Guest Blogging ¿Qué es y cómo ayuda en tu estrategia de Inbound Marketing?

Guest Blogging ¿Qué es y cómo ayuda en tu estrategia de Inbound Marketing?

Como parte de las estrategia de Content Marketing e Inbound marketing no hemos encontrado un nuevo concepto -o al menos solo en su nombre- ya que, es una técnica bastante vieja conocida como Guest Blogging.

Se trata de una metodología muy común en el mundo de la blogosfera (páginas de blog) y su explicación es de lo más simple: escribir en calidad de invitado en otros blogs.

Sí, todo en la vida necesita variedad, refrescamiento y eso es precisamente lo que ofrece el Guest Blogging donde tu como dueño de blog o escritor decides invitar o participar, respectivamente,  en la redacción de artículos, esto permite entre tantas cosas crear contenido de interés con otra firma en el punto de vista, análisis, interpretaciones y critica que sin duda le darán al público esa variedad de la que tanto se necesita.

Esta técnica desencadena en una retroalimentación para las tres partes involucradas: dueño del blog, escritor invitado y público consumidor, pues además de esto mejora las técnicas SEO Copywriting, esto si los dos primeros anteriormente mencionados permiten enlazar los blog aplicando el Link Building que a fin de cuentas en uno de los objetivos claro de esta metodología.

Ventajas del Guest Blogging.

Networking.

El relacionarte con otras personas que se desenvuelvan en tu mismo campo te permite hacer crecer tu lista de contactos profesionales y con ello ampliar las posibilidades de conseguir nuevas y mejores oportunidades laborales.

Mayor tráfico.

De igual modo es uno de los  aspectos con el que se benefician ambas partes y es que se aumenta el alcance de los artículos y el tráfico a la página web con la suma del target tanto del dueño de blog como del escritor invitado.

SEO.

Como ya lo mencionamos anteriormente tanto el aumento del tráfico como la aplicación del link Building, son dos técnicas súper recomendadas a la hora de llevar a cabo estrategias SEO. Especialmente en el enlace de links desde otras páginas se debe hacer con cautela pues es una de las acciones con las que Google suele ser más precavido, así que no abuses.

Lead Magnet.

Es otra de las técnicas que puede crecer si invitas a escritores a tu blog, si ofreces suscripción a cambio de contenido interesarte y haz aplicado el Guest Blogging para enriquecer tu web, esto representara un incentivo para los consumidores a la hora de otorgarte los datos de suscripción.

Branding.

Cuando el consumidor nota que como marca estás haciendo todos los esfuerzos necesarios para verla crecer los resultados en cuanto a tu posicionamiento y la imagen que les brindas es bastante notorio, con esto el branding de tu marca comienza a ejercerse de forma mucho más profesional.

“La lectura hace al hombre completo; la conversación, ágil y el escribir, preciso” Sir Francis Bacon.

Una poderosa frase que define el trabajo de quienes se encargan de la hermosa tarea de escribir, ya sea por diversión, tecnicismo o trabajo es una acción que hoy día se contempla perfectamente en el Marketing de Contenidos y de Atracción aunque puede que no estés consciente plenamente de ello o no sea tu objetivo inicial.

Sin embargo con cada artículo se le brinda al consumidor una ola de conocimientos aparte de todas las técnicas de marketing implícitas en el proceso, pero si además puedes hacerte valer de otras estrategias como el Guest Blogging y las colaboraciones de terceros que esto implica, estarás  enriqueciendo el camino para que rinda frutos tanto para los consumidores como para tu marca, siendo así te aseguramos que estas más cerca de ese reconocimiento que como profesional quieres lograr.

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Flujo de trabajo, en palabras simples de eso se trata el Workflow, pero haciendo una definición un poco más extensa podemos entender Workflow como una serie de procesos automatizados dentro del marketing, donde según las interacciones obtenidas en una página web generan automáticamente una serie de acciones.

Con respecto al Marketing Digital el Workflow actualmente está estrechamente relacionado con el Inbound Marketing, especialmente con el Lead Nuturing de la siguiente manera:

Para aplicar el Lead Nuturing necesitamos contar con una nutrida pero exigente base de datos, es decir muchas personas reaccionaran al contenido interesante de tu marca, y tu objetivo es fidelizar con la mayor cantidad de usuarios posibles. Sin embargo no todos los que ingresas se convertirán en potenciales clientes, es allí cuando debes ser exigente con tu base de datos, aspecto que lograras gracias al Workflow, al dar instrucciones específicas de bajo que reacciones ejecutadas por el usuario el sistema de automatización debe apartarlo como un futuro potencial cliente y cuales debe desechar.

¿Y cómo lograr esto? Ciertamente no es tan sencillo, pero el primer paso para facilitar tus tareas es definir el buyer persona, ese modelo ideal de cliente que tiene una apariencia, gustos y preferencias definidos por la marca y su equipo, lo que te permitirá reconocer según cuales acciones se parecerá a este modelo. Luego de esto el Workflow con sus procesos de automatización te será más fácil pasar al embudo de conversión.

Pasos del Workflow.

Datos.

Cuando hablamos de Lead Nuturing, sabemos que nos referimos a crear contenido que despierte el interés de los consumidores con la finalidad de que este proporcione a cambio sus datos personales, siendo indispensables nombre y correo electrónico.

Estrategias.

Luego de obtenidos los datos del usuario tú trabajo como marca es hacer que este pase todas las fases del embudo de ventas, las cuales son:

  • Visibilidad.

  • Captación.

  • Conversión.

  • Fidelización.

En el momento que la persona te otorgo sus datos ya habrás pasado por las fases de visibilidad y captación, pero este no se debe quedar tan solo en un consumidor de contenido, la intención es lograr que se convierta en un potencial cliente, pero que además fidelice con la marca.

Workflow.

Por último y no menos importante entra en acción el Workflow, un sistema que te permitirá decidir bajo qué acciones de los usuarios pasara a tu lista de importancia.

Es decir, si el usuario se registró de tal forma, si es de una zona geográfica en específico, si su profesión está relacionada a X área.

Son tan solo parte de los elementos que puedes definir previamente con este sistema y que según la respuesta del consumidor a esto, este de manera automática generara otra serie de acciones también previamente indicadas por ti.

Acciones de un Workflow.

Ya explicado el proceso, esta son parte de las acciones que puede ejercer tu Worklow de manera automática:

Enviar correos: esta acción puede (como todas) asociarse a los intereses a los que haya respondido el usuario, si descargo algo de tecnología probablemente esté interesado en recibir correos con ofertas o promociones de dispositivos inteligentes, por ejemplo.

Información empresarial: lo ideal es que todos los miembros del equipo que estén relacionado con esta tarea, estén al tanto del comportamiento de los usuarios, así que periódicamente el sistema puede enviar reportes a todos los integrantes de la marca.

Dentro de las funciones internas del sistema, este es bastante amigable te permite hacer diversos cambios que mejoran la experiencia y la personalización, por ejemplo:

“SI”. También llamado bifurcación o condición, es decir SI el usuario hace tal acción el sistema debe responder de cierta manera, mientras que SI por el contrario abandona la página, el Workflow deberá ejecutar tal acción.

Destacado: dentro de la lista de base de datos que se supone ya está filtrada, el sistema tendrá la potestad de darle aún  más prioridad a los usuarios que cuenten con las características que tú le pediste al sistema que identificara.

Actualizar datos periódicamente: tanto los datos personales, como los gustos e intereses cambian con el tiempo, esto también puede convertirse en un proceso automático periódico según las instrucciones que le des al sistema.

El contenido de valor es la clave para que tu Workflow sea exitoso, al tratarse de una estrategia perteneciente al Inbound Marketing, recuerda que no iras tras el usuario ni interrumpirás de forma abrupta su proceso de navegación, solo lo conducirás de manera atractiva a comenzar tu embudo de ventas.

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Motivar a los usuarios con el Gamification

Motivar a los usuarios con el Gamification

El juego siempre ha sido para los seres humanos una necesidad, no importa si esta es pequeña o grande todos en algún momento de nuestras vidas necesitamos la diversión que nos proporciona un juego.

Así pues cuando se dio el auge del internet los creadores de las aplicaciones se dieron cuenta de esta imperante necesidad y decidieron sumar plataformas en inicio a las redes sociales, especialmente Facebook y luego a aplicaciones para dispositivos móviles inteligentes y páginas web.

Y es que está comprobado que mediante el juego las personas pueden desarrollar sus destrezas, dominar el autocontrol, aprender nuevas disciplinas y mucho más.

Razón por la cual como en muchos otros ejemplos el marketing siempre toma las necesidades para fortalecerlas y  permitir asociarlas con un buen trabajo en pro de las marcas, caso de donde nace el termino Gamification o Gamificación en su traducción al español.

Gamification consiste en una técnica de marketing la cual busca implementar metodologías propias del juego como mecánicas, estrategias, procesos; en otros contextos diferentes no pertenecientes a lo lúdico. Con la intención de hacer para los usuarios tareas más amenas y divertidas.

Sea con acumulación de puntaje, logros, niveles, pequeños premios digitales, entre otras formas, la idea es incentivar al usuario a realizar cierto tipo de acciones, que en muchos casos ellos ni siquiera lo ven como juegos o que antes se le hacían más tediosas, pero que una vez obtenidos estos premios algunas marcas deciden canjearlos en cupones reales, pequeños presentes, membresías, productos o servicios.

Ventajas del Gamification.

Viralidad.

Si los consumidores se sientes atraídos por las dinámicas propuestas en tu página, primero lo divulgaran con su entorno invitándolos a vivir la experiencia y enriquecerse (no necesariamente de manera monetaria) tal como lo han hecho ellos.

Pero además hay páginas que otorgan aún más beneficios si los usuarios lo comparten en sus redes sociales o invitan a sus amigos directamente, lo que ya en sí mismo le otorga el comienzo al camino de llegar a más personas por medio de la viralidad.

Engagement.

Mientras más personas hayan conectadas y disfrutando de lo que tienes para ofrecerle más es el compromiso espontaneo que estos consolidaran con la marca, convirtiéndolos muchos de los casos en clientes potenciales.

Creación de contenido.

Parece extraño pero no lo es, el Gamification te permite incluso generar nuevo contenido para tu página; de hecho no lo harás tú mismo pero así lo parecerá.

Muchas de los portales web les ofrecen a los usuarios una alta cantidad de puntaje o premios si estos crean contenido, bien sea en imágenes o texto, siendo este último el más utilizado.

En muchos de los casos por supuesto este material es revisado previamente y una vez aprobado publicado, lo que funciona como un potencial motivador para todos los internautas.

Ventas.

No todo es diversión, engagemet y viralidad. Como buena técnica del Inbound Marketing su objetivo primario no es vender, pero clara que esta implícitamente en los procesos; por lo que una vez los usuarios están atraídos por la marca y todo lo que les ofrece viene el proceso de conversión, ese en que pasan de ser un simple consumidor de contenido a un consumidor de productos o servicios que finalmente es lo que desea la marca.

Acciones tan simples como ver videos publicitarios, leer artículos de blog, completar encuestas ya son relacionados a la Gamificacion; cuando los usuarios ejecutan estas tareas pueden ser premiados de las formas antes descritas, donde ya se ve en algunas páginas incluso la conversión de ese puntaje a dinero real.

Siendo el Inbound Marketing tan famoso en estos tiempos por su gran logro de atraer a los seguidores en vez de ir la marca tras ellos, el Gamification se convierte en una excelente estrategia apegada a este tipo de marketing, donde obviamente nadie hostiga al consumidor para que “juegue”, es este quien atraído por las funcionalidades y los beneficios que este tipo de acciones le otorgan para volver a los procesos dinámicos.

Si tu empresa aun va en vías de desarrollo no creas que el Gamification no es para ti, no es necesario en principio otorgar grandes beneficios a los consumidores; siempre que estos se sientan atraídos por las dinámicas propuestas por tu marca estarás logrando el objetivo.

Outbound vs Inbound Marketing… Conoce sus diferencias.

Outbound vs Inbound Marketing… Conoce sus diferencias.

Outbound Marketing nace como termino en el 2005, sin embargo como técnica es de las más primitivas dentro del mundo del marketing, ya que, se refiere a todas las acciones que llevan a cabo las marcas para captar consumidores de manera directa y unidireccional.

A diferencia su compañero el Inbound Marketing, igualmente nace como termino en el 2005 y se refiere a todas las técnicas no intrusivas que mediante métodos originales y vivenciales logran que sea el usuario quien se sienta atraído por la marca.

La intención de ambos es la misma –atraer consumidores- la forma es muy diferente, podríamos decir en palabras claves que Outbound se refiere a interrumpir la atención del espectador  y el Inbound a atraer la atención del espectador.

Diferencias entre el Outbound e Inbound Marketing.

INTENCIÓN.

Outbound. Con esta estrategia la única preocupación de la marca es publicitar para vender y se olvida de cualquier objetivo más allá de estos.

Inbound. Lo primero es fidelizar con el cliente, hacerlo parte importante de la marca, hacerlo sentir como una estrella; luego el hecho de las ventas y la comercialización vendrán por si solos.

MEDIOS.

Outbound. Radio, prensa, revistas, banners y vayas son los medios más utilizados para la captación de usuarios, bastante asociado a tipo de publicidad ATL.

Inbound. Las plataformas digitales son las preferidas de esta técnica donde se le puede brindar al usuario contenido de interés que implícitamente conlleven a adquirir el producto o servicio.

TIPO DE COMUNICACIÓN.

Outbound. Unidireccional, así es la comunicación en esta técnica donde la marca se encarga únicamente de transmitir su mensaje sin pensar en la respuesta del consumidor.

Inbound. La interacción con el usuario es sumamente importante por lo que el tipo de comunicación va dirigida en dos direcciones: la marca proporciona el contenido y luego espera que el usuario haga sus comentarios e interactúe para generar una retroalimentación entre ambos.

RESULTADOS.

Outbound. Las métricas en este caso suelen ser más difíciles de medir por la variedad de medios que utiliza y la manera en que la consumen los espectadores.

Inbound. Se han desarrollado herramientas web que permiten medir con bastante cercanía las métricas del tráfico y consumo web, por lo que para el Inbound es mucho más fácil de medir sus resultados.

PRESUPUESTO.

Outbound. Tal como comentamos su semejanza con el ATL la inversión de capital que se necesita es bastante considerable para poder producir el tipo de piezas de preferencia en este tipo de marketing.

Inbound. Al preferir estrategias en su mayoría digitales el presupuesto requerido suele ser bastante módico.

METODOLOGÍA.

Outbound. La marca y el producto, eso es lo realmente importante en esta técnica por lo que la metodología se centrara en promocionar estos aspectos como singulares protagonistas.

Inbound. El usuario es lo verdaderamente importante aquí, la idea es hacerlo sentir como la figura más importante con atención personalizada, para luego contarle que existe una marca y un producto con el que pueden fidelizar.

ALCANCE.

Outbound. Al ser un tipo de publicidad tan generalizada el target que abarca es muy amplio, el aspecto negativo es que no tiene afinidad con el mismo y no se sabe la cercanía que el mensaje pudo captar con el espectador.

Inbound. Más personalizada pero de menor alcance, pero como bien dice a veces importa más la calidad que la cantidad y en esto se apoya esta técnica.

El Inbound y Outbound Marketing como te habrás dado cuenta son dos técnicas que distan muchísimo una de otra en cuanto sus objetivos, las empresas hoy día han apostado más al Inbound, las razones del porque son obvias, sin embargo hay dos que destacan, el presupuesto y la fidelización con el usuarios.

Pero también está demostrado que a pesar de ser dos técnicas tan antagónicas si se quiere pueden funcionar al mismo tiempo en una estrategia publicitaria y de esta manera las marcas estarían aprovechándose en un 100% de sus beneficios.

Adiós a los conflictos con el Smarketing.

Adiós a los conflictos con el Smarketing.

Regularmente en todas las empresas el equipo de ventas y marketing suelen ser dos entes separados que trabajan para un mismo fin pero con técnicas totalmente diferentes y es tanta su ansia por sobresalir que incluso en ocasiones suelen atropellarse entre sí.

En base a esta problemática ha surgido una nueva tendencia conocida como Smarketing, una suma de palabras entre Sales y Marketing, la cual consiste en integrar ambos departamentos teniendo como meta en común conjugar estrategias más eficientes en el proceso de venta de un servicio o producto desde que este es concebido por la marca hasta que llega a las manos del consumidor.

Su origen es simple y como lo explicamos anteriormente el conflicto entre ambas áreas por quejas entre unos y otros ha dado paso a que las empresas hayan tenido que establecer nuevas fórmulas de negocios que eviten inconvenientes y por el contrario se consolide un solo equipo que reme en una misma dirección.

Ventajas del Smarketing.

  • Lograr un idioma universal entre el departamento de ventas y marketing.

  • Consolidar las estrategias de marcas para cumplir con mayor propósito los objetivos.

  • Aumentar el posicionamiento de la marca en la mente del consumidor.

  • Incrementar las ventas de la empresa.

  • Minimizar los conflictos internos acostumbrados entre estos departamentos.

  • Mejorar el ambiente laboral, tanto para los departamentos involucrados como para el resto de las áreas de trabajo.

Pasos para hacer buen Smarketing.

Comunicación.

El primer paso ante todo es que todas las personas involucradas en los departamentos dejen las quejas que puedan haber surgido anteriormente, cualquier tipo de conflictos y decidan comenzar con borrón y cuenta nueva en un proceso de comunicación claro y fluido donde todas las partes puedan aportar sus ideas sin prejuicios ni miedos de ser atacados por sus “competidores” o al menos así es como se consideran ellos.

Colaboración.

Adiós a los secretos en esta nueva etapa, todos los recursos que sean usados por ambas partes deben compartirse entre sí con la finalidad de que todos los integrantes estén al tanto de las técnicas y herramientas que se llevan a cabo en el proceso de marketing y comercialización.

Motivación.

Un equipo agradado y feliz es un conjunto que trabaja a gusto y en paz, por lo que es importante por parte de la marca motivar a ambos departamentos (aunque ya pudiera hablarse de un solo grupo “Smarketing”) con reuniones, charlas semanales donde se deje en evidencia el esfuerzo y los resultados que se han estado obteniendo con esta estrategia gracias a la colaboración conjunta de todos.

Ya hay empresas que han decido ir desvaneciendo esa delgada línea entre las ventas y el marketing, agrupándolos en estrategias conjuntos pero quizá no lo han hecho formalmente y eso sigue manteniendo las asperezas entre sus integrantes.

Está demostrado que esta es una de las estrategias más exitosas que han decido tomar las marcas y es que así lo demuestras los análisis numérico. Así que no importa el tamaño o las dimensiones que abarque tu empresa, por más pequeña que sea el objetivo siempre es aumentar el posicionamiento y las ventas y con el Smarketing lograras el ansiado objetivo, porque tanto el “Sales” como el “Marketing” departamental hablando comparten los mismos objetivos.

Lead Scoring una herramienta para identificar el interes que despiertan tus leads

Lead Scoring una herramienta para identificar el interes que despiertan tus leads

Temperatura: frio, tibio o caliente de eso trata el Lead Scoring, de medir las temperaturas de los lead una vez que se está ejecutando el Lead Nurturing dentro de tu estrategia de Inboud Marketing y/o Marketing Digital.

Independientemente de la cantidad de leads que se generen dentro de tu estrategia los usuarios no responden a cada uno de la misma forma, algunos resultan ser más atractivos que otros; aspecto que sin duda alguna que te servirá para identificar los intereses de los usuarios y en base a ello seguir con la alimentación de leads.

Recordemos que aun cuando le ofreces información a tus usuarios y ellos se sienten interesados por está consumiéndola, no todos llegan a convertirse en potenciales clientes, con el Lead Scoring el objetivo principal es reconocer las oportunidades de negocios para brindarle mayor atención a aquellos que si llegan a concretar sus compras.

 

Ventajas del Lead Scoring.

  • Capta la atención de los consumidores lográndose convertirlos en compradores y voceros de la marca.

  • Ayuda a los usuarios en las fases de compra hasta llegar a la obtención del producto final.

  • Al ser una actividad de integración entre el equipo de marketing y ventas, ambos departamentos logran por medio de la publicidad y creatividad aumentar significativamente los números de ingresos.

  • Estudia y analiza el contenido y la calidad de los leads que son ofrecidos al público.

  • Aumenta y clasifica según los intereses la base de datos.

Clasificación de los leads.

 

Según su “temperatura”.

 

Lead caliente.

Son aquellos que están más cerca de convertirse en una venta y que una vez analizados los interés del público consumidor pueden tener en sus manos la oportunidad de negocios, pero además si sabe mantener el contacto este cliente puede llegar a convertirse en un fiel seguidor de la marca.

 

Lead Cualificado.

Este leads se encuentra en temperatura tibia, bien ha despertado el interés del usuario, ha logrado la interacción pero aún no ha conseguido llegar a la compra del producto o servicio. Momento en el cual los departamentos a cargo deberán tomar acciones para darle ese “empujón” al usuario o simplemente discernir sino es un potencial cliente y enfocar su atención en otros.

 

Lead No Cualificado.

Interacción cero lo que no quiere decir que sea interés cero; aun cuando el usuario en esta fase no ha interactuado de ninguna manera con la marca y para el momento no se sabe si finalmente podrá ser un cliente o no, no se descarta que en mediano o largo plazo pueda serlo. Puede simplemente que no responda con interés a determinados temas pero que lo “enganches” con otros.

Según su Puntaje.

Unidimensional.

Según una valoración del 0 al 100 se clasifican los leads de este tipo, que a su vez cuentan con un sub grupo:

Puntaje retrospectivo: Clicks en enlaces, descargas, tiempo de duración en la página son los elementos que se estudian en esta técnica y son los valores que te ayudaran a definir el éxito de cada lead.

Puntaje predictivo: según el comportamiento de cada lead se tiene una visión de lo que el usuario pudiera hacer o interesarle.

Multidimensional.

Mucho más complejo de analizar este scoring se basa en el estudio de distintos parámetros más avanzados que nos dan un puntaje para cada lead.

Identificar la fase en la que se encuentra el usuario, medición de la interacción de los usuarios en redes sociales, cread el lead que encaje con la persona ideal, es decir el Buyer Persona; son componentes de análisis en este tipo de puntaje.

El funnel de ventas es una excelente estrategia bien compenetrada con el Lead Scoring la cual te ayudara a identificar los tipos de leads o etapas en la que se encuentra el usuario, lo ideal es que la marca establezca el tipo de acción que debe despertar un lead para considerarse como interesante para el público y de allí comenzar a analizar y ejecutar.

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