado por las editoriales conocidas tiene gran valor.

La unión de estas dos características es lo que le da forma y fuerza al ePublishing, y es que para muchas personas se hace verdaderamente irresistible la idea de poder pagar por un libro, revista o periódico un monto mucho más bajo que su versión impresa, que este costo sea facturado junto a su renta mensual del móvil y adicional a esto llevar varios títulos a la vez para poder consultarlos cuando mejor les parezca. Siendo así no es de sorprender que a nivel mundial el contenido facturado por las publicaciones electrónicas con cargo al móvil pasará la suma de 600 millones de dolares en 2019 a más de 6 mil millones para el 2024.

 

3 Datos interesantes del ePublishing.

– Hay tres países líderes en el sector, España en el tope con 33% de los propietarios de los libros electrónicos, seguido por Rusia y Austria en segundo y tercer lugar con 28% cada uno.

  • A nivel mundial esta forma de publicación genera un total de casi 14 mil millones de dólares de los cuales alrededor de 9 mil millones son solo por la venta de e-books.

  • Su popularidad principal radica en que todo el contenido consumido es cobrado a través de la factura mensual del móvil, lo que hace al Smartphone el terminal más utilizado para la lectura digital.

Tipos de E-Publishing

E-Journal: Se trata de una selección en formato digital de revistas científicas y humanísticas.

E-Book: es el formato más consumido por los lectores y como su nombre lo indica se trata de libros electrónicos que son especialmente hechos para ser leídos en dispositivos eletrónicos-

E-Database: se trata de una colección electrónica de recursos de búsqueda y que básicamente tiene dos tipos, las bases de datos bibliográficas y las bases de datos de texto completo

Tablón de anuncios: son todos aquellos lugares que agrupan una serie de anuncios en formato digital, similar a una cartelera donde se colocan anuncios de compra, venta, eventos o simplemente para proveer alguna información

 

Las publicaciones electrónicas seguirán tomando fuerza sin embargo es un mercado que va dirigido especificadamente a la población joven actual, aun ahora los adultos mayores prefieren tener en sus manos el clásico libro impreso y sentarse a disfrutar pasando cada página conforme van leyendo, por otro lado, muchas veces se desea tener ese adictivo libro disponible para consultarlo en cualquier instante y es allí donde el ePublishing aparece para proporcionar una gran experiencia a través de las pantallas de los teléfonos inteligentes.

 

 

Errores en la aplicación de Chatbots dentro de tu estrategia de Marketing.

Errores en la aplicación de Chatbots dentro de tu estrategia de Marketing.

Con la aplicación de la Inteligencia Artificial en el Marketing muchos han sido los procesos que se han implementado con la finalidad de mejorar el posicionamiento de la marca, potenciar las estrategias publicitarias y/o fidelizar con el usuario.

Una herramienta que ha permitido englobar todos estos objetivos ha sido los Chatbots, softwares capaces de establecer tareas conversacionales con los usuarios de manera automática para dar cercanía entre las partes involucradas, estar al servicio por tiempo completo y ser capaces de resolver tareas sencillas sin la intervención del hombre, estos son muy utilizados en aplicaciones de mensajería como las de Facebook, WhatsApp, y demás chats web.

Sin embargo no todo es color de rosa para estos inteligentes amigos, a pesar de sus grandes capacidades los problemas puedes llegar especialmente si tu como operador no has definido bien una serie de objetivos previos, que acarrearan en el mal desenvolvimiento de los Chatbots.

A continuación te presentamos algunos de los errores más comunes que suceden con los Chatboot.

 

Autosuficiencia.

Hay tareas de marketing que con solo un poco de conocimiento previo se pueden ejecutar por sí mismo sin ayuda de un profesional, pero no todas son así y de hecho los resultados de cualquier estrategia publicitaria pueden verse reflejados en gran medida por la participación de un experto en el área.

Específicamente cuando se habla de Inteligencia Artificial y Chatbots la presencia de un profesional del tema es imprescindible, no es algo que puedas resolver por ti mismo con un simple tutorial de YouTube, porque de ser así el primer paso en esta técnica está mal dado.

 

Sinceridad.

No siempre que hablamos con un chatbots se nos es anunciado, pero está demostrado que en teoría debería ser una notificación que se haga en principio, pues si el consumidor entiende que está hablando con un robot y no con una persona puede dar más cabida a errores o falta de interpretaciones, pero si por el contrario cree que es un humano con quien habla y este no es capaz de entenderle se cae en la desesperación sin llegar a las posibles soluciones.

 

Falta de estructura.

A pesar de ser software inteligentes estos chatbots necesitan de una estructura y un contexto para dar posibles soluciones, a diferencia de lo que se cree no tienen la inmensa capacidad de resolver por sí mismos una situación, sino más bien están programados en base a algoritmos que gracias a la detección de palabras claves dadas por el usuarios estos están dispuestos a ofrecer una serie de respuestas.

Si tú como operador no le brindas este proceso estructural clave y específico a tu bot este muchas de las veces no sabrá como responder ante ciertas eventualidades y de allí las fallas con respecto a sus tareas.

 

Carencia de personalidad.

Si bien dijimos que en la mayoría de las ocasiones es necesario hacer saber al usuario que habla con un chatbot, no con ello se niega la posibilidad de darle un estilo personal que se asocie directamente con los valores y la misión de la marca; un nombre que lo identifique, un saludo particular, una despedida calurosa son elementos tan simples pero que le dan valor a la comunicación con el cliente y que te diferencia del resto.

 

No realizar las pruebas.

Dentro del mundo de la tecnología las pruebas o testeos como lo llaman los profesionales del área son una actividad clave que definirá el éxito de cualquier tarea, una vez que se finaliza el proyecto no puede ser estrenado sin cientos de pruebas que garanticen la correcta funcionalidad de cada paso.

No es un caso diferente para los chatbots, ante todo las pruebas de funcionamiento que darán fe de que todas las respuestas ante situaciones diversas serán dadas como la marca lo desea, pero además existe otra prueba y es la que te ofrece el cliente, no todos los nichos de mercado son iguales y con ello las respuestas de bots también pueden variar, a medida que pase el tiempo puedes ir analizando las respuestas del consumidor ante tu software y en base a sus necesidades ir haciendo cambios eventuales que se adapten perfectamente.

 

Parece simple pero no lo es, el éxito de los Chatbots no está definido únicamente por su aplicación dentro de una mensajería, se basa en una planeación perfecta de la estrategia acompañada de un seguimiento constante que permita ir corrigiendo cualquier error que se vaya presentando en el camino, pero si por el contrario estableciste tu chatbots y más nunca has revisado su interacción con el usuario de seguro eres de los que piensas que ha sido un gasto de tiempo y económico totalmente innecesario.

 

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Spinning. ¿Una buena o mala práctica para el SEO?

Spinning. ¿Una buena o mala práctica para el SEO?

Cuando hablamos de SEO muchas son las técnicas a las que se recurren con la idea de mejorar el posicionamiento web, sin embargo de la inmensidad que existen algunas de ellas no son tan recomendadas, algunas otras son especialmente valoradas por los expertos y unas pocas se mantienen en la línea de paz admiradas por muchos y negada por otros, como parte de este último grupo nos encontramos con el Spinning.

Spinning (en el SEO) consiste en una técnica asociada a la creación de contenidos que busca hacer variaciones en uno o más artículos en cuanto a sinónimos u orden de palabras/ párrafos con el fin de hacerle creer a Google que se trata de un artículo nuevo y con esto aumentar la creación de contenido “diferente” para un blog. Se puede lograr de forma manual o incluso con la ayuda de softwares y herramientas que se encargan de hacer las variaciones de manera automática.

Si bien sabemos que ante mayor contenido Google valora más el sitio web, tampoco es un secreto que este motor de búsqueda hace uso de algoritmos altamente capaces de detectar practicas poco deseadas, y según la afirmación de muchos el Spinning es una de ellas, pues cuando Google detecta tal alteración puede ejercer desde pequeñas a grandes penalizaciones para el sitio web.

Técnicas a la hora de ejecutar el Spinning.

·         Sustitución de palabras por sinónimos.

·         Cambios en títulos y subtítulos.

·         Alteración en el orden de los párrafos/ palabras.

·         Variabilidad en la semántica del texto.

Trabajo Manual Vs. Automatizado.

Si en definitiva tu decisión es hacer Spinning a toda costa y a pesar de los riesgos la mejor manera de hacerlo en la manual, pues si haces bien el trabajo los cambios se ejecutan de forma coherente, la sustitución de las palabras mantendrá el sentido del texto y la semántica se conservará en líneas generales.

Sin embargo no sucede lo mismo si te haces valer de herramientas digitales, estas en su mayoría hacen las variaciones como llamaríamos coloquialmente “A lo loco” las sustituciones de palabras se hacen en base a sinónimos que quizá carezcan de sentido en cuanto al contexto que lo acompaña, la variación del orden de párrafos hace que se pierda el hilo conductor y la semántica es totalmente alterada.

Claro está que hacerlo de forma automática te agiliza los procesos y ahorra tiempo pero es de las peores maneras de hacer Spinning, ya que le brinda a Google la oportunidad de darse cuenta con mucha mayor facilidad de la infracción que se está cometiendo y si esta práctica se hace de manera repetida sin duda alguna las penalizaciones no tardaran en llegar.

Pero además existe otra forma con las que se puede hacer Spinning y es que algunos sitios web han tomado la grave, gravísima decisión de hacer esta práctica en base a artículos de otras páginas web lo que desencadena en problemas aún mayores de contenido duplicado y posibles reclamos de derechos de autor que pasan de ser “simples” penalizaciones de Google para convertirse en problemas legales; pues existe otro grupo que decide hacerlo en base a sus propios artículos simplemente para generar nuevas publicaciones y aunque no está del todo bien es quizá una estrategia menos despiadada con respecto a sus colegas.

Aunque actualmente la estrategia de Marketing de Contenidos es de las más valoradas tanto por el consumidor como por los motores de búsqueda como Google, no se debe caer en malas prácticas que incurran en más desventajas que beneficios; hacerlo de optimas manera requiere de conocimiento, tiempo y esfuerzo para verdaderamente lograr los resultados deseados y aunque quieras que tu página figure entre los primeros resultados de Google aléjate en la medida de lo posible de prácticas de Black Hat SEO como el Spinning e invierte esa energía en metodologías efectivas.

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TOP3, noticias de marketing de la semana.

TOP3, noticias de marketing de la semana.

Una semana acaba de finalizar y con ello surgen las novedades en marketing que nos han dejado impactados por estos 7 días han llegado.

A continuación te dejamos el Top 3 de las noticias más importantes en cuanto al mercadeo, publicidad y tecnología en esta semana.

Facebook, Instagram y todo Mark Zuckerberg en peligro.

Facebook, la red social con más usuarios registrados en todo el mundo no ha parado de tener problemas en los últimos tiempos, se le ha acusado gravemente de exponer y violar la privacidad de sus usuarios, de copiar a sus aliados y de ser un competidor desleal ante otras plataformas web.

Estos inconvenientes han desencadenado en juicios alrededor del mundo que hasta ahora han sabido manejar, sin embargo días atrás la Unión Europea y Elizabeth Warren, una candidata a la Casa Blanca han amenazado con emplear todos sus esfuerzos en hacer que Facebook pague caro lo que ha hecho hasta ahora.

Tras estas noticias Mark ha debido prepararse y se estima que es ahora Instagram una de las plataformas a las que más le inyectara valor y esfuerzo puesto que es de las que no ha presentado grandes problemas como su hermana Facebook, sin embargo allí tampoco paran las criticas pues Snapchat con su CEO como representación ya está quejándose de que la competencia es desleal a pesar de las decenas de funciones que Instagram ha copiado de esta plataforma para poder sobrevivir en el mercado y ahora no les permite a los usuarios compartir contenido que provenga de Snapchat, ya su contraparte rindió declaración en donde se expone que la función está bloqueada solo si se trata de contenido no permitido, pero es una aclaratoria que aún no deja convencidos a los representantes de Snap.

Por otra pate tras el éxito obtenido a nivel mundial con Tik Tok ya se filtró un audio de Zuckerberg quien en una reunión privada afirma que se está trabajando en una nueva plataforma inspirada totalmente en la aplicación de videos pues sabe el potencial de este mercado en la generación más joven.

Siendo así ¿Es realmente Mark Zuckerberg un competidor desleal o simplemente sabe cómo aprovechar las oportunidades?

Samsung se convierte en una nueva cartera digital.

Casi todo está inventado o al menos eso creíamos pero la realidad es otra totalmente distinta y es que cada vez surgen nuevos inventos y formas de solventar la cotidianidad de la vida.

Ahora Samsung una empresa líder a nivel mundial en cuanto a la tecnología ha decidido lanzar un proyecto que los haga posicionarse dentro del mercado de las finanzas y todo gracias a una nueva tarjeta de pagos virtual.

Tal como recientemente lo hizo su competidor Apple, la firma japonesa está lanzando en su periodo de prueba un sistema de pagos y ahorros que funcione con los dispositivos móviles de Samsung y sirva para hacer los pagos en retailers y ecommerce que estén asociados con este proyecto y que ya anteriormente reciban Mastercard, empresa que los está apoyando en este emprendimiento.

Sus representantes explican que la idea es lograr que un futuro no muy lejano los consumidores puedan librarse de la preocupación de llevar consigo dinero o sus tarjetas de débito/crédito y que solo se preocupen por su celular, para que estos sean capaces de emitir todos los pagos a cualquier hora y en cualquier lugar.

Por ahora, se comenzara la prueba solo en algunos recintos de Estados Unidos y según los resultados esta modalidad comenzara a extenderse en varios países del mundo.

Disney+ pisa fuerte a sus competidores.

Como ya lo hemos comentado en nuestro blog Disney + es el nuevo proyecto de streaming que pretende destronar al hasta ahora rey de la industria Netflix. Y mientras más se acerca el estreno de esta plataforma más son las acciones que sus directivos están tomando para seguir ganando terreno y bloquearle el paso a sus competidores directos.

Por ejemplo ya Disney ha anunciado que paulatinamente comenzaran a desaparecer su contenido de las plataformas de Netflix, StarWars será el primero en decir adiós seguido por Marvel, pero esto no queda allí pues ya se sabe que se asociaron con Amazon prime y este contenido si podrá ser disfrutado por esa vía, pero además han expresado que bloquearan cualquier tipo de publicidad para Netflix de sus medio y plataformas pues esto se traduce en un beneficio cero para ellos.

Aunque falten todavía meses para que los usuarios comiencen a disfrutar de Disney+ lo cierto es que ya la cosa a Netflix se le está poniendo color de hormiga y desde hace tiempo sus números han empezado a quedarse estancados. ¿Podrá Disney derrotar definitivamente a Netflix?

Hasta aquí las tres noticias más interesantes de la semana, dentro de 7 días estaremos de vuelta para llevarte lo más actualizado del mundo del marketing y la publicidad.

La infografía dentro de la estrategia de marketing.

La infografía dentro de la estrategia de marketing.

Las infografías siempre han sido un recurso ampliamente utilizado en muchos ámbitos y gracias a la revolución tecnológica que ha permitido la ampliación de las comunicaciones, estas han escalado a un nivel superior sirviendo como apoyo para el marketing de contenidos y el branding.

Lo importante de este tema es tener presente de qué se trata una infografía. Estas son un recurso visual que combina una serie de imágenes fáciles de comprender y con textos explícitos, cuya finalidad es facilitar la transmisión de la información.

Las infografías no solamente tienen imágenes y textos, también incluyen gráficos que por lo general suelen interpretarse instantáneamente, esto ayuda a una perfecta comprensión de aquella información que escrita únicamente con textos resultaría muy difícil de comprender.

Ahora desde que las redes sociales se convirtieron en el centro de atención de las empresas y las marcas para aplicar sus estrategias de publicidad, las infografías se han convertido en un recurso de vital importancia para esta finalidad, tanto así que son el formato más compartido a través de este medio.

Ahora bien, no se debe menospreciar la capacidad de interacción que provocan las infografías y es por esto que son muy utilizadas a la hora de generar nuevos contenidos atractivos. Pero adicional a esto hay que tener en cuenta su importancia para el mundo del marketing.

Como principal aspecto importante de este recurso gráfico es que permite generar en el lector un estímulo visual atractivo que ocasione que se detenga el tiempo suficiente como para captar toda la información que se le presenta.

Una vez que se logre esto se puede llegar a aprovechar el segundo aspecto de importancia, y es que luego que después de enganchar al usuario este puede compartir de forma simple la información provocando el aumento exponencial del engagement y la cantidad de visitas que se obtienen.

Ventajas de la Infografía en el marketing.

Así pues cuando se aplica una estrategia de marketing siempre se deben pensar en las ventajas que nos puede traer el recurso que se decida utilizar y las infografías poseen numerosas de ellas entre las cueles podemos encontrar:

Rapidez.

Como ya se mencionó la infografía permite la absorción de la información mucho más rápido que proporcionarle al usuario un texto, permitiendo además enganchar al lector teniendo en cuenta que en la actualidad no desea perder mucho tiempo con un texto extenso y complicado.

Facilidad de comprensión.

La memorización del contenido que se le envía a los usuarios siempre ha sido un problema, sobre todo con la saturación de información a la que se exponen durante un recorrido por las redes sociales. Por lo tanto si dicho contenido va a acompañado de imágenes se logra retener al usuario en lo que se desee transmitir y también se logra que memorice la información.

Contenido Viral

Las probabilidades de que una infografía sea compartida son mucho más altas y esta es una ventaja muy valorada por los profesionales del marketing y redes sociales. Su simplicidad también permite que sea viralizada mucho más fácil que un texto plano.

Mejora el SEO

La reutilización de los post es una de las técnicas de posicionamiento más utilizadas por lo que al tomar la información de articulo antiguo y sintetizarlo en una infografía la estamos plasmando en un nuevo formato y así se conseguirán más visitas al blog.

Científicamente está comprobado que el cerebro procesa las imágenes 60.000 veces más rápido que los textos y es esta capacidad de la cual se han estado aprovechando las redes sociales para atraer a los usuarios. La capacidad de retener la información visual también se ve afectada, los recursos visuales son memorizados tres veces mejor que los recursos textuales.

En esta era de la información donde todo el mundo está apurado por alguna u otra razón también se debe aumentar la velocidad con la que se transmite la información pero solo esto no es productivo también se debe lograr que la información sea compartida y memorizada por el receptor. Es por esto que los profesionales del marketing están de acuerdo en que una estrategia digital jamás está completa si no se utiliza un recurso tan importante  como lo son las infografías.

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