Las técnicas de marketing más efectivas en tiempos de coronavirus

Las técnicas de marketing más efectivas en tiempos de coronavirus

El impacto del coronavirus sobre las marcas ha sido algo sin igual, un suceso que se repite pocas veces con el pasar de los siglos, pero que a su vez ha puesto a prueba la capacidad de estas para salir adelante y demostrar que no todo se trata de vender y obtener ganancias.

Durante este tiempo de crisis las empresas se han visto en la necesidad de diseñar nuevas estrategias de marketing, cambiando por completo la forma en la que se puede llegar al publico objetivo. Por esta misma razón la necesidad de recurrir a formas de publicidad que no generen rechazo o que resulten invasivas para las personas toma una gran importancia.

En este mismo sentido, actualmente la publicidad y el marketing en la red están apuntando hacia la búsqueda de estrategias específicas, menos invasivas, pero a su vez mucho mas efectivas donde se coloca al consumidor en el centro de este enfoque. Por ello a continuación te presentaremos algunas de estas técnicas para que todos los esfuerzos por seguir en la competencia a pesar de una crisis puedan ser efectivos:

Google My Business.

Google se caracteriza por poseer una serie de herramientas que dejan a la disposición de las personas y empresas para que les saquen el máximo provecho posible. Este es el caso de Google My Business, se trata de una herramienta gratuita que proporciona a las empresas la posibilidad de posicionarse en internet.

Adicional a esto, la herramienta brinda la posibilidad a las empresas de añadir información importante para los posibles clientes, como lo son la ubicación, reseñas, información de contacto, horarios de trabajo, servicios que prestan, entre otros.

Por otro lado, una vez que la ficha esta publicada, los clientes pueden dejar su propia opinión sobre los servicios que recibieron por parte de la empresa.

Esta ficha está considerada una de las mejores técnicas de publicidad no invasivas, pues los consumidores suelen ofrecer la mejor veracidad acerca de los servicios que reciben, proporcionándole a los clientes un nivel de importancia alto que siempre es bien recibido por ellos.

Publicidad por Emplazamiento.

Resulta ser una vieja técnica que ha demostrado ser siempre muy efectiva. Esta consiste en insertar la marca en algún mensaje o agregar el producto dentro de la narrativa de un medio, ya sea algún programa de televisión, película, video musical, etc..

Este tipo de marketing no es un anuncio como tal, y lo hemos visto reiteradas ocasiones en series o películas famosas, generalmente se ve a los personajes asistiendo a algún lugar donde reciben los servicios de la marca o utilizando los productos de la misma. Es una técnica muy poco invasiva, se le conoce como publicidad subliminal y durante los tiempos difíciles que estamos viviendo, ver como alguna marca aparece apoyando alguna ONG o en nuestras series preferidas de la red, resultan ser agradable para el publico y funcional para la empresa.

Marketing de Influencers.

Debido al enorme crecimiento que han tenido las redes sociales, el surgimiento de este tipo de personajes se ha vuelto una tendencia, y a lo largo de los años las empresas han comenzado a aumentar cada vez mas las colaboraciones que hacen junto a estos.

La técnica del marketing de influencers consiste en llevar un producto o servicio a través de algún usuario de las redes sociales que tiende a tener muchos seguidores, representando una influencia para la red social. Este tipo de estrategias es muy ventajosa, pues permite mejorar el posicionamiento SEO, aumentar el ROI de forma muy efectiva y además logra una conexión mas fuerte con la audiencia.

Así pues, no se puede pasar por alto la forma en la que una marca debe llegar a su publico actualmente, todos nos encontramos aun en incertidumbre sobre lo que nos depara el futuro y estamos en un proceso de cambio riguroso. Las personas están en búsqueda de esas marcas que le generen seguridad, que no lleguen a ellos de formas invasivas y que tomen en cuenta sus opiniones.

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LEM. Jaime Pérez

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Los cambios provocados por el coronavirus a las agencias de marketing

Los cambios provocados por el coronavirus a las agencias de marketing

Después de que se haya controlado la pandemia que justo ahora sigue entre nosotros, muchos serán los que no volverán a trabajar como lo hacían antes de que el Covid-19 se expandiera a nivel mundial. El hecho de que el mundo se encuentre en un aislamiento total o parcial trae consigo una serie de cambios que posiblemente se queden después de que se levante el estado de emergencia. En esta oportunidad te vamos a comentar 4 de los cambios que el coronavirus ha cultivado en las agencias de marketing y que son totalmente irreversibles para ellas:

1-     Aumento de la automatización.

Este es uno de los cambios que permanecerá en las agencias de marketing después de que la pandemia haya pasado, pues evidentemente por razones de costes la automatización surge para mejorar la eficiencia de los procesos.

Actualmente las agencias tienen una gran apuesta colocada en los servicios de automatización y manejo de data, la producción creativa automatizada y a la gestión de información. Por esta razón este tipo de procesos se esta abriendo paso en las grandes agencias.

                Una de las ventajas de la automatización es que se consigue la tan anhelada eficiencia, puesto que se pueden hacer campañas que normalmente demoran 3 meses en más tardar 2 semanas.

En este mismo sentido, la automatización requiere de habilidades muy concretas por lo que las agencias se verán en la obligación de recurrir a las personas con los talentos adecuados para lograrla como lo son los analistas de datos y los expertos en tecnología.

2-     Flexibilización de espacios de trabajo.

Hasta hace 3 meses la oficina era el centro de producción creativa de campañas de marketing y publicidad de las agencias, pero con el confinamiento social necesario para disminuir la velocidad de transmisión del Covid-19 el tan criticado “Home office” ha tomado verdadera importancia para el mundo.

Las agencias han abierto los ojos y se ha comenzado a flexibilizar el lugar desde donde se trabaja. Muchas agencias han optado por no obligar a sus empleados a regresar a las oficinas una vez que se levante el aislamiento social y muchas otras prevén que sus espacios de trabajo no volverán a estar repletos de empleados.

Así pues, se comenzará a ver un aumento en las contrataciones de profesionales freelance que trabajen desde casa para poder satisfacer las necesidades de los clientes, manteniendo costos bajos y también para cubrir los vacíos de talentos que se generaron por los recortes de personal que provocó el coronavirus.

3-     Adiós a los Inmuebles.

Como consecuencia de que ahora la fuerza laboral estará diseminada entre las oficinas y los hogares, las agencias no van a requerir tantos bienes inmuebles y lo mas probable es que comiencen a desprenderse de aquellos que no son necesarios. Inclusive se esta apostando a los ambientes de tipo “Campus” donde varias agencias creativas puedan trabajar bajo el mismo techo.

                Sin embargo, no desaparecerá por completo el trabajo desde la oficina, pues existen procesos en los que se hace muy complicado trabajar de forma remota, como lo son la creación y la producción, por ejemplo.

4-     Disminución de los viajes.

Antes del brote del Covid-19 las agencias acostumbraban a enviar a varios de sus empleados a viajar para asistir a conferencias, reuniones con los clientes y/o eventos, esto tendrá un giro pues las mismas reducirán sustancialmente los viajes.

Debido a los cambios que se han tenido que tomar para poder seguir operando, las agencias se han percatado de que esto se puede lograr sin la necesidad de invertir en este tipo de viajes, no se cree que desaparezcan por completo, pero si se verá una reducción del presupuesto destinado para los desplazamientos de personal para este tipo de tareas.

Estos cambios vinieron para quedarse, aunque la pandemia nos ha dejado con mucha ansiedad por lo que el futuro nos depara, estamos viendo como esta tormenta ha provocado que muchos sectores abran sus ojos a lo que se estaba haciendo y como se está haciendo. 

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LEM. Jaime Pérez

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Google Grants: Un aporte para las ONG

Google Grants: Un aporte para las ONG

Muchas veces difundir el propósito de una ONG o de una organización sin ánimos de lucro resulta muy complicado, sobre todo cuando los ingresos de este tipo de organizaciones vienen solo de aportes realizados por terceros. Google pensando en hacer su aporte desarrolló Grants.

Google Grants es una versión de Google Adwords específicamente pensada para las organizaciones antes mencionadas, que les da la posibilidad de hacer publicidad en el buscador sin que esto les suponga algún coste. En otras palabras, Grants es la versión sin ánimos de lucro de Adwords.

Con esta herramienta las ONG tienen la posibilidad de promocionar campañas, iniciativas e incluso eventos en los buscadores y la ventaja que tienen es que la plataforma les concede un crédito de unos 10.000 USD, por mes para que sean invertidos bajo esta característica. Con esto logran aparecer en posiciones destacadas dentro los resultados de búsqueda y aunque esta limitado a una cantidad de países su finalidad es la de ofrecer a las organizaciones no lucrativas la posibilidad de ser conocidas y vistas por más personas, facilitando así su labor.

¿Como funciona Grants?

Como ya lo mencionamos Grants y Adwords están conectados, para el caso de Grants, este permite colocar el anuncio en la parte superior de los resultados de búsqueda de una persona que haya utilizado las palabras clave que se asocian con la ONG o su causa. Este comportamiento resulta muy beneficioso para la organización pues puede causar que más voluntarios quieran unirse o conseguir personas que quieran tener más información de la finalidad de la organización misma e inclusive que hagan alguna donación.

A pesar del gran beneficio que otorga esta herramienta, no todas las ONG pueden hacer uso de la misma, es necesario cumplir con algunos requisitos para que sean aceptadas en el programa antes de comenzar a colgar anuncios.

 

Requisitos para Participar en el programa Google Grants.

Existen 4 requisitos a cumplir para que una ONG pueda optar a participar por el uso de Google Grants:

 

–          Enviar la Solicitud de participación en Google Para Organizaciones Sin Ánimo De Lucro .

–          Poseer un estatus válido de organización benéfica, cada país tiene definiciones diferentes para dicho estatus y puede ser consultado en el enlace del punto anterior.

–          Aceptar las certificaciones de Google con respecto a la no discriminación y la recepción y uso de las donaciones.

–          Tener un sitio web totalmente funcional y que disponga de una gran cantidad de contenido.

 

Limitaciones de Google Grants.

Una vez que la ONG cumplió y pasó los requisitos necesarios de Grants para participar de su programa hay que tener en cuenta estas 3 limitaciones:

 

–          Puja Limitada.

Cuando se crea un anuncio a este se le deben asignar una serie de palabras clave que lo activarán, cuando se esté seleccionando la palabra clave esta reflejará que tiene un costo por usarla. La limitación se encuentra en que no se pueden ofertar mas de 2$ por cada palabra clave elegida.

–          Solo funciona con la Red de Google.

Google tiene 4 formas de mostrar los anuncios, estas conforman la red de búsqueda de Google y es en ella donde aparecerán los anuncios de Grants una vez que una persona haya escrito la palabra clave que activa el anuncio. Los 4 sitios donde aparecerán los anuncios son la red de búsqueda, la red de display, Google shopping y anuncios de video en YouTube.

 

–          Solo se pueden ver en sitios permitidos por Google.

Debido a que Google otorga 10.000 USD al mes para la creación de los anuncios, es lógico que no permita que esos anuncios se muestren en todos lados o en otros buscadores, sin embargo, tiene socios a los que si se les permite mostrarlos. Dentro de los mencionados socios se encuentran AOL y Amazon.

 

Con eso nos damos cuenta de que se trata de una herramienta pensada solamente para ayudar a otras personas y Google tiene en cuenta que existen organizaciones que están dispuestas a aportar toda su energía en lograr que su causa benéfica tenga éxito.

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Marketing Intelligence

Marketing Intelligence

Hoy en día la información tiene un gran valor para las empresas, toda información que puedan conseguir acerca del mercado donde se están desenvolviendo vale oro, en especial si se trata de datos específicos sobre el comportamiento del su público objetivo. El uso y aplicación correctas de esta información permite hacer cambios en las estrategias aplicadas para lograr más y mejores conversiones, pero ¿cómo es posible dejar atrás los métodos antiguos de obtener información y adaptarlos al nuevo mileno? Es allí donde entra el Marketing Intelligence.

Este concepto nace a partir del Business Intelligence y del uso de los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), pues con el avance evidente que ha tenido la inteligencia artificial y machine learning ha potenciado esta disciplina e inevitablemente ha alcanzado al mundo del marketing creando lo que se denomina como el Marketing Intelligence.

En este mismo orden, el marketing actual busca centrar sus esfuerzos en captar nuevos clientes todo el tiempo, y según las tendencias que están surgiendo centrar esos esfuerzos colocando al cliente en el centro de la estrategia de marketing es de vital importancia, y es justamente en eso en lo que se basa el Marketing Intelligence, esta técnica busca conocer, identificar  y satisfacer de forma correcta y personalizada las necesidades de los clientes. Se trata de un estilo que busca influenciar en los usuarios a través de métodos no intrusivos la toma de decisiones que generen al final una conversión.

Aunado a esto el Marketing Intelligence se encarga de estudiar el sector y el entorno en el que se encuentra sumergida la empresa, incluso a sus competidores más directos.

Esta evolución del Business Intelligence al Marketing Intelligence supone unos cuentos desafíos a los que las empresas deben plantarle cara:

1-      Incorporar el Big Data.

Las bases de datos relacionales que se ejecutan a través de querys y que están compuestas por tablas fijas que se relacionan unas con otras  no son capaces de manejar grandes volúmenes de información a la velocidad que se necesita, es allí donde la incorporación del Big Data se hace necesaria, una buena estrategia de Marketing Intelligence esta llena de mucha cantidad de información que necesita ser procesada y analizada a gran velocidad.

2-      Un cambio en el análisis de datos

Una vez que se tiene toda la información tradicionalmente esta es analizada por estadísticos y matemáticos que no tienen conocimientos de marketing, para poder evolucionar y  seleccionar específicamente la verdadera información relevante para el negocio es necesario contar con un grupo de profesionales que realicen informes basados solo en la información pertinente para la marca y que estén conscientes que dicha información potenciara las estrategias de marketing aplicadas.

 

Como se puede apreciar esta técnica aporta grandes cantidades de datos pero ahora nos llega una pregunta importante ¿Cómo podemos optimizar las conversiones con el Marketing Intelligence? Pues no se trata de más que confeccionar un embudo de conversión más eficiente y eso puede lograrse con dos técnicas:

 

1-      Los mapas de calor

Se usan generalmente en websites y se colocan en las partes donde los usuarios suelen pasar mayor cantidad de tiempo, los mapas de calor brindan información de cuáles son las zonas de tu sitio web donde más interacción existe, lo que permite darle más fuerza a esos elementos y generar más interés con contenidos de valor.

2-      Los Botones Call To Action

Los botones CTA podrán agilizar el proceso de conversión y el lugar para colocarlos te lo dirán los mapas de calor, recordar darles el estilo de la marca y hacerlos llamativos e incluso unirlos a una llamada a la acción incrementará las ventas de tu empresa.

 

Es así como la aplicación del Marketing Intelligence  puede darle un impuso a la marca, podrá ayudarte incluso a predecir el comportamiento de tus clientes potenciales, a reconocer el entorno donde navega la empresa y generar nuevas estrategias y soluciones que vayan más allá de vender, siempre pesando en la fidelización, personalización y la generación de contenido de valor que atraiga al público.

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5 Errores Comunes en el Inbound Marketing

5 Errores Comunes en el Inbound Marketing

El Inbound marketing es una técnica del mercadeo que a su vez agrupa un conjunto de procesos que tienen como finalidad acompañar al usuario en el proceso de compra, desde el momento que este manifiesta su interés por lo ofrecido hasta que se convierte en un cliente definitivo, sin hacer uso de técnicas intrusivas.

En la aplicación de esta estrategia es muy fácil cometer errores, pues como lo mencionamos no será una sola tarea la que debas llevar a cabo para ejecutar esta herramienta, por lo que en un abrir y cerrar de ojos, de hecho en muchos casos sin siquiera estar plenamente consciente de ello, podrás incurrir en algún error que disminuya la efectividad de la técnica.

Por ello te presentamos a continuación los cinco errores más comunes en el Inbound Marketing y como evitarlos, con la finalidad de maximizar los resultados en tus campañas.

Objetivos surrealistas.

Visualizar en grande es uno de los secretos del éxito, sin embargo cuando hablamos de marketing es un tanto diferente, ante todo y como en casi cualquier campaña de mercadeo debes establecer objetivos que serán guías conductores para el cumplimiento de cada una de las metas, sin embargo el mayor error que se comete es establecer algunos poco realistas que si bien podrían ser los que quieres lograr en un futuro, no se adaptan al corto-mediano plazo que necesitas en un principio.

La mejor manera de definir tus objetivos y que estas además sean medibles para tu campaña es utilizar el método SMART.

Specific/ Específico.

 • Measurable/ Medible.

 • Attainable/ Alcanzable.

 • Relevant/ Relevante.

• Timely/ Oportuna.

No aplicar Marketing de Contenidos.

Ante todo hay que destacar que el Inbound marketing está estrictamente asociado al marketing de contenidos, principalmente los blogs cumples una función importante en esta técnica para poder llegar a tu público de una manera que resulte bastante atractiva para ellos.

Pero ahora bien no se trata de crear contenido a la ligera, con mayor cantidad que calidad, como en cualquier actividad relacionada al marketing la generación de contenido también debe ser pensada estratégicamente, de manera que no importa si haces menos publicaciones a la semana pero que estas  sean contundentes e interesantes para los consumidores.

Cabe desatacar que el blog no es el único medio para el marketing de contenidos, también están las redes sociales con infografías, videos, podcast, etc.

No definir el Buyer Persona.

Como buyer persona entendemos ese perfil ideal que describe casi a la perfección los intereses y características de tu público objetivo, definirlo es siempre importante para casi todas las estrategias especialmente con  el Inbound Marketing.

Con esta descripción podrás acercarte mucho más a satisfacer las necesidades de tu público objetivo, definiendo con mayor exactitud las estrategias que verdaderamente le van a interesar y por medio de las cuales pueden llegar a fidelizar con la marca.

No analizar los resultados.

Especialmente en las tareas de marketing digital es posibles obtener métricas de cada acción emprendida con mayor certeza, si esta labor no se lleva a cabo sin duda tu campaña está casi destinada al fracaso.

Por medio del análisis de resultados, tú y tu equipo estarán en la capacidad de tomar decisiones precisas que continúen con los objetivos trazados o bien hacer las modificaciones necesarias.

No complementar con otras acciones.

Si bien el Inbound Marketing es hoy día considerada como una de las técnicas más potentes en el argot del marketing digital no se descarta que para un mayor éxito debe usarse en compañía de otras herramientas.

Ya sean online u offline no descartes otras técnicas también fructíferas por darle solo protagonismo al Inbound, pues es probable que en conjunto sean más los objetivos alcanzados.

Los errores son muy comunes a la hora de ejecutar el Inbound Marketing, sin embargo evitarlos es igual de fácil, solo se necesita de planificación y estrategia para comenzar a medir los potentes resultados que puedes obtener con la utilización de esta gran herramienta.

Recruitment. El eficaz proceso de reclutamiento de talento.

Recruitment. El eficaz proceso de reclutamiento de talento.

Talento hay, en muchos países las personas capacitadas y especializadas en distintas áreas comerciales abundan, más en una época en la que los estudios están al alcance de más personas que en tiempos pasados y las ganas de superarse en el mundo laboral competitivo florecen con mayor notoriedad.

Sin embargo el problema para muchos suele ser encontrar esas grandes oportunidades, tanto para las marcas como para el personal puede ser difícil hallar la ocasión perfecta.

Por ello dentro del departamento de recursos humanos ha surgido una nueva técnica conocida como Recruitment o Marketing de Reclutamiento, el cual consiste en el conjunto de técnicas, estrategias y herramientas llevadas a cabo por las marcas para atraer personal capacitado antes de la ronda de selección, es decir despertar su interés para con la marca logrando un nutrido grupo que después pasara al filtro en que serán seleccionados.

Estas estrategias se basan en la utilización del marketing digital, entendiendo que hoy día es un excelente medio de comunicación para llegar cada vez a más personas, ya sea por las redes sociales, páginas web, plataformas de trabajo, entre otras.

Con el Recruitment primeramente se establecen relaciones entre marca-personas, haciéndoles entender que fidelizar con ellos es un proceso que fortalecerá los vínculos para posteriormente ser reclutados, pero además de no quedar en primera estancia si esta fidelización es fidedigna, los talentos estarán al pendiente de nuevas estrategias y actividades promocionadas por la marca.

Inbound Recruiting es otra de los nombres que se le han dado a esta metodología, esta denominación parte del Inbound Marketing, una técnica poco invasiva que trata de conectar con los consumidores a través de la experiencia, misma premisa que comparte el Recruitment pero especialmente dirigida al ámbito de los recursos humanos.

Fases el Recruitment.

Atracción.

El primer paso para despertar el interés de la comunidad, específicamente de ese talento que nos interesa; esto se puede lograr gracias a la creación de contenido en las diferentes plataformas digitales que esté relacionado con nuestra marca, exprese los principios y objetivos pero además que sea del interés de toda nuestra comunidad para que de esta manera comiencen a enganchar con la marca.

Conversión.

De simples espectadores a potenciales talentos eso es lo que se debe buscar, las maneras son bastante simples comenzando por publicar las ofertas de trabajo de la forma más clara y precisa posible pero sin olvidar la creatividad, en ellas expresa todos los beneficios que la persona obtendrá incluyendo el pago y sin dejar de lado los requisitos que debe cumplir. De esta forma ahorraras tiempo al recibir solo las solicitudes de quienes cumplan con lo que buscas pero además de quienes les agrade lo que ofreces.

Contratación.

Si este candidato cumple con todo lo que buscas, entonces debes actuar rápido para evitar que se vaya con otras empresas. Siendo así la comunicación rápida y efectiva es de vital importancia, esto puede permitirse gracias a la utilización de herramientas tecnológicas que colaboren con la misión.

Fidelización.

Ya es parte del equipo de trabajo y la tarea no termina allí, ahora debes fidelizar con tu empleado y demostrarle que todo lo que le ofreciste en principio es verdaderamente cierto. Esto hará que se convierta en un vocero de la marca para futuros procesos de selección.

Muchos quieren emprender pero algunos otros simplemente quieren formar parte de un gran equipo de trabajo y las dos opciones están bien, porque si tienes una marca necesitaras de personal humano que te ayude al impulso del éxito.

Pero para ello debes tener en cuenta que como marca los beneficios, el buen ambiente de trabajo y la oportunidad de seguir surgiendo laboralmente están a la orden del día, así que sé creativo pero sobre todo responsable cuando quieras reclutar talento haciendo uso del Recruitment o el Inbound Recruiting.

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