5 tendencias para las páginas web este 2020

5 tendencias para las páginas web este 2020

Cada vez estamos más cerca de que se acabe el 2019 y con ello lleguen una serie de nuevas tendencias en muchas áreas que marcaran el rumbo del nuevo año, entre ellas una de las más importantes y de las cuales las marcas no pueden hacer caso omiso son las páginas web.

En este aspecto las marcas deben tener claro que si quieren tener éxito es vital contar con un portal web que los clientes potenciales puedan visitar con la finalidad de obtener información de la empresa, realizar compras de los productos o acceder al contenido de valor que esta proporciona. Sin embargo aún existen muchas dudas sobre porque invertir en el desarrollo de un sitio web, y es por eso que a continuación te dejamos algunos tips:

1- El 30% de las pequeñas empresas generan 25% de sus ingresos a través del sitio web

2- El contenido de valor es bien agradecido por los usuarios y un sitio web es perfecto para hacerlo público.

3- El complemento perfecto para realizar conversiones luego de mostrar los productos en las redes sociales es un sitio web.

 

No obstante a esto si ya posees un portal donde puedan aterrizar tus clientes potenciales o donde las personas te puedan conseguir cuando hagan búsquedas por internet hay que tomar en cuenta los nuevos desafíos y tendencias que se presentaran para el 2020:

– Interactividad

Con la evolución del comportamiento de los usuarios y compradores la personalización de la experiencia para cada usuario es importante, ofrecer una página web que responda este comportamiento individual aumentara la cantidad de visitas y las personas se sentirán mejor atendidas, esto permite ofrecer una guía mucho más práctica para llegar a una conversión y también para obtener un cliente fiel.

 

– Comandos Vocales

Ya hace un tiempo que existen en nuestros dispositivos móviles los asistentes por voz como Siri, Cortana o Google Assistant y esto es una tendencia en constante crecimiento, las personas está cada vez más acostumbradas a hablar con sus celulares o relojes inteligentes, por lo que no es de extrañar que la optimización vocal para los sitios web sea el siguiente paso.

 

– Diseño Asimétrico

El diseño reticular hasta ahora había estado en la vanguardia en los sitios web pero con el avance de la tecnología y el conocimiento que los usuarios han estado adquiriendo ya  se puede romper el clásico esquema simétrico y pasar a un diseño asimétrico sin perder la usabilidad del portal web. Las formas orgánicas y las tipografías gigantes serán el centro de atención. Pero esto debe hacerse con cuidado pues demasiada asimetría podría provocar que algunas secciones del website pesen más que otras lo que originaría un problema de carga y afectaría directamente al SEO.

– Navegación móvil amistosa

Ya desde hace un tiempo poder abrir un sitio web desde un dispositivo móvil se hizo fundamental pues las personas ya no siempre están frente a un computador, el diseño resposive lleva tiempo siendo muy importante para los portales de internet y para este nuevo año lograr que esa navegación no solo sea responsive si no también amigable se hace muy importante, facilitarle al usuario su paso por el portal web utilizando únicamente el pulgar será la nueva tendencia del diseño adaptable.

– Atención 24/7

La finalidad del sitio web es ofrecerle a cada persona una constante atención a sus preguntas o necesidades, y es por eso que los chatbots han venido para quedarse, los avances de la inteligencia artificial nos permiten que el portal haga su trabajo por si solo y que los usuarios puedan conseguir la solución a sus incertidumbres en cualquier momento del día.

Tener en cuenta estas tendencias  en esta era donde la competencia crece como espuma es importante destacar sobre los demás, permiten aumentar las conversiones y seguir siendo el centro de atención de nuestros viejos clientes, así que evolucionar en paralelo a las peticiones de la comunidad permite a las marcas seguir en la competencia sin morir en el intento.

Phygital Marketing: La unión de dos mundos.

Phygital Marketing: La unión de dos mundos.

Dentro del mundo del marketing nos hemos acostumbrado a trabajar un sin números de estrategias que en términos generales se dividen en dos grupos, las estrategias online y las estrategias offline, lo que típicamente provoca que para cada sector se diseñen y programen diferentes formas de actuar para captar a los consumidores.

El termino Phygital proviene de dos anglicismos (Physical y Digital) y se refiere a la presencia de una entidad tanto en un mundo físico como en un mundo digital. Si aplicamos el término al marketing nos encontramos con que se refiere a aquella estrategia que le permite a una marca tener presencia offline y online al mismo tiempo sin que se tengan que tomar caminos diferentes para cumplir con las metas propuestas.

En este sentido no está de más decir que Phygital es un término del nuevo milenio y como siempre con las nuevas tendencias las marcas deben adaptarse y comprender que los consumidores no se encuentran en dos mundos paralelos. Ahora la gran mayoría de las personas están presentes tanto en la red como en el mundo físico y gracias a las interconexiones están presentes e interactuando al mismo tiempo en ambos lugares.

Es por esta razón que han surgido tecnologías que permiten la integración entre lo digital y lo físico y algunas de estas son:

 

La realidad aumentada.

Ya bien conocida y aun en crecimiento es una tecnología que permite que agregar de forma digital elementos al mundo real a través de algún dispositivo, un ejemplo claro de esto y que popularizo esta tecnología es la aplicación Pokémon Go.

Los Codigos Qr.

Pequeño cuadros o código de barra bidimensional que permite almacenar datos y que pueden ser leídos por las cámaras de nuestros dispositivos móviles, generalmente la información en ellos es un enlace que nos lleva a un sitio web.

El kicnet.

Quizas muchos lo conozcan, es un dispositivo que permite que una persona interactúe con un video juego solamente con gestos o movimientos.

Beacons.

Son dispositivos de última generación que se conectan a través de Bluetoooth. Si una persona lleva un rastreador Beacons en su teléfono móvil recibirá información de una tienda al momento de entrar en ella.

 

Además de las tecnologías las marcas están buscando formas de modificar los espacios físicos de sus tiendas para ofrecerle a los usuarios una experiencia Phygital, esta modificación es imperativa ya que permite integrar aspectos digitales a la tienda, como por ejemplo máquinas de cobro automático o carritos de compras que te indican el producto que dejado en ellos y su precio o pantallas táctiles que brindan información y guía.

 

Sin embargo la transformación del espacio físico en las estrategias Phygital no se limitan a la inclusión de tecnologías con las que las personas puedan interactuar, también busca un cambio de aspecto el lugar para darles significado, esto se logra a través del diseño para ofrecerle al cliente la mejor experiencia posible cuando visita uno de estos espacios.

El mundo seguirá en una transformación exponencial que promete no detenerse y cada vez más el mundo digital y el mundo físico se unen para ser uno mismo. Estar siempre a la par de esta renovación mantendrá a cualquier marca en un nivel alto de conversión y adaptada a los nuevos tiempos.

Desintoxicación Digital, una apuesta de las marcas.

Desintoxicación Digital, una apuesta de las marcas.

¿Online u Offline? Parece ser el dilema, en tiempos netamente tecnologicos ha surgido una nueva tendencia llamada desintoxicación digital, esta metodología no solo ha querido ser aplicada a las personas dentro de su entorno social sino también a las marcas y de hecho es un movimiento promovido por estas últimas.

En los últimos años la vida ha quedado resumida a un dispositivo electrónico, todo o casi todo es capaz de hacerse por allí. Pero ¿Es realmente bueno este hecho? Muchos apuntan a que sí y las bondades que ha ofrecido les ha permitido mejorar muchos aspectos de su calidad de vida; mientras que otros por el contrario refutan esta idea alegando que si bien ha traído sus ventajas también ha sido una desconexión del entorno social y de la comunicación personal.

Aunque parezca ser solo un asunto personal, las marcas también se han unido a este pensamiento en el que no todo se puede basar a estrategias ligadas al entorno tecnológico, web y de redes sociales, promoviendo con ello campañas que incentiven al usuario a desconectarse un poco del mundo online y tratar de ser feliz con todas aquellas acciones convencionales relacionadas al entorno offline.

Estas campañas van desde grandes marcas a pequeños establecimientos que con atractivos carteles disponen de frases como “Aquí no hay wifi hablen entre ustedes” “No tenemos wifi, saboreen el momento, disfruten la comida” “Si pasas toda tu velada sin tocar el celular te regalamos una copa de vino” o incluso han dispuesto cestas donde dejar los dispositivos móviles para hacer la estancia más llevadera.

Esto son solo algunos ejemplos de cómo las marcas han apostado a una comunicación interpersonal donde la tecnología no sean un elemento que interfiera en la capacidad de comunicarnos, de darnos afecto, y de volver a valorar las cosas más simples de la vida y convertirlas en extraordinarias. Pero a su vez marcas reconocidas apostando al desintoxicamiento digital han lanzado campañas intentando convencer al usuario, estas son:

Anulador de celular.

La marca brasilera de cervezas Polar creo en 2014 un novedoso y curiosos dispositivo llamado anulador de celular, su forma hacía alusión a una cerveza y además tenía la capacidad de enfriarlas en tiempo record, pero esta no era su función principal, pues se trataba de un anulador de celular como ellos mismos lo llamaron que bloqueaba las señales celulares en un radio de 1.5 metros y que se disponía en cada mesa.

Con esto la productora de cervezas afianzaba su mensaje de que no es necesario estar pegado a un celular cuando estas disfrutando de un momento entre amigos.

Esta simple idea se convirtió en un éxito total en todo el país y luego a nivel mundial, siendo una de las más conocidas en cuanto al détox digital.

Nueva aplicación.

Esta fue la frase clave de una estrategia de desintoxicación digital llevada a cabo en Colombia por una cadena de comida japonesa, que además supo ligarla con el material POP.

En sus individuales había un mensaje con el espacio marcado para el celular, indicando que si lo colocabas allí serias capaz de disfrutar de una nueva aplicación que te permitía disfrutar con tus cinco sentidos de la comida y la velada en general.

Unos trucos más sencillos que otros, pero el hecho es que todos efectivos para la desintoxicación digital pues cada vez se considera más necesario hacer este tipo de campañas aun cuando algunas marcas decidan solo apoyarse en tendencias online, sin embargo no en vano alrededor del mundo se han creado centros de rehabilitación para personas adictas a la tecnología, pues ya se pudiera considerar como una droga para los consumidores, aunque claro esta no ha de ser tan dañina.

ePublishing: la digitalización de las publicaciones

ePublishing: la digitalización de las publicaciones

En la era tecnológica en la que nos encontramos en la actualidad donde la mayoría del contenido que consumimos es a través de un ordenador o de nuestros dispositivos móviles, se hace necesario para las empresas llegar a nosotros a través de esos medios, es por eso que las publicaciones electrónicas (ePublishing) han tomado tanta fuerza y popularidad.

 

¿Sabes que es el ePublishing?

En realidad es un término que se le da a la digitalización de libros, revistas y/o periódicos que ha sido impulsada por la necesidad de migrar del papel al formato digital y lo que también se le debe sumar la gran aceptación que han tenido las suscripciones por parte de las personas, lo que aporta mucha mayor flexibilidad a la hora de seleccionar el contenido y las formas de pago.

 

El pago por suscripción y el ePublishing.

Parte importante del ePublishing es que permite a los usuarios seleccionar el plan de contenidos que desean recibir y debido que este método tiene gran demanda las publicaciones electrónicas han estado aumentado sus ingresos en el mercado de lectores.

 

Mediante el paso de tiempo y los análisis estadísticos se ha demostrado que gran porcentaje de la población joven se interesa por los libros digitales y que los consultan a través de sus smartphones, muchos de estos prefieren tener sus libros o revistas favoritas siempre con ellos sin pensar en el peso o espacio que ocupa un impreso y además también se han acostumbrado a que el contenido pago ofertado por las editoriales conocidas tiene gran valor.

La unión de estas dos características es lo que le da forma y fuerza al ePublishing, y es que para muchas personas se hace verdaderamente irresistible la idea de poder pagar por un libro, revista o periódico un monto mucho más bajo que su versión impresa, que este costo sea facturado junto a su renta mensual del móvil y adicional a esto llevar varios títulos a la vez para poder consultarlos cuando mejor les parezca. Siendo así no es de sorprender que a nivel mundial el contenido facturado por las publicaciones electrónicas con cargo al móvil pasará la suma de 600 millones de dolares en 2019 a más de 6 mil millones para el 2024.

 

3 Datos interesantes del ePublishing.

– Hay tres países líderes en el sector, España en el tope con 33% de los propietarios de los libros electrónicos, seguido por Rusia y Austria en segundo y tercer lugar con 28% cada uno.

  • A nivel mundial esta forma de publicación genera un total de casi 14 mil millones de dólares de los cuales alrededor de 9 mil millones son solo por la venta de e-books.

  • Su popularidad principal radica en que todo el contenido consumido es cobrado a través de la factura mensual del móvil, lo que hace al Smartphone el terminal más utilizado para la lectura digital.

Tipos de E-Publishing

E-Journal: Se trata de una selección en formato digital de revistas científicas y humanísticas.

E-Book: es el formato más consumido por los lectores y como su nombre lo indica se trata de libros electrónicos que son especialmente hechos para ser leídos en dispositivos eletrónicos-

E-Database: se trata de una colección electrónica de recursos de búsqueda y que básicamente tiene dos tipos, las bases de datos bibliográficas y las bases de datos de texto completo

Tablón de anuncios: son todos aquellos lugares que agrupan una serie de anuncios en formato digital, similar a una cartelera donde se colocan anuncios de compra, venta, eventos o simplemente para proveer alguna información

 

Las publicaciones electrónicas seguirán tomando fuerza sin embargo es un mercado que va dirigido especificadamente a la población joven actual, aun ahora los adultos mayores prefieren tener en sus manos el clásico libro impreso y sentarse a disfrutar pasando cada página conforme van leyendo, por otro lado, muchas veces se desea tener ese adictivo libro disponible para consultarlo en cualquier instante y es allí donde el ePublishing aparece para proporcionar una gran experiencia a través de las pantallas de los teléfonos inteligentes.

 

 

La infografía dentro de la estrategia de marketing.

La infografía dentro de la estrategia de marketing.

Las infografías siempre han sido un recurso ampliamente utilizado en muchos ámbitos y gracias a la revolución tecnológica que ha permitido la ampliación de las comunicaciones, estas han escalado a un nivel superior sirviendo como apoyo para el marketing de contenidos y el branding.

Lo importante de este tema es tener presente de qué se trata una infografía. Estas son un recurso visual que combina una serie de imágenes fáciles de comprender y con textos explícitos, cuya finalidad es facilitar la transmisión de la información.

Las infografías no solamente tienen imágenes y textos, también incluyen gráficos que por lo general suelen interpretarse instantáneamente, esto ayuda a una perfecta comprensión de aquella información que escrita únicamente con textos resultaría muy difícil de comprender.

Ahora desde que las redes sociales se convirtieron en el centro de atención de las empresas y las marcas para aplicar sus estrategias de publicidad, las infografías se han convertido en un recurso de vital importancia para esta finalidad, tanto así que son el formato más compartido a través de este medio.

Ahora bien, no se debe menospreciar la capacidad de interacción que provocan las infografías y es por esto que son muy utilizadas a la hora de generar nuevos contenidos atractivos. Pero adicional a esto hay que tener en cuenta su importancia para el mundo del marketing.

Como principal aspecto importante de este recurso gráfico es que permite generar en el lector un estímulo visual atractivo que ocasione que se detenga el tiempo suficiente como para captar toda la información que se le presenta.

Una vez que se logre esto se puede llegar a aprovechar el segundo aspecto de importancia, y es que luego que después de enganchar al usuario este puede compartir de forma simple la información provocando el aumento exponencial del engagement y la cantidad de visitas que se obtienen.

Ventajas de la Infografía en el marketing.

Así pues cuando se aplica una estrategia de marketing siempre se deben pensar en las ventajas que nos puede traer el recurso que se decida utilizar y las infografías poseen numerosas de ellas entre las cueles podemos encontrar:

Rapidez.

Como ya se mencionó la infografía permite la absorción de la información mucho más rápido que proporcionarle al usuario un texto, permitiendo además enganchar al lector teniendo en cuenta que en la actualidad no desea perder mucho tiempo con un texto extenso y complicado.

Facilidad de comprensión.

La memorización del contenido que se le envía a los usuarios siempre ha sido un problema, sobre todo con la saturación de información a la que se exponen durante un recorrido por las redes sociales. Por lo tanto si dicho contenido va a acompañado de imágenes se logra retener al usuario en lo que se desee transmitir y también se logra que memorice la información.

Contenido Viral

Las probabilidades de que una infografía sea compartida son mucho más altas y esta es una ventaja muy valorada por los profesionales del marketing y redes sociales. Su simplicidad también permite que sea viralizada mucho más fácil que un texto plano.

Mejora el SEO

La reutilización de los post es una de las técnicas de posicionamiento más utilizadas por lo que al tomar la información de articulo antiguo y sintetizarlo en una infografía la estamos plasmando en un nuevo formato y así se conseguirán más visitas al blog.

Científicamente está comprobado que el cerebro procesa las imágenes 60.000 veces más rápido que los textos y es esta capacidad de la cual se han estado aprovechando las redes sociales para atraer a los usuarios. La capacidad de retener la información visual también se ve afectada, los recursos visuales son memorizados tres veces mejor que los recursos textuales.

En esta era de la información donde todo el mundo está apurado por alguna u otra razón también se debe aumentar la velocidad con la que se transmite la información pero solo esto no es productivo también se debe lograr que la información sea compartida y memorizada por el receptor. Es por esto que los profesionales del marketing están de acuerdo en que una estrategia digital jamás está completa si no se utiliza un recurso tan importante  como lo son las infografías.

Whatsapp como estrategia de Marketing.

Whatsapp como estrategia de Marketing.

Whatsapp es la aplicación de mensajería más utilizada a nivel mundial, atrás quedaron los sms u otras aplicaciones de envío de mensajes, ya que todos los usuarios alrededor del mundo afirman que prefieren Whatsapp para comunicarse con amigos y familiares sin importar la distancia que los separe.

Además esta comunicación es bastante dinámica cuando los creadores de esta plataforma han decidió agregar elementos que haga más atractivo el uso de la plataforma, como por ejemplo un sinfín de graciosos emojis que le dan el toque divertido a las conversiones, muchas veces sin recurrir a las palabras, las llamadas o video llamadas sin coste adicional, los estados para contar un poco de lo que pasa en tu día a día o los famosos stickers que cada vez más se apoderan del furor de los usuarios.

Hasta allí resulta una red comunicacional perfecta, pero ¿Crees que es whatsapp también una red social? Puede que la respuesta te cueste un poco, muchos dirán que no porque no comparte algunas funciones características de Facebook, Instagram o Twitter, por nombrar algunas plataformas sociales, pero lo cierto es que SI se considera como una red social y de las más poderosas a nivel mundial; y como buena red social también puede incluirse dentro de las estrategias de marketing de las marcas.

Lo también cierto es que es una de las menos exploradas si lo relacionamos con el marketing, son pocas las personas y/o marcas que han sabido dirigir sus campañas de mercadeo en conjunto con esta red, a pesar que sus administradores si les hayan brindado formalmente esta posibilidad.

Tal es el caso del Whatsapp Business una alternativa que creó esta plataforma con el fin de potenciar el marketing dentro de la herramienta, otorgándole al usuario la posibilidad de crear marca a través de esta, acompañado de demás elementos como respuestas automáticas, horarios y otras personalizaciones propias de una marca.

Pero mucho cuidado porque a diferenciar del email marketing con el Whatsapp como estrategia de marketing no puedes actuar de la misma manera, este contacto se trata de algo mucho más personal e invadirlo sin el permiso del usuario se trataría de una violación de la privacidad, así pues es tarea de las marcas crear estrategias novedosas, creativas e interactivas donde sea el consumidor el que te otorgue su número de contacto y que además este consiente de que será comunicado por esta vía.

En los últimos años marcas con gran reconocimiento han dado catedra de cómo es que se debe usar Whastapp en el marketing, creando estrategias en las que incluso sean los usuarios los que hacen en el primer contacto con la empresa por esta aplicación móvil, entendiendo y esperando además recibir respuestas de la misma.

Es decir, se debe hacer con la intención de ofrecerle algo de valor al consumidor, situación similar al Inbound Marketing y el conjunto de estrategias que se llevan a cabo dentro de esta herramienta. Una vez hecho este primer contacto donde además el cliente tiene tu numero registrado ya no es considerado Spam y por el contrario se espera que la marca responda a sus necesidades con amplias posibilidad de fidelizar.

Así como para algunos casos ha representado una oportunidad de éxito para otros lo ha sido un fracaso rotundo y el secreto radica precisamente en que se cree que con solo obtener una base de datos se puede comenzar a enviar mensajes de COMPRAME, pero como sabemos en nuestros días esas técnicas han quedado en el olvido y más bien se apela a estrategias sutiles que de formas inconscientes para el consumidor lo lleven al momento de la compra o sencillamente otorgarle información que sin necesidad de la acción directa de adquirir un producto estos puedan mantener contacto con la marca y con ello crear la fidelización que tanto se busca.

Así mismo, los estados también pueden ser una excelente manera de publicitar y poco invasiva pues ellos estarán dispuestos allí y es decisión del usuario consumirlos o no, claro está que también deben publicarse con moderación y con contenido exclusivo que sea interesante para quienes los disfrutan. Pero sin duda todo esto debe ser dispuesto bajo la plataforma Whatsapp Business, pues fue creada con este fin y además otorga a las empresas datos que no lo da la versión original y es que para ambas modalidades ya sus creadores han asomado la posibilidad de incluir publicidad y con ello potenciar las estrategias de las marca, ahora que si eso calara bien o no entre los consumidores será tema para otro artículo.

Es importante comenzar a sacar provecho de Whatsapp como estrategia de Marketing, entendiendo que son muy pocas las empresas que lo hacen actualmente y que como sabemos en el mundo del mercadeo y la publicidad quien es capaz de innovar tiene un paso adelante sobre los demás y sobre el posicionamiento de la marca en el mercado. 

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