La Importancia de una buena gestión remota de los trabajadores

La Importancia de una buena gestión remota de los trabajadores

En muchas oportunidades las empresas se han visto en la necesidad de recurrir a la contratación de personas que no pueden asistir a la oficina porque simplemente están en otro continente o porque su forma de trabajo permite que puedan atender las necesidades requeridas desde un lugar remoto. Esta es una practica que se ha llevado a cabo desde hace mucho tiempo, sin embargo, en los últimos meses el teletrabajo se ha vuelto más una necesidad primordial, porque para muchos sectores de la industria es la única forma de seguir produciendo.

Este escenario es la realidad actual de muchas empresas que se han visto obligadas a disminuir drásticamente la cantidad de trabajadores que pueden asistir a la oficina y se hace necesario que el resto siga atendiendo sus actividades desde sus hogares para intentar menguar las pérdidas económicas producidas por el impacto que ha tenido la pandemia en el mundo, lo que provoca que la gestión remota de los empleados haya pasado de ser una opción a quizás la única forma de seguir generando ingresos y a su vez provoca que el control del personal sea un verdadero reto.

 ¿Qué beneficios tiene la gestión del teletrabajo?

Aunque actualmente existen muchas formas de gestionar las actividades de los empleados de forma remota, existen dos perspectivas sobre este tema. La primera viene desde el punto de vista de las empresas ya que en muchas los trabajadores deben cumplir obligatoriamente con un horario establecido, inclusive, en muchos países el control de horas de trabajo es una ley para poder establecer la cantidad de dinero que se le paga a una persona.

Por otro lado, la perspectiva del trabajador, muchos están contratados para cumplir el mencionado horario, pero sin una correcta gestión existe la posibilidad de que no se tenga control del tiempo invertido en el trabajo y se terminen cumpliendo más o menos horas de las requeridas.

Razones como estas hacen que el trabajo remoto pueda volverse bastante desafiante tanto para las empresas como para el personal, especialmente si no se ha experimentado de forma masiva. Dado esto, es muy importante que ambas partes asuman y acepten una forma de gestionar las labores de forma remota, de esta forma se puede llevar un correcto control del tiempo sin que la productividad se vea afectada.

Un sitio de trabajo remoto y sólido.

Una vez inmersos en la experiencia de trabajo a distancia es importante evaluar algunos factores determinantes para ambas partes que ayudarán a mantener e incluso mejorar el nivel de productividad a pesar de que el empleado no se encuentra en la oficina. En primera instancia las empresas deben adaptar sus equipos para esta forma de trabajar, con esto queremos decir que se deben habilitar equipos de tecnología de información como base, este tipo de actualizaciones debe incluir un acceso a los datos corporativos para quienes lo requieran a través de una red privada virtual segura (VPN).

Después de haber dado este importante paso se debe establecer una estrategia unificada para la correcta gestión de cada uno de los empleados que ahora realizarán sus labores de forma remota.

Y como último paso hay que asegurarse que cada uno de los empleados que esta por adquirir está forma de trabajo cuente con el mínimo de herramientas de comunicación y colaboración digital, con las que se podrá mantener el nivel de productividad. Estas herramientas incluyen la mensajería instantánea y soporte para comunicaciones unificadas.

Como se puede observar el trabajo remoto actualmente representa un verdadero reto para las empresas, aquellas con la capacidad de asumirlo y superarlo podrán seguir produciendo de forma efectiva a pesar de que la situación económica mundial aun no se ha estabilizado y una vez que la crisis se haya superado esta experiencia servirá de base para que las nuevas empresas puedan ver las numerosas ventajas de tener un equipo esparcido en muchos lugares y aun así trabajar de forma eficaz.

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LEM. Jaime Pérez

Smart Learning: El modelo de aprendizaje post covid

Smart Learning: El modelo de aprendizaje post covid

El coronavirus no deja de ser el tema de conversación, aún el mundo se encuentra lejos de poder distribuir una vacuna que logre proteger a las personas contra el virus. Mientras el planeta se encuentra en un constante cambio, buscamos adaptarnos a seguir con la cotidianeidad mientras acatamos las normas del distanciamiento y el aislamiento social.

Para poder sobrevivir a esta “Nueva Normalidad” nos hemos visto obligados a hacer una serie de cambios que afectan por completo nuestro entorno y la forma en la que hacemos las cosas. En esta oportunidad vamos a hablar de uno de los aspectos que más pueden influir en el futuro, se trata del aprendizaje. Al inicio de la crisis de esta pandemia todas las actividades de aprendizaje se detuvieron por completo, luego se comenzaron a tomar medidas para lograr una interconectividad y usar los recursos que estaban a nuestro alcance para intentar seguir impartiendo las clases.

Pero, el uso de plataformas tecnológicas para el aprendizaje no es algo causado por el Covid-19, este último solo intensificó su uso, pero la conectividad, adaptabilidad y personalización son elementos que ya venían transformando el sector de la educación a nivel mundial. Por este motivo los estudiantes se han vuelto mucho mas exigentes, intentando tener experiencias de aprendizaje personalizadas que logren despertar su interés y su motivación por algún tema en específico. Estas son las llamadas metodologías de aprendizaje que se basan en Smart Learning.

Un nuevo modelo de aprendizaje.

Los cambios en los hábitos de consumo no solo de dieron en la adquisición de productos, estos también se pueden ver en el aprendizaje, la forma de aprender siguiendo el mismo ritmo y estructura de un grupo ya ha quedado atrás. Actualmente se esta produciendo una demanda en la personalización de la forma de aprender por parte de los estudiantes, demarcada por aquellos contenidos que les gustan, en otras palabras, quieren una experiencia adaptada y única para cada quien.

Es por esta razón que un nuevo modelo viene para hacerle frente a esta demanda, el Smart Learning, este supone una revolucionaria forma de aprender una profesión, idioma o disciplina, pues el contenido esta basado en los intereses particulares de los alumnos. Gracias este modelo existe la posibilidad de aprender a través de aquello que más nos gusta, lo que implica un aumento en la participación y en la motivación durante el proceso de aprendizaje.

Un ejemplo del funcionamiento de este modelo es el caso de la fundadora de Word Travel Feet, Karla Bade, ella salió de su zona de confort para poder dedicar su tiempo a lo que más le apasionaba y lo logro aprovechándose de las herramientas digitales disponibles.

 

¿Aprendizaje online o tradicional?

Es una pregunta difícil de responder pues para poder tener una experiencia de formación online hacen falta un mínimo de recursos a los que todos no tienen acceso, por lo que solo les queda recurrir al aprendizaje tradicional, por lo menos por un buen tiempo. Sin embargo, en aquellos lugares donde ambas formas de enseñanza están disponibles existe un consenso, y es que la educación online no puede sustituir a la educación tradicional, mas bien es un recurso al que las personas recurren para sumar o complementar a este último.

Al final de cuentas, estamos pasando por un proceso evolutivo, y para aprovecharlo no existe mejor forma de aprender que haciendo aquello que nos interesa. El conocimiento que va acompañado de las emociones es el que mas potencia tiene y el que más marcado queda en las personas, ya que estas dan el impulso para buscar más acerca de ese tema. Así que complementar la educación a través de las herramientas tecnológicas es la clave para lograr un aprendizaje funcional y eficiente.

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LEM. Jaime Pérez

El impulso de las formas de pago alternativas

El impulso de las formas de pago alternativas

El aislamiento social generado por la pandemia del Covid-19 se ha convertido en toda una revolución de tendencias tecnológicas, cambio en los hábitos de consumo, e incluso nos ha hecho cambiar la forma en la que vemos y convivimos con el resto de la sociedad.

Muchos de los consumidores que normalmente iban de compras y pagan en efectivo en todas partes han dejado de hacerlo, pues con el temor de contagio que prevalece, las personas quieren disminuir el contacto que tienen unos con otros. Así mismo se ha visto que en muchas tiendas desde la pequeña panadería local hasta las grandes cadenas de supermercados se han colgado letreros indicativos de que prefieren aceptar los pagos con tarjetas.

Esto es el reflejo de uno de los cambios que el nuevo Coronavirus le ha traído a la sociedad, una disminución del uso de dinero en efecto del 47% y un aumento en el uso de las tarjetas virtuales.

La variedad de formas de pago.

Con los avances en tecnología ahora hay disponibles un sinfín de herramientas que nos permiten hacer pagos sin la necesidad de llevar efectivo con nosotros, y a esto se están adaptando los dueños de los Retail, aprovechándose de que hasta los teléfonos inteligentes de mas baja gama tiene integrado el sistema de pago NFC que permite pagar como si se tratase de una tarjeta con chip, en los países en los que este disponible, y para aquellos en los que no, se han diseñado sistemas de pago a través de mensajería de texto común.

El reporte de aumento en las formas de pago alternativas ha ido en crecimiento durante esta temporada de asilamiento, cientos de aplicaciones de pago han salido al mercado y otras que ya existían como PayPal se están reinventando, ahora con la posibilidad de escanear un código QR directamente en la tienda el monto a consumir es debitado del saldo de la cuenta y asignado al vendedor de forma inmediata, sin necesidad de que exista contacto físico entre cliente y vendedor.

En este sentido, la movilización de dinero digital se ha visto en alza, las transacciones electrónicas de todo tipo van de la mano con el mercado en crecimiento de los Ecommerce y el consumo de medios y servicios digitales.

 ¿La crisis terminará con el dinero en efectivo?

Una pregunta que muchos se están haciendo en este momento, pues es la primera crisis mundial donde el dinero en efectivo disminuye en ves de aumentar. Anteriormente el comportamiento de las personas era el de conseguir todo el efectivo posible para guardarlo en caso de contingencia, en esta ocasión no ha ocurrido de la misma forma.

La principal diferencia es que esta no se trata de una crisis financiera, sino mas bien de una crisis sanitaria y eso ha ocasionado que miles de personas acostumbradas a usar el dinero en efectivo hayan cambiado sus hábitos. Por ejemplo, en España la consultora Capgemini indica que en uno de sus informes que el 47% de los españoles admite que aumentaros su uso de formas de pago diferentes al efectivo y un 48% señala que seguirá usando estas nuevas formas de pago como mínimo de 6 a 9 meses más.

 

Datos como estos nos revelan los cambios tangibles ocurridos a nivel internacional provocados por el Covid-19, quizás estamos frente al principio del fin del dinero en efectivo, pues los pagos a través de medios digitales para muchos resultan ser mucho mas seguros y confiables, pero solo el transcurrir de los días luego de haber superado la pandemia es la que nos dará esa respuesta.

 

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LEM. Jaime Pérez

Cambio en los hábitos de consumo durante la cuarentena

Cambio en los hábitos de consumo durante la cuarentena

Ya ha pasado algún tiempo desde que se dio a conocer la noticia de que un nuevo tipo de coronavirus surgió y comenzó a expandirse alrededor de todo el mundo, lo que provoco inevitablemente que se estableciera en casi todo el mundo una cuarentena general para evitar la propagación del virus.

Debido a esto el mercado en general comenzó a verse afectado pues el flujo normal de la economía se paralizó, las ventas disminuyeron y el consumidor común comenzó a cambiar sus hábitos a la hora de comprar, lo que a su vez obligo a las marcas a adaptarse en un corto lapso de tempo para lograr generar empatía y la capacidad de respuestas rápidas y convincentes a través los canales online.

Los cambios en lo que se compra y como se compra.

La mayoría de los gobiernos del mundo han aplicado medidas para fomentar el distanciamiento social, las personas permanecen mas tiempo en casa y solo salen para abastecerse de productos de primera necesidad, en este mismo orden se puede notar que uno de los principales cambios es que las personas han dejado de asistir a grandes centros comerciales y supermercados para evitar las aglomeraciones.

En este mismo sentido los comercios cercanos a los hogares de los consumidores son los preferidos por estos, sobre todo si se trata de comercios de comida, lo que apunta a que la selección principal al momento de consumir es el sector alimenticio, específicamente alimentos no perecederos y productos de limpieza.

Sin embargo ,el habito de consumo no solo ha cambiado en las cosas que las personas compran, también ha cambiado en la forma en la que eligen las marcas, las personas prefieren aquellas que comuniquen acerca de como pueden ayudar frente a esta problemática día a día, esperan que las empresas demuestren estar a la altura de la crisis por las que se a traviesa y se enfocan un poco mas en aquellas que ofrecen una buena accesibilidad a través de las promociones o precios moderados.

 

La evolución de las marcas para satisfacer el consumo.

No solo las personas cambiaron la forma en la que compran sus productos, también las empresas se han dado a la tarea de buscar las formas de llegar a su audiencia y hacerles ver que les importa ofrecer soluciones durante la época de cuarentena, es por ello que se ha disparado el comercio electrónico de una forma significativa, pues las marcas que ya estaban presentes en la red han duplicado esfuerzos a través del marketing digital para alcanzar al publico y las que no tenían presencia en internet ahora están buscando la forma de tenerla.

Ante la evidente imposibilidad de asistir a los comercios de forma frecuente, la red se ha convertido en un gran bazar, cientos de comercios se dieron la tarea de informarles a las personas que a pesar de estar en casa pueden hacer sus compras de forma remota y se les puede hacer llegar la mercancía de forma segura hasta sus hogares.

 

Muchos son los patrones que se han ido quebrando para poder mantener el estado de cuarentena desde nuestros hogares, se consumen mas los servicios tradicionales como la televisión y se aumenta significativamente el consumo en medios streaming, salteamos un poco el aislamiento social gracias a las redes sociales y buscamos la manera de mantenernos firmes. Nadie se aventura a afirmar si estos hábitos se mantendrán después de que se haya superado la pandemia, pero lo que si se sabe es que mientras la cuarentena continúa cada vez son mas los hogares que emplean una planificación presupuestaria que antes no hacían antes de decidir qué productos consumir y cuáles no.

 

 

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LEM. Jaime Pérez

El contenido esencial, Content Cornerstone

El contenido esencial, Content Cornerstone

Para todos aquellos que poseen una web con blog o solo un blog, la generación de contenidos es de vital importancia para que la pagina tenga un número de visitas mínimo, por ello el redactor se da a la tarea de aplicar una serie de técnicas que permiten que el lector se enganche en el articulo y quiera seguir leyendo cada vez más y más.

Uno de los tipos de contenidos más importantes que los redactores siempre tienen en cuenta dentro del blog es el contenido cornerstone. Posiblemente te estés preguntando ¿Qué tipo de contenido es te? ¿Cómo puedo aplicarlo a mi estrategia de redacción? ¿Cuál es la importancia del contenido cornetstone? Todas estas preguntas y algunas mas las responderemos en esta entrada.

 

¿Qué es el contenido cornerstone?

Si ya te has hecho con un blog posiblemente tengas bien definido el tipo de contenido que usualmente cargas en él y también cuales son los temas favoritos de tus lectores o aquellas entradas que tuvieron mas visitas, pues, el contenido cornerstone no es más que aquellos pilares de contenido que destacan sobre el resto y son los que en esencia definen la temática de tu blog. Estos artículos tienen la peculiaridad de que representan la identidad de tu marca, comunican la misión de la empresa y adicional a esto están escritos de forma impecable, pero por sobre todas estas cosas, son esos artículos que deseas que aparezcan en los buscadores siempre en primer lugar.

 

¿Cuál es la importancia del contenido cornerstone?

Una vez que se ha comenzado a estructurar el contenido esencial de forma correcta ya vas por el buen camino, pues este tipo de contenido tiene un papel importante dentro de las estrategias de SEO, ayudándote a alcanzar aquellas palabras claves de alta popularidad como por ejemplo: Principios del BTL.

Gracias al contenido esencial, llegar a las palabras clave populares es un poco más sencillo y también son necesarios para decirle a los buscadores cuales artículos son los mas importantes si escribes muchos que tengan temas similares, pues de otra forma estarías compitiendo contigo mismo dentro del posicionamiento en los motores de búsqueda.

Por otra parte, el contenido esencial trae los siguientes beneficios:

– Branding

Te ayuda a construir la marca y que esta seca conocida con base en el contenido que es compartido.

– Notoriedad

Debido a que el contenido se hace relevante, te ayudara a ganar notoriedad y logra que el trabajo sea compartido entre las personas

– SEO

Es innegable que el contenido cornerstone ayuda a mejorar el posicionamiento de tus palabras clave dentro de los motores de búsqueda.

– Conversiones

Una de las ventajas que toda web desea en algún momento, el contenido esencial logra mejorar la tasa de conversión pues tendrás mas usuarios al mismo tiempo navegando en tu web.

 

Construye enlaces alrededor del contenido cornerstone.

El contenido esencial siempre debe ser el contenido principal de tu blog, el que se encuentra en la parte alta imaginando que se tratase de una pirámide, por lo que deberían ser de fácil acceso desde cualquier punto de tu web como por ejemplo desde el home que es a donde llegan la mayor parte de los usuarios.

Por otro lado, todos los artículos que estén relacionados con aquel que se ha seleccionado como esencial deberían estar enlazados a este, de esta forma evitas que los artículos de menor importancia entren en competencia con el contenido cornerstone en los buscadores.

 

Así que si ya tienes tiempo con tu blog lo mejor que puedes hacer es hechar un vistazo a Google Analytics para enterarte de cuáles son esos artículos que han tenido un repunte entre los usuarios, una vez identificados construir a su alrededor los links que lograran que siempre sean visitados y también hacer las modificaciones al home de tu web para que sean mucho mas visibles aún. Una vez hecho esto ten siempre presente cuáles son tus artículos esenciales y cada vez que redactes uno nuevo no olvides enlazarlo con este para que siempre exista una navegación fluida en tu blog.

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LEM. Jaime Pérez

Email Marketing durante la Cuarentena

Email Marketing durante la Cuarentena

Estar conectados con tus clientes ha sido por estos días de Coronavirus la necesidad mas grande de todas las marcas, mantener estrecha esa relación marca-consumidor es imperante aun cuando ipso facto no vayan a generar beneficios económicos, o al menos no como se tenia acostumbrado hasta hace unos meses.

Más allá de las redes sociales el marketing nos ofrece una serie de opciones que nos permiten tener contacto de diferentes formas con los consumidores, a su vez manteniendo objetivos diferentes en cuanto a lo que se quiere lograr con dicho mensaje, pero igualmente efectivos a su manera.

El email marketing es uno de esos perfectos canales de comunicación que nos sirven para transmitir un mensaje de manera efectiva, acompañado de múltiples opciones que pueden llevar a una venta directa, a un consumo de información, a ingresos a páginas web, contactos directos, etc etc.

Hoy cuando la cuarentena ha obligado a las empresas a reinventarse y a los consumidores a estar en casa, el consumo del internet se ha incrementado enormemente y con ello la comunicación vía whatsapp, redes sociales y email; por ello sería un punto a favor aprovecharse de este último para utilizarlo como medio de comunicación.  Pero no todo se trata de ventas, así que presta mucha atención a estos valiosos consejos.

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LEM. Jaime Pérez

No dejes de comunicar.

Este es el primer mandamiento de toda empresa en tiempos de coronavirus, no desaparecer en el tiempo, porque cuando te toque regresar en unos meses más, el re contacto con el consumidor será mucho más difícil, que si lo tuviste “cerca” en todo momento.

No se trata solo de vender.

Esta regla se aplica a toda técnica de marketing que está desarrollada en tiempos de coronavirus, hoy en día el consumidor valora toda la información importante que estando o no directamente relacionada con la marca le ayuda, le informa o simplemente le es de interés.

Dentro de estos tópicos hay miles de temas, especialmente relacionados a todo lo que engloba el Covid-19, pero ya sabemos que debemos lavarnos las manos con frecuencia, respetar la cuarentena y practicar el distanciamiento físico, entonces no produzcas información de este tipo que ya está hasta trillada en la web.

Aparte de tus promociones y ventas, si es que tu sector comercial puede seguir operando en estos momentos y es de la solicitud del público, puedes crear contenido que esté relacionado con la pandemia pero más allá de lo simple y que además esté relacionado con tu nicho de mercado, así como lo hemos hecho nosotros en otras oportunidades: Consejos de Marketing ante el Coronavirus o Consecuencias Post Coronavirus.

Aplica el Storytelling.

Las historias nunca fallan ni antes y mucho menos ahora. Para el lector desarrollan su imaginación, lo trasladan a un punto diferente, le entretienen, le informan y seguramente le dejan una lección.

Pero lo mejor de todo es que este tipo de historia puede relacionarse perfectamente con tu marca, reflejar tus valores, tu visión y sobre todo tu punto de vista ante una situación determinada como lo es la que vivimos a nivel mundial.

Crea un llamado a la acción.

Una buena campaña de email marketing puede generarte la intriga y la invitación para luego ingresar a tu sitio web, y en realidad es la manera más efectiva de hacerlo ya sea que vayas a contar una historia o brindes información de interés lo importante es que sea dentro de tu página.

Para ello incluye botones que hagan un llamado a la acción dentro de ese mensaje de email marketing.

Sé creativo.

Si te estas imaginando un simple correo que le llegue a tu público sin mucha creatividad te equivocas, estos mensajes pueden estar  conformados por una imagen visualmente atractiva que contenga datos de contacto y el famoso botón.

De esta forma sin duda el lector se verá mucho más motivado a llegar hasta donde tú quieras conducirlo.

Aunque ciertos países ya comiencen a retomar de a poco la actividad económica, ya hemos hablado de que para que vuelva la absoluta normalidad falta mucho, así que no desperdicies la oportunidad que te brinda el marketing de fidelizar con tu público.

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LEM. Jaime Pérez

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