Como afectó el coronavirus al marketing de influencers

Antes de la llegada del coronavirus en diciembre de 2019 los influencers estaban en el top del marketing, pues se habían asentado en un punto donde la inversión en publicidad esta en ascenso y se consideraban siempre para ser incluidos dentro de las estrategias de marketing de las marcas. Para ese entonces las estrellas del social media siempre eran seleccionados por las marcas pues estas apostaban a que gracias a ellos se podía tener un acceso mas directo a los consumidores.

Con la llegada del Covid-19 a nuestras vidas el entorno del marketing y la inversión publicitaria se vio severamente afectado, pues gracias a los cambios en los hábitos de consumo de las personas ya nada siguió igual que para finales del pasado año. Teniendo esto en cuenta es válido preguntarse ¿Cómo afectó la crisis de la pandemia a los influencers? ¿Qué ocurrió con el marketing de las estrellas de las redes sociales?

Para dar respuesta a estas interrogantes analizamos varios de los aspectos que han afectado al marketing, entre estos se encuentra la inversión publicitaria, como lo explicamos en nuestro artículo ”Como afecto el coronavirus a la inversión publicitaria”, esta tuvo grandes cambios desde la aparición de la crisis, a su vez estos cambios crearon una serie de nuevos problemas a los que se tuvieron que enfrentar los influencers y el principal fue que la reducción presupuestaria también incluyó aquellos fondos destinados al marketing de influencers.

Por otra parte, el confinamiento también afecto a todas aquellas personas que se dedicaban a generar contenido para sus seguidores, pues debido a ello ya no podían salir con normalidad para grabar o tomar las fotos necesarias para seguir publicando.

Sin embargo, a pesar de que los influencers se vieron afectados por la pandemia, quizás lo hayan sufrido menos que otros elementos del marketing. Según un estudio publicado por Forrester, en un inicio las campañas con marketing de influencers cayeron, pero no de forma estepitosa y para marzo estas campañas apenas bajaron un 3% en comparación con otras.

 

La inversión no retrocederá.

Las inversiones de las marcas en el marketing de influencers no desaparecerá durante el paso del coronavirus, muchos de estos profesionales del medio social han tenido que adaptar y cambiar la forma en la que generan nuevos contenidos para sus seguidores y esto esta bien visto por la industria del marketing.

Al contrario de lo que se pensaba, los nano y micro influencers son vistos como recursos de alto valor que pueden llegar a generar un gran impacto sin tener que recurrir a los elevados costos de solicitar el apoyo de un macro o mega influencer. A su vez esto resulta pues a pesar de que exista una disminución del presupuesto destinado a este tipo de campañas, aun se pueden seguir haciendo.

 

De los macro a los micro influencers.

Una de las opciones para hacer frente a los ajustados presupuestos de marketing que las marcas se han visto obligadas a colocar, se puede notar que estas cada vez están invirtiendo más en aquellos influencers que tienen menor número de seguidores. Según los análisis realizados por Socialbakers, para abril de 2020 el 33% de los influencers que colaboraron con alguna marca en intagram eran micro influencers con menos de 10.000 seguidores.

Esto deja como demostración que se pueden obtener resultados positivos al colaborar con influencers más pequeños, más auténticos y que a su vez están mucho mas cerca de su público real.

 

En fin, aunque los influencers son un recurso ampliamente criticado en muchos sectores del marketing, han demostrado que pueden lograr hacer campañas efectivas a través de sus contenidos originales, especialmente en esta época donde el uso de las redes sociales por parte de los usuarios ha registrado un aumento significativo. Por este motivo aunque la pandemia esta arrasando con muchos sectores de la industria, el marketing de influencers se convierte en un recurso importante para las marcas.

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LEM. Jaime Pérez

Tipos de consumidores Post-Covid

En cuestión de semanas la pandemia generada por el virus Covid-19 ha logrado impactar de forma profunda en la vida cotidiana de las personas, en la forma de hacer negocio, en los mercados financieros y sobre todo en las ventas. Esto se debe a que las personas se han visto obligadas a cambiar su forma de comprar, disminuyendo los gastos no necesarios y reacomodando su presupuesto para poder hacer frente a las consecuencias que ha dejado el paso del coronavirus.

Anteriormente les habíamos comentado en nuestro post “Cambio en los hábitos de consumo” que los consumidores ya no están recurriendo a las marcas a las que estaban acostumbrados, más bien, se ha convertido en un consumidor más cauteloso, que tiene mucha mas conciencia de la salud y que presta mucha mas atención a los precios. Las personas se han convertido en compradores analíticos y no solo en la forma de gastar el dinero, sino también en como esa compra puede afectar a su entorno social.

En este mismo sentido, las personas están pasando por momentos de gran ansiedad y miedo, estas emociones son tan fuertes que dictan la forma en la que las personas se deciden por una marca u otra, pues están siempre en la búsqueda de aquellas que les brinden una sensación de seguridad tanto para su economía como para su salud propia y la del entorno que los rodea.

En general, la realidad de todas las personas ha dado un vuelco drástico y con esto sus comportamientos. Con el tiempo que ha pasado desde que entramos en confinamiento social han ido apareciendo varios tipos de consumidores en esta nueva realidad a la que nos enfrentamos. A continuación, te mencionaremos algunos de ellos:

 

El que tiene todo bajo control.

Este es el perfil que mas se puede localizar actualmente, estas personas analizan no solo al producto, sino también a la marca, comparándolos con las alternativas que les presenta la competencia antes de tomar una decisión final. Una vez que estas personas se deciden por una marca u otra por lo general tienden a tener una relación de fidelidad muy larga, pues conocen a fondo las características que le presentan los productos de estas.

Muchas de los que conforman este perfil son personas mayores que han perdido sus empleos y por lo tanto el impacto en su situación económica es mayor, por lo que tienen muy presente donde y como invertirán cada centavo.

 

El consumidor sentimental.

En este perfil entran todas aquellas personas que prefieren consumir productos locales antes que productos extranjeros. Su necesidad de consumo local hace que sean un impulso para la economía del sector donde vive. Una de las mejores formas de captar este tipo de consumidores es llegando a sus emociones, pues están orientados con estas.

Así mismo, para las personas que conforman este perfil los sentimientos son importantes, quiere sentirse bien y especial, y es trabajo de la marca que haya elegido lograrlo, para ello siempre es importante brindarle una relación de comunicación que vaya más allá de lograr una conversión.

 

El ahorrador.

Este es el perfil que mas se ha destacado en durante el tiempo que ha transcurrido desde el inicio de la pandemia, y es evidente pues la crisis sanitaria ocasionada por el Covid-19 ha llevado a casi todo el mundo a una situación económica complicada. La principal motivación de este tipo de personas al comprar es el ahorro ya que sienten una constante incertidumbre.

Los consumidores ahorradores tienen presente que el proceso de reactivación de la economía es largo, se encuentra siempre anticipando que puede producirse un rebrote de la enfermedad causada por el coronavirus y siempre esta cauteloso para prever una nueva crisis.

 

En definitiva, las marcas ahora no solo tienen que redoblar esfuerzos sino también cambiar su forma de llegar a su publico objetivo, muchos de los que antes compraban ahora hacen todo lo contrario, por lo tanto, primordialmente es necesario hacerle ver a los consumidores que la marca busca algo más allá que solo vender.

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LEM. Jaime Pérez

Top 3 Noticias de Marketing

Top 3 Noticias de Marketing

Ahora más que nunca la cantidad de información que recibimos día a día de la industria del Marketing y la Publicidad es enorme, el coronavirus no solo afectó la salud de las personas, sino que también lo hizo en el mercado y las principales marcas han tenido que adaptarse a una increíble velocidad para poder sobrellevar los cambios.

A continuación te traemos las noticias más relevantes de las principales marcas digitales y las nuevas decisiones que están tomando para cambiar o adaptar sus modelos de negocio:

 

Google pagará por sus contenidos a los medios.

Los medios han venido reclamando desde hace un tiempo que Google ha estado generando ingresos usando su trabajo de forma indirecta y sin que estos tuvieran algún beneficio. Por este motivo el gigante de la gran G ha puesto en los últimos años iniciativas que permiten inyectar capital en los medios de comunicación. Estas iniciativas los han mantenido a raya con sus reclamaciones.

A pesar de esto, Google ha tomado la decisión de  apostar por cerrar tratos directamente con las cabeceras de los medios de comunicación, pagando así el derecho de licenciar su contenido, tal cual como lo hacen actualmente Facebook y Apple. Este cambio viene aunado con el lanzamiento de “una nueva experiencia de noticias” y por eso están desarrollando un programa de licencias por el que pagarán a los medios por contenido de alta calidad.

 

Facebook quiere llevarse a los Tiktokers a Instagram.

Hasta hace unos pocos meses TikTok era una red social para los adolescentes y una a las que las marcas no le estaban prestando gran atención. Pero el confinamiento social provocado por el coronavirus ha cambiado esto, la nueva red social creció de forma masiva al punto de que sus usuarios estrella han logrado crear videos virales muy populares y las marcas han comenzado a prestar atención a esto.

Hace unos meses Instagram presento la competencia a TikTok y lleva por nombre Reels, y está intentando impulsarlo llevándose a ella a las estrellas de  TikTok. Por los momentos Reels solo está disponible en algunos países y Facebook ha reconocido que se encuentran en contacto con creadores en esos países donde está siendo probada.

 

YouTube mete más anuncios cortos en sus videos.

Hace poco YouTube tomo la decisión de incluir más anuncios mid-roll en sus videos. Antes de este cambio las normas del gigante de los videos para incluir anuncios era que los videos debían tener una extensión mínima de 10 minutos y cuyos creadores seleccionaban la opción de publicidad mid-roll.

Sin embargo, ahora los videos deberán tener un mínimo de 8 minutos de duración, pero adicional ahora todos los videos que cumplan con esta norma llevarán publicidad mid-roll.

Este cambio es debido a que YouTube busca satisfacer a sus creadores de contenidos pero también es un intento de generar más ingresos por publicidad, algo que es muy importante en esta época de confinamiento donde el consumo de medios digitales ha aumentado tanto.

 

Como se puede notar las marcas están haciendo todo lo posible por mejorar sus modelos de negocios y no dejan de estar en la competencia por ser las que más atención por parte de los usuarios capten, pero a la vez que este tipo de estrategias les generen ingresos, siempre buscando la forma más creativa de lograrlo.

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LEM. Jaime Pérez

Como afecto el coronavirus a la inversión publicitaria

Como afecto el coronavirus a la inversión publicitaria

El año 2020 ha resultado ser uno de los años con más impacto en el ecosistema publicitario al que estábamos acostumbrados, la inversión en publicidad se vio drásticamente afectada a nivel global y se estima que aun caerá un 9.1% mas para finales de este año.

A pesar de esto y ya transcurrido el primer semestre de este tan acontecido año en todos los aspectos, la inversión comienza a tomar fuerza nuevamente y se espera que para el 2021 se haya recuperado en un 5.8%. A pesar de que en los meses de marzo y mayo del presente fueron los que más caída en inversión publicitaria tuvieron, estas han comenzado a disminuir su pique y se podrá ver una amortiguación sustancial en lo que queda de año.

 

Los cambios que permanecerán después del coronavirus

El sector del comercio electrónico se convirtió en la salvación de los consumidores, pues a través de este medio han podido adquirir los productos que necesitan sin tener que exponerse a ir a una tienda física. Esto ha provocado que muchos hayan decidido hacer un cambio permanente en sus hábitos de consumo. Según “Criteo” el 53% de los consumidores han logrado conseguir por lo menos una forma de compra por internet que planean seguir utilizando, aunque haya pasado la pandemia. Por este motivo el sector del retail se ha visto obligado a acelerar los esfuerzos para lograr una transformación digital eficaz y eficiente en el menor lapso de tiempo posible.

Por otra parte, una de las tendencias que mas fuerza ha tomado para las marcas es el análisis de los datos, la inversión publicitaria se va a regir por las métricas obtenidas a partir de esta información, pues esta proporciona los números necesarios para conocer el comportamiento de los clientes. Con ello las marcas podrán adaptarse mucho mejor a los cambios en los hábitos de consumo a medida que la crisis por la que estamos pasando vaya avanzando, así, se podrán identificar los puntos de inflexión perfectos para hacer alguna inversión en publicidad.

En este mismo aspecto, las marcas deberán demostrar que pueden comprender la constante evolución de las necesidades de los consumidores, especialmente en momentos de duda e incertidumbre.

 

EL confinamiento social impulsa la aceleración digital.

A pesar de que para la fecha muchos países han comenzado a aplicar medidas de flexibilización para el confinamiento social, aun se mantiene vigente, pues, son muchos los lugares donde se ha visto un rebrote del coronavirus. Este confinamiento ha impulsado un estrepitoso aumento en el consumo de medios digitales y de televisión, y aunque en los próximos meses disminuirá un poco, este no regresara a los niveles que tenia antes de la aparición del Covid-19.

Así mismo, el confinamiento a provocado un cambio en las inversiones publicitarias, a pesar de que los presupuestos se recortaron en las primeras fases del coronavirus, ya están volviendo y las marcas están destinando mas a los medios digitales para poder así aprovecharse de su flexibilidad.

 

Los medios tradicionales no volverán a ser los mismos.

El impacto del coronavirus fue menor para la radio y la televisión con apenas una caída de entre 11% y 12%, sin embargo, la publicidad impresa no puede decir lo mismo pues las previsiones indican que su disminución será del 21% a nivel mundial.

 

Otros de los medios tradicionales que se han visto severamente afectados es la publicidad en exteriores (OOH) y el cine, sus números no son nada alentadores, pues las estimaciones los dejan con una caída del 25% para el OOH y 51% para el cine.

 

El coronavirus esta dejando su huella en nuestra vida y en muchos sectores, la publicidad no fue la excepción, y las marcas se han visto obligadas a redirigir sus esfuerzos al mundo digital. Esto demuestra la urgencia de una transformación digital para la industria, los cambios vinieron para quedarse y solo sobrevivirán de ahora en adelante aquellas marcas que se adapten al nuevo entorno en el que nos encontramos.

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LEM. Jaime Pérez

Claves del éxito después del coronavirus

Claves del éxito después del coronavirus

No es un secreto que la huella que esta dejando la pandemia del Covid-19 ha llenado de mucha incertidumbre todos y cada uno de los espacios de la vida cotidiana; afectó no solo a las personas sino también a la economía y todos los sectores de producción en el mundo. Esta incertidumbre ha dejado a muchos paralizados y con muchas dudas de como deben actuar frente a la situación que se está presentando.

En este mismo sentido, muchas marcas han logrado salir adelante presentando propuestas innovadoras y otras no han logrado sobrevivir a la tormenta, sin embargo, una de las secuelas que esta dejando el paso del Coronavirus es que muchas nuevas marcas no podrán salir a flote fácilmente debido a la recesión económica. Sabiendo esto surge la pregunta ¿Cómo se puede emprender después del paso del Coronavirus? A continuación, te daremos algunas claves:

Tener un propósito para conectar.

El mundo como lo conocíamos ya no volverá a ser el mismo, esto significa que de ahora en adelante las marcas se enfrentarán constantemente a nuevos retos que se relacionan directamente con el tipo de gestión que tienen con los diferentes tipos de audiencias. Tener un propósito claro y buscar la forma correcta para hacerlo notar es la clave principal, pues, esto permite que consumidores, clientes, otras marcas e incluso los empleados conecten con tu marca.

Además, no solo se va a tratar de lograr vender cada vez más, los clientes están buscando marcas que tengan una razón por la que existir y que de alguna u otra manera dejen un beneficio al mundo más allá que el beneficio propio, así que, aunque parezca una tarea difícil hay que buscar la forma de alinear el propósito de la marca con valores, con una misión y una visión que todas las audiencias puedan percibir.

Reaccionar eficazmente a los cambios.

La incertidumbre no para de crecer a nuestro alrededor, estamos en un entorno volátil, complejo y ambiguo. Esto obliga a toda marca a tener que trabajar en su capacidad de reacción ante los cambios, casi de forma instantánea, con la finalidad de proporcionar una respuesta rápida y eficaz a los problemas que puedan surgir.

 

Exprimir todos los canales posibles.

Uno de los cambios mas evidentes que el Covid-19 ha dejado en nuestras vidas es el confinamiento social, esto ha provocado un enorme aumento del publico que usa las redes sociales y al internet. Este comportamiento provoca un fuerte impacto sobre la industria pues podemos ver lo rápido que cambian las tendencias de un día para otro.

Es por ello que observar, analizar y sacar datos de todos los canales posibles será fundamental para lograr conectar con esa audiencia que esta a la espera de nuestra marca.

 

Por último, siempre se tiene que tener presente cuales son los temas de importancia para los consumidores, como por ejemplo, su bienestar, salud o la nueva normalidad, dando una respuesta ágil en cuanto al posicionamiento que se tiene sobre estos temas de relevancia y que lo serán por mucho tiempo. La idea es mostrarles a las personas un camino que les proporcione confianza como para lograr una fidelización a largo plazo y a su vez lograr comunicar de forma más humana, que ellos vean que una situación de esta envergadura también nos afecta y lo que quisiéramos es que salgamos de esta crisis juntos.

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LEM. Jaime Pérez

Tik Tok For Business: La herramienta para anunciantes.

Tik Tok For Business: La herramienta para anunciantes.

La red social que ha adquirido mas popularidad en los últimos meses sin duda se caracteriza por ofrecer una experiencia que estimula la creatividad y la diversión. Esta red social toma como valoración principal la forma de narrar una historia y aquellos usuarios que logren hacerlo de la forma más original son los mejor valorados en esta comunidad.

Aunado esto, las marcas están tomando cada vez más importancia dentro de este contexto, pues están buscando la forma de conectar con nuevas audiencias a través del uso de la creatividad que permite Tik Tok para dar a conocer nuevas iniciativas de servicios, creando así verdaderas audiencias que consiguen compenetrarse con sus productos de una forma nueva y diferente.

Por esta razón Tik Tok ha decidido lanzar al mercado Tik Tok For Business, no solo se trata de una plataforma mas de marketing para otra red social, se trata de un conjunto de herramientas que reúne todas las soluciones de marketing necesarias para que cualquier empresa participe en la red social. Estas se han diseñado para proporcionarle a las marcas todo lo necesario para convertirlas en narradores creativos y que así su participación sea mucho mas efectiva dentro de la comunidad.

Los objetivos que se pueden alcanzar.

Una ves que las marcas comienzan a utilizar la nueva herramienta que presentó Tik Tok no solo podrán tener nuevas oportunidades para conectar con enormes comunidades, sino que también podrán llegar a objetivos como:

 

Construir un entorno con sonido: hay muchas posibilidades para agregar a los contenidos música, efectos de sonido, sin voz, reacciones y más, permitiendo así a los profesionales del marketing crear un entorno donde los sonidos se conviertan en parte fundamental del contenido que se quiere generar.

 

Integración con la comunidad Tik Tok: ya que la red social se basa en “unirse”, esto da la posibilidad de crear proyectos que se conviertan en parte importante de esta comunidad, permitiendo así, la participación de las personas en el mismo, lo que a su vez permite determinar el impacto real que una campaña puede tener en las personas.

 

Un sitio para hacer cultura:  Como se trata de una plataforma abierta, Tik Tok es el lugar perfecto para que cualquier persona o marca sea descubierta, pues ofrece la posibilidad de conocer lo que sucede en cualquier parte del mundo, creando así cultura de una forma abierta e inclusiva.

 

Soluciones simples:  al trabajar con muchos de los principales proveedores de la industria, Tik Tok se encuentra en un constante desarrollo de nuevas herramientas para los usuarios de la red social, enfocados siempre en que estas permitan lograr una narración rica e inmersiva. Este es el caso de uno de los nuevos efectos que han incluido en la plataforma, el efecto de realidad aumentada “Branded Scan”. Con este nuevo efecto los usuarios podrán tener experiencias de realidad aumentada con su marca preferida.

 

En fin, Tik Tok no deja de dar sorpresas y con esta nueva herramienta cualquier marca puede ahora comenzar a participar de la red social de la forma mas creativa posible y a su vez lograr darse a conocer y conectar con ese publico que esta haciendo vida dentro de la misma.

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LEM. Jaime Pérez

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