Las tendencias de consumo que cambian las estrategias de marketing

Las tendencias de consumo que cambian las estrategias de marketing

Cuando hablamos de tendencias de consumo del 2020 es inevitable pensar como las cosas han cambiado debido a la crisis provocada por el coronavirus, es la principal causa de la mayoría de las renovaciones que han estado ocurriendo en todos los sectores de la economía que nos podamos imaginar, e incluso en aquellos como la educación o el hecho de asistir a nuestras oficinas a trabajar.

Desde que en marzo del presente año se desato a nivel mundial, muchas cosas se han transformado con una velocidad y a niveles que no se imaginaba que pudiera ocurrir. Desde la posición de los responsables de las compañías se ve todo muy oscuro y para poder encontrar la luz al final del túnel han tenido que ajustar las estrategias para poder seguir llegando a los consumidores.

Mas allá de que estén surgiendo nuevos tipos de consumidores también se han estado ajustando las estrategias de mercadeo y la forma en que el mensaje que promueven llega a estos, concentrándose en puntos completamente diferentes a los que se acostumbraba enfocar antes de la llegada del Covid-19.

Con base en esto se puede decir que el sector del consumo es uno de los mas afectados en esta nueva realidad, esta rodeado por personas cuyas preferencias de compra han dado un completo cambio y donde las decisiones se toman menos a la ligera

Esto ha provocado que a nivel mundial se observen nuevas tendencias en este sector y que provocan que el enfoque de las estrategias de marketing tenga otra perspectiva. A continuación, te damos a conocer algunas de ellas:

Aceleración del mundo digital.

Posiblemente una de las tendencias mas notorias, el mundo digital ha resultado ser de vital importancia para ayudarnos a superar los tiempos difíciles. Su impulso ya venía programado dentro de las estrategias de mercadeo del sector del consumo, sin embargo, el confinamiento social a provocado una aceleración sin precedentes en la evolución de los canales digitales.

Por esta razón, las pequeñas y medianas empresas se han visto en la obligación de entrar al mundo digital para poder llegar a sus clientes. El crecimiento presentado por los ecommerce no ha tenido igual y se prevé que aumente un 18% mas para el cierre del 2020. Números como estos les indican a las marcas que enfocar sus esfuerzos en el canal digital es un punto a favor, es una tendencia que se mantendrá aun después del paso de la pandemia y es la clave para seguir a flote en ese momento.

La confianza será decisiva.

Está demostrado que cuando ocurre una crisis económica los consumidores acaban por seleccionar aquello en lo que más confían y en esta oportunidad no es una excepción, al contrario, este factor va en crecimiento y no solo por parte del consumidor, también de los empleados de las marcas.

La transparencia genera confianza y esto es importante porque actualmente gastar una cantidad alta de dinero es un motivo de preocupación para las personas, por lo tanto, solo las marcas que inspiren seguridad se convertirán en las más recomendables.

 

Consumidores con nuevo perfil.

Sin duda alguna una posición en la que la mayoría se encuentra actualmente, las decisiones de compra ya no se hacen de la misma forma. Una de las tendencias más marcadas que se han observado son las compras con ética, los datos indican que un 38% de los consumidores esta preocupado por adquirir productos mas generosos con el medio ambiente, a pesar de que el enfoque primordial actualmente es en aquellos con más bajo precio.

Una vez pasada la pandemia este tipo de perfil se mantendrá, los productos elegidos serán los mas amigables para la naturaleza y los estrategas del marketing deben tener esto presente para poder enfocar los esfuerzos de forma correcta.

Como se puede observar el sector del consumo ya no es igual, en unos pocos meses sucedió lo que se suponía debía pasar en un par de años, se han acelerado muchos procesos y otros se han dejado atrás, pero, lo mas notable en todo esto es el eslabón final de la cadena de consumo, las personas, su mentalidad evolucionó de forma drástica para darse cuenta de lo verdaderamente importante y eso obligo al mundo del marketing a adaptarse y comenzar a valorizar verdaderamente lo que las personas desean y necesitan.

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LEM. Jaime Pérez

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SEO actual: cada vez más difícil subir de posición

SEO actual: cada vez más difícil subir de posición

El SEO es una de las piezas fundamentales que toda marca debe implementar para lograr aparecer en los resultados de búsqueda de Google, cuanto mas cerca de las primeras posiciones mucho mejor. Esto ha sido así desde que las técnicas de posicionamiento se volvieron tan valiosas que ahora nadie se puede dar el lujo de tener un pagina web sin optimalización SEO.

Actualmente todos los que nos encontramos inmersos en el mundo digital sabemos que Google le proporciona una calificación a las paginas web a través de una puntuación que está basada en una serie de métricas; esta es la que permite que se obtenga una posición mejor o peor en los resultados de una búsqueda, sin embargo, con los cambios ocurridos actualmente a nivel mundial y los propios que Google ha realizado en su forma de mostrar la información y en su propio algoritmo, hacer SEO resulta cada día más complicado y costoso.

La llegada del smartphone es uno de los puntos de cambio que modifico la forma en la que los motores de búsqueda muestran los resultados, ya que al llevarlos siempre las personas pueden buscar las cosas que les interesan justo en el momento en el que se necesitan. Según los estudios hoy en día el 80% de las búsquedas se hace a través de dispositivos móviles, lo que ha provocado a su vez que las empresas tengan que hacer cambios para poder adaptarse a esta forma de solicitar información por parte de los usuarios.

 

El SEO también tiene problemas.

A pesar de que el SEO ha resurgido e incluso ya es catalogado como un área de trabajo a parte en la industria de marketing, este no pasa por encima de los problemas. Uno de ellos son los constantes cambios que Google hace a su algoritmo, esto provoca que los expertos de esta área tengan que hacer constantes ajustes para poder responder a los mismos.

En adición a esto, otra de las dificultades que enfrenta en SEO son los cambios en los servicios de Google que ha estado implementando en los últimos años, esto ha complicado aún más las cosas y haciendo que obtener tráfico orgánico sea cada vez más difícil. Ahora mismo al hacer una búsqueda aparecen muchos mas anuncios en primera instancia y las primera visualizaciones son de contenidos conectados al proprio Google o que incluso dan una respuesta sin necesidad de tener que entrar en una página web.

Esto ha provocado que para llegar al enlace que se encuentra posicionado de primero se tenga que hacer el doble de scroll, y es mucho mas evidente si la búsqueda se realizada desde un dispositivo móvil.

 

Cambios en el algoritmo.

Aunque muchos creen haber dado en el clavo con el comportamiento del algoritmo de Google para el posicionamiento, su funcionamiento es uno de los secretos mejor guardados, sin embargo, este gigante de la industria permite saber los factores que inciden en la mejora del SEO de un portal. Hace algunos años eran mas de 200 pero ahora se corre el rumor de actualmente cuenta con una red neuronal de inteligencia artificial, lo que provoca que todo web master deje de tener idea de como puede llegar a trabajar el famoso algoritmo.

Pero esto no ha dejado caer los ánimos, hasta donde se sabe Google cuenta con una serie de Bots que juntos forman parte del algoritmo y cada uno realiza una tarea de análisis de diferentes factores para posicionar una web. El pasado 4 de mayo la empresa confirmo la última actualización en el núcleo del algoritmo, lo que se sabe es que este penalizará a todas aquellas empresas que han intentado lucrarse son información sanitaria sobre el Covid-19, pero no da más detalles.

 

Todo este remolino de cambios ha hecho que para la marcas el trabajo de posicionamiento se haga más engorroso, hacer que el contenido aparezca en las primera posiciones es una constante competencia entre el mar de marcas y la lluvia de anuncios que se presentan. El SEO ya no solo es una técnica también es un negocio puesto que una de las formas de aparecer en la parte superior del buscador es pagando para ser uno de los anuncios relevantes. Con todo esto se hace mas importante hacer un buen trabajo de SEO y estar al tanto de los cambios presentados por Google para poder adaptarnos rápidamente.

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Top 3 noticias

Top 3 noticias

En un mundo acontecido últimamente, las noticias de marketing, publicidad y tecnología no paran de llegar, es por eso que hoy en nuestro blog te regalamos 3 de las más importantes ocurridas esta semana:

Apple decide subir los precios en app store.

En mayo entro en vigor un nuevo impuesto para el contenido digital en Mexico, Chile, Turquía y Arabia Saudita, por lo cual Apple ha tomado la decisión de hacer incrementos variables en su tienda de aplicaciones.

Este nuevo incremento será diferente para cada nación, en el caso de México será de un 16% y Chile un 19% para cada aplicación o juego de la plataforma. El incremento también será aplicado para las operaciones de compras internas (in-app purchases) y excluido para las suscripciones de renovación automática.

El comunicado fue anunciado a través del sitio de desarrolladores de Apple y este también detalla que las ganancias de los creadores de apps serán ajustadas en base a los porcentajes de aumento que se aplicarán. Esto indica que será el usuario final quien termine pagando el aumento que se hará vigente en los próximos días.

Tik Tok podría ser vendida.

La red social del momento que cuenta con mas de 2.000 millones de descargas esta en la mira de varias compañías que están analizando las opciones para hacerse con ella. Recientemente la República Popular de China aprobó una seria de restricciones que impiden la venta de tecnologías que incluyan inteligencia artificial, similar a la que usa Tik Tok para colocar los videos mas originales en la parte superior del feed.

Por este motivo las empresas interesadas en adquirir los activos de esta aplicación tendrán que buscar la forma de lograr que el gobierno chino apruebe la venta. Una de las opciones que se están presentando sobre la mesa de negociaciones es la de adquirir Tik Tok sin su algoritmo base, luego intentar que el gobierno será para la adquisición de este último.

Otra de las alternativas que se están evaluando es la de entrar en un periodo de negociación de alrededor de un año bajo la supervisión del Comité de Inversiones Extranjeras en USA o inclusive intentar que la empresa Bytedance, creadora del algoritmo mas popular hoy en día, otorgue una licencia para su uso al comprador.

Las acciones de Zoom superan a Starbucks.

Una la llegada del coronavirus ha resultado ser un verdadero desastre para muchas empresas, este no ha sido el caso de Zomm, el pasado primero de septiembre sus acciones subieron un 33% dejándolas con un valor de 432 dólares lo que a su vez elevo su valor total a 122.000 millones de dólares.

Con este tipo de incremento el valor de la compañía de video conferencias remotas supera al de fabricantes como General Motors o Ford, incluso quedando sobre la famosa cadena de cafeterías Starbucks o la líder en aviación Boeing.

Con las acciones tan elevadas se puede observar que Zoom es una de las empresas que se han visto beneficiadas durante la pandemia del Covid-19 ya que miles de personas han recurrido a esta herramienta para poder realizar sus labores de forma remota.

El mundo sigue dando de que hablar y nosotros queremos llevar a ustedes los titulares más comentados. Hasta aquí nuestro Top Rating de noticias de la semana.

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Cómo ser un tiktoker exitoso

Cómo ser un tiktoker exitoso

La red social del momento no para de subir, ya esta llegando a tocar los 800 millones de usuarios activos mensualmente lo que la posiciona justo detrás de Instagram. Pero no solo se ha vuelto popular entre los usuarios, las marcas ya venían prestado atención a los movimientos que en ella se presentaban y como si fuera poco la red social dejo a la luz una serie de herramientas para que las empresas pudieran gestionar sus campañas de publicidad (Tik ToK for business).

Ya no solo es una red social más, ahora se encuentra a la par de sus compañeras mas populares FaceBook y la mencionada Instagram gracias a que ha evolucionado de ser una red social para los más jóvenes a ser una red donde las compañías pueden colocar sus anuncios y gestionarlos.

Una de las formas más efectivas de hacer marketing en Tik Tok es a través de los “Creators” o “Tiktokers”, se trata de usuarios cuya popularidad está en lo más alto, con millones de seguidores que siempre quieren ver más de sus contenidos únicos y originales. Esta clase de popularidad los pone en el punto de mira de las marcas para hacer colaboraciones donde ambas partes se vean beneficiadas, es por esto que a continuación te presentamos algunas claves que te permitirán llegar a ser un influencer exitoso en esta tan aclamada red social:

 

Los likes no son tan valiosos.

Tik Tok se diferencia del resto de las redes sociales por una simple razón, su algoritmo, este está diseñado para colocar en lo más alto del feed todos los contenidos que tengan mejor calidad y que sean más creativos, lo que permite que hasta el usuario más novato se vuelva popular en un lapso de tiempo muy corto.

Teniendo esto cuenta una clave fundamental para todo influencer es intentar ser lo más original posible, crear contenido diferente al de otros tiktokers y centrarse en un tema específico. Gracias a esto la popularidad de un usuario puede llegar a ser tan alta como las de aquellos que tienen muchos meses publicando contenido en la plataforma.

 

No dejes de lado las demás redes.

Un punto fuerte que tiene el generador de contenidos es que permite la promoción cruzada. La más popular es entre tik tok e Instagram, lo que permite llegar al mayor número de usuarios posible y a su vez lograr mover los seguidores de una red social a la otra.

 

Dale valor a los views.

Una clave fundamental de todo ticktoker es medir la cantidad de visualizaciones que han tenido cada uno de sus contenidos, las veces que se han compartido o el número de replicas que ha logrado. Esto permite saber cuál es el contenido favorito de tu audiencia y además te hace mucho más visible para las marcas.

Los influencers que logran un alza en estas métricas son los favoritos de las marcas para intentar hacer alguna colaboración que también lleve a la marca a estar a la par de ellos.

 

Se lo más transparente posible.

Todo usuario seguir fiel de un tiktoker siempre se sentirá muy agradecido de que su usuario favorito le presente la publicidad de una forma transparente. Una forma muy popular de lograr esto es mediante un unboxing o usando la ropa de la marca con la que está colaborando para generar sus contenidos.

Esto logra enlazar a la marca con el seguidor porque como ya se ha dicho lo primordial en esta red social no es solo hacer publicidad, es lograr que los usuarios se mantengan entretenidos con lo que están observando y como fruto de una publicidad bien hecha se puede lograr tener un número de conversiones bastante aceptable.

 

Parece que Tik ToK seguirá dando de qué hablar, su algoritmo presenta una forma totalmente innovadora de posicionar contenido y el público más joven comprendido entre 16 y 25 años de edad sabe apreciarlo. Sus interminables videos divertidos y de personas o familias comunes haciendo retos la hacen una red social con la que se puede pasar un rato agradable pero también con la que se puede lograr hacer un tipo de publicidad menos invasiva que a la que estamos acostumbrados.

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Las tendencias claves de la tecnología y el marketing 2020

Las tendencias claves de la tecnología y el marketing 2020

Aunque para muchos el 2020 es un año que sería mejor olvidarlo, si se mira desde otro punto de vista ha resultado ser un período como ningún otro en cuanto a los avances tecnológicos y cambios que han producido de forma acelerada. Muchos de estos vienen dados por la necesidad de cubrir las carencias bajo las que nos ha dejado la crisis del coronavirus y otros son el punto final de varios años de investigación.

A la par de estos avances se encuentra la industria del Marketing, uno de los sectores más golpeados este año con disminuciones presupuestarias que no se esperaba, sin embargo, es un sector que no puede detener sus actividades, ya que de este dependen miles de empresas para poder llegar hasta el usuario final. Los expertos del mercadeo se han visto en la obligación de tener que adoptar y crear nuevas formas de hacer publicidad, redireccionar las estrategias de marketing creadas antes de la llegada de la pandemia y crear nuevas formas de difusión mucho más centradas en el público y en las necesidades sanitarias que se presentan actualmente.

La martech o tecnología aplicada al marketing se ha estado revolucionando este 2020, los consumidores ahora son mucho mas desconfiados incluso en la forma de absorber contenido digital, esto ha creado un punto de cambio para el sector publicitario, pero también han estado surgiendo algunas tendencias que les presentamos a continuación:

 

Seguridad de marca (Brand Safety).

Uno de los principales elementos que se encuentra en alza, los especialistas del marketing están prestando mucha mas atención al contexto que estará alrededor de los anuncios, es decir, están mucho más enfocados en que los anuncios de la estrategia de publicidad diseñada no aparezcan en sitios web o videos que puedan ocasionarle un conflicto a la imagen de la marca, a su misión o a sus objetivos.

El factor detonante de este tipo de atención a la seguridad de la marca se dio en el 2017 cuando algunas firmas notaron que su publicidad en YouTube estaba apareciendo en videos de contenido neonazi y en videos de otros contenidos no deseados. Por esta razón los marketeros han optado por intensificar su atención a este elemento y a su vez la tecnología necesaria para controlar donde aparecen los anuncios está cada vez más en alza.

 

La Identidad del consumidor (IDR).

Ya lo hemos dicho muchas veces en nuestro blog, “El consumidor es la pieza principal” y esto no deja de ser tendencia. Nos encontramos en una fase donde cada vez se hace mas importante conocer a los clientes para poder establecer estrategias que se dirijan a las personas interesadas. Por este motivo las empresas están optando por aquellas soluciones tecnológicas que les permitan crear un perfil de sus consumidores para poder seguirlos donde quiera que estén.

Todas las soluciones que incluyan Identity Resolution (IDR), serán las elegidas este año, con estas una compañía puede vincular el comportamiento en línea de un consumidor con su identidad única, lo que permite obtener información para el desarrollo de campañas cada vez mas efectivas y que generen un ROI mayor.

 

Ofertas desde varias fuentes.

Una de las tecnologías martech con más posicionamiento ha resultado ser el Advanced Supply-Side Bidding, o como se le conoce por sus siglas en inglés ASSB. Con esta las plataformas pueden recibir pujas desde varias fuentes de anunciantes para cada espacio publicitario.

Este tipo de avance permite a los editores poder solicitar ofertas de varias fuentes al mismo tiempo para llenar un espacio publicitario disponible, lo que puede generar importantes beneficios económicos tanto para compradores como para vendedores.

 

Con avances de este tipo se espera un cambio positivo en la industria del marketing, ya que por lo general cuando ocurren declives económicos que merman los presupuestos, el sector de la publicidad y el mercadeo es uno de los que se lleva el peor golpe. Centrar los esfuerzos en el uso de soluciones tecnológicas que apoyen y mejoren las estrategias es de vital importancia para poder sobrellevar cualquier recesión económica que pueda generarse.

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Mejora tus ventas con estas 4 claves.

Mejora tus ventas con estas 4 claves.

Siempre estamos en la búsqueda de la mejor forma de hacer llegar nuestro producto o servicios a los clientes, muchas veces resulta complicado y quizás sea porque estamos seleccionando formas de vender que son las mas eficientes para lograrlo, lo cierto es que establecer una estrategia para vender no es nada sencillo, hay que evaluar muchos factores que intervienen en el proceso de compra y venta, y tener en cuenta que este puede cambiar con cada cliente.

Adicional a esto, no se puede dejar de mencionar la situación en la que se encuentra el mundo con respecto al coronavirus, esta pandemia ha obligado a redefinir toda estrategia pues las que estaban funcionando para finales del 2019 ya no funcionan más. No existe duda de que la pandemia ha logrado afectar a todos los negocios en todos los niveles, muchas empresas han disminuido su producción lo que también significa que hay que esperar mas tiempo para recibir la mercancía e inevitablemente el cliente final también termina afectado.

Entonces, a pesar de que no existe una fórmula para generar una estrategia de ventas perfecta y teniendo en cuenta esta situación mientras se evalúa el escenario en que nos encontramos, te traemos 4 claves que puedes considerar para mejorar tus ventas:

 

Evalúa tu producto.

Comenzar por analizar el producto que se esta vendiendo es importante, hay que tener en cuenta que las prioridades de los compradores han cambiado, esto significa que mucha de la mercancía que antes solía venderse normalmente ahora se quedara estancada. Revisa tu stock de productos y separa los que son considerados actualmente de mas demanda para aumentar la existencia de estos y enfocar tus ventas en estos.

Esta decisión es importante pues con el aumento de las compras a negocios locales, tus clientes ahora serán mas cercanos, por lo que disponer de productos de alta demanda en esta época de pandemia te hará una de las tiendas seleccionadas por las personas.

 

Recurre a tus activos.

Ahora que te has transformado en un vendedor online si es que antes no lo eras, debes tener presente el valor de los contactos que has ido acumulando. Las listas de correo electrónico, los seguidores de las redes sociales o los grupos en línea son clave ahora más que nunca.

Por esta razón recurrir a una estrategia que intensifique las comunicaciones con estas personas es vital para reforzar las ventas. Aumentar el número de publicaciones en redes sociales, enviar correos electrónicos con ofertas o mensajes de difusión harán que siempre te tengan en mente.

Enfócate en mantener la fidelización.

Siempre es bueno conseguir nuevos clientes, pero aquellas personas que ya lo son tienen mucho mas valor, por lo que enfocar los esfuerzos en llegar a nuestros clientes actuales es una estrategia que no debe faltar y que tiene aún mas sentido durante la crisis sanitaria. Aprovechar la información recolectada de los clientes te permitirá generar un perfil de compra, lo que a su vez te permitirá ofrecer de una forma mas eficiente los productos que se adapten a esos nuevos hábitos que han adquirido, logrando así que siempre vuelvan por más.

 

Planea la adquisición de clientes.

Pronto se comenzarán a observar signos de recuperación en los mercados, ese será el momento para atraer a nuevos clientes. Para lograr que esto suceda lo mejor es identificar cuáles son los clientes de alto valor y la mejor forma de hacerlo es con la recolección de datos. Al utilizarlos  para seleccionar e identificar a los clientes más valiosos podrás tener información que te permitirá enfocar los esfuerzos en conseguir clientes similares.

Una forma de identificar este tipo de clientes es analizando los diferentes canales de venta y de comunicación, por lo general un cliente de alto valor interactúa con tu marca en cada uno de estos canales. Este comportamiento te permitirá conseguir audiencias similares a las cuales presentarles tus productos.

En conclusión, no des todo por perdido, a pesar de la gran caída que se ha experimentado en los últimos meses, hay formas de volver a salir adelante, con un poco de calma y recurriendo a la información correcta se pueden tomar valiosas decisiones que le darán impulso a la ventas nuevamente.

 

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