Black Friday. 5 Estrategias de Marketing para aplicar en este día.

Black Friday. 5 Estrategias de Marketing para aplicar en este día.

El Black Friday es la época del año donde mas se generan ventas tanto de espacios físicos como de ecommerce, por cultura y costumbre los usuarios esperan estas fechas para realizar sus mejores compras y además es la oportunidad perfecta para adquirir los regalos de navidad.

En sus inicios esta tradición nace en Estados Unidos pautada anualmente para el último viernes del mes de noviembre, sin embargo tras el éxito obtenido especialmente para las marcas otros países la han ido adoptando y hoy en día es una tradición en muchas naciones del mundo.

Año tras año este fenómeno ha crecido enormemente, los consumidores hacen largas filas afuera de los establecimientos con muchas horas de anticipación para poder llegar entre los primeros a la hora de hacer las compras, sin que les sean arrebatados sus productos antes de adquirirlos, en el caso de las tiendas online ya los carritos de compras están a tope solo esperando la gran fecha que en este caso sería el Cyber Monday.

Si bien las ventas son el objetivo principal de estos días, otras acciones pueden ser logradas entre la marca y el consumidor gracias al Black Friday, además es la oportunidad perfecta para establecer distintas estrategias de marketing que potencien tu marca y la imagen para con el cliente.

A continuación cinco excelentes estrategias de marketing que podrás llevar a cabo en este Black Friday y con ello maximizar las oportunidades de este viernes negro.

Cross Selling.

Todos sabemos que como comerciantes siempre hay productos que representan un dolor de cabeza pues tienen muy poca salida y en muchos de los casos tienen largos periodos de tiempo ocupando un espacio y con riesgos de ir perdiendo calidad. Por eso con el Black Friday tienes la gran oportunidad de no solo vender aquellos productos que gozan de gran demanda por parte de los consumidores, sino también de aquellos menos valorados.

Con el cross selling puedes ofrecer una experiencia de compra más completa dándole la posibilidad al comprador de obtener el producto que busca más uno que vaya en conjunto por precios increíbles, con ello le estarías dando salida a los productos “fríos”.

Garantiza la mejor experiencia de compra.

La experiencia nos indica que los consumidores realmente enloquecen cuando es el viernes negro, arrebatos de productos, estampidas en las entradas de los establecimientos y en casos lamentables peleas por llevarse lo que quieren es parte de lo que hemos visto a través de los años.

Y en muchos casos incide directamente la organización que se tenga en la tienda, ya que es común que los encargados solo abran sus puertas y es cuando empieza el desastre, para muchos esto genera incomodidad y para evitarlo sencillamente no van, incluso tratándose de clientes fieles a la marca.

Por ello la recomendación es que cuentes con una organización que evite en la medida de lo posible cualquier alboroto innecesario para que el proceso de compra sea lo más cordial posible y enriquecedor para las partes involucradas.

Descuentos, activaciones, cupones, etc.

Black Friday sin oportunidades de descuento sencillamente no funciona, si quieres sumarte a la fiebre de esta temporada debes preparar tus mejores descuentos, permitir activaciones de cupones, tarjetas, etc. Todo aquel recurso que te permita la popularidad entre los consumidores y sin duda el aprovechamiento de las ventas en su máximo esplendor, claro está con todo bien calculado para que no resulte en pérdidas más que en ganancias.

Medios digitales.

Apóyate en redes sociales, páginas web y cualquier recurso que cree la curiosidad y/o expectativa en el consumidor, con días de anterioridad vele informando que es lo que tienes preparado para este día y porque debe ser tú tienda la que escojan sobre la competencia.

Antigua fidelización.

Teóricamente por estos días todos los beneficios deberían ser otorgados a tus antiguos clientes con los que ya hayan fidelizado y por ende la relación continuara, si bien no se cierra la puerta a nuevos clientes, muchos de ellos solo se aprovecharan de tus grandes descuentos para no volver más en fechas regulares, por el contrario aquellos que ya son fieles a la marca son los que más beneficios deben tener pues sabes que es un cliente asiduo y que sin duda es el mejor momento de premiar su conexión con la marca.

No importa en qué parte del mundo estés, si tu intención es hacerte valer de esta fecha para generar más ingresos y conectar con viejos y nuevos clientes comienza a planear con estrategia tu gran Black Friday, siempre que sea una acción bien pensada están garantizados los beneficios sobre las dificultades.

 

TOP3, noticias de marketing de la semana.

TOP3, noticias de marketing de la semana.

Una semana acaba de finalizar y con ello surgen las novedades en marketing que nos han dejado impactados por estos 7 días han llegado.

A continuación te dejamos el Top 3 de las noticias más importantes en cuanto al mercadeo, publicidad y tecnología en esta semana.

Facebook, Instagram y todo Mark Zuckerberg en peligro.

Facebook, la red social con más usuarios registrados en todo el mundo no ha parado de tener problemas en los últimos tiempos, se le ha acusado gravemente de exponer y violar la privacidad de sus usuarios, de copiar a sus aliados y de ser un competidor desleal ante otras plataformas web.

Estos inconvenientes han desencadenado en juicios alrededor del mundo que hasta ahora han sabido manejar, sin embargo días atrás la Unión Europea y Elizabeth Warren, una candidata a la Casa Blanca han amenazado con emplear todos sus esfuerzos en hacer que Facebook pague caro lo que ha hecho hasta ahora.

Tras estas noticias Mark ha debido prepararse y se estima que es ahora Instagram una de las plataformas a las que más le inyectara valor y esfuerzo puesto que es de las que no ha presentado grandes problemas como su hermana Facebook, sin embargo allí tampoco paran las criticas pues Snapchat con su CEO como representación ya está quejándose de que la competencia es desleal a pesar de las decenas de funciones que Instagram ha copiado de esta plataforma para poder sobrevivir en el mercado y ahora no les permite a los usuarios compartir contenido que provenga de Snapchat, ya su contraparte rindió declaración en donde se expone que la función está bloqueada solo si se trata de contenido no permitido, pero es una aclaratoria que aún no deja convencidos a los representantes de Snap.

Por otra pate tras el éxito obtenido a nivel mundial con Tik Tok ya se filtró un audio de Zuckerberg quien en una reunión privada afirma que se está trabajando en una nueva plataforma inspirada totalmente en la aplicación de videos pues sabe el potencial de este mercado en la generación más joven.

Siendo así ¿Es realmente Mark Zuckerberg un competidor desleal o simplemente sabe cómo aprovechar las oportunidades?

Samsung se convierte en una nueva cartera digital.

Casi todo está inventado o al menos eso creíamos pero la realidad es otra totalmente distinta y es que cada vez surgen nuevos inventos y formas de solventar la cotidianidad de la vida.

Ahora Samsung una empresa líder a nivel mundial en cuanto a la tecnología ha decidido lanzar un proyecto que los haga posicionarse dentro del mercado de las finanzas y todo gracias a una nueva tarjeta de pagos virtual.

Tal como recientemente lo hizo su competidor Apple, la firma japonesa está lanzando en su periodo de prueba un sistema de pagos y ahorros que funcione con los dispositivos móviles de Samsung y sirva para hacer los pagos en retailers y ecommerce que estén asociados con este proyecto y que ya anteriormente reciban Mastercard, empresa que los está apoyando en este emprendimiento.

Sus representantes explican que la idea es lograr que un futuro no muy lejano los consumidores puedan librarse de la preocupación de llevar consigo dinero o sus tarjetas de débito/crédito y que solo se preocupen por su celular, para que estos sean capaces de emitir todos los pagos a cualquier hora y en cualquier lugar.

Por ahora, se comenzara la prueba solo en algunos recintos de Estados Unidos y según los resultados esta modalidad comenzara a extenderse en varios países del mundo.

Disney+ pisa fuerte a sus competidores.

Como ya lo hemos comentado en nuestro blog Disney + es el nuevo proyecto de streaming que pretende destronar al hasta ahora rey de la industria Netflix. Y mientras más se acerca el estreno de esta plataforma más son las acciones que sus directivos están tomando para seguir ganando terreno y bloquearle el paso a sus competidores directos.

Por ejemplo ya Disney ha anunciado que paulatinamente comenzaran a desaparecer su contenido de las plataformas de Netflix, StarWars será el primero en decir adiós seguido por Marvel, pero esto no queda allí pues ya se sabe que se asociaron con Amazon prime y este contenido si podrá ser disfrutado por esa vía, pero además han expresado que bloquearan cualquier tipo de publicidad para Netflix de sus medio y plataformas pues esto se traduce en un beneficio cero para ellos.

Aunque falten todavía meses para que los usuarios comiencen a disfrutar de Disney+ lo cierto es que ya la cosa a Netflix se le está poniendo color de hormiga y desde hace tiempo sus números han empezado a quedarse estancados. ¿Podrá Disney derrotar definitivamente a Netflix?

Hasta aquí las tres noticias más interesantes de la semana, dentro de 7 días estaremos de vuelta para llevarte lo más actualizado del mundo del marketing y la publicidad.

TOP3, noticias de marketing de la semana.

TOP3, noticias de marketing de la semana.

Los días pasan y las noticias de marketing no paran, el mundo se actualiza, las aplicaciones se renuevan y en definitiva nadie se quiere quedar por fuera de la tendencia.

Por eso te presentaremos tres de las noticias que han estado causando furor en la onda del marketing, publicidad y tecnología esta semana.

Google con Stories.

Los Stories implementados primeramente en Instagram han sido una súper herramienta para los usuarios a la hora de hacer sus publicaciones, razón por la cual además la plataforma le ha agregado unas cuentas herramientas que hagan más interactivo el proceso, por ejemplo, GIFS, música, encuestas, cuestionarios, iconos y muchos más.

Google un gigante de la tecnología no ha querido perderse de este auge y por eso en días recientes a anunciado el lanzamiento de una nueva herramienta muy parecida a los Stories. Se trata de una metodología más personal en la que Google publicara de manera totalmente privada los recuerdos o memorias como ellos mismos lo llaman a manera de historias que el usuario podrá disfrutar sin necesidad de tener que buscar entre la larga fila de archivos cargados.

Para deleitarse con esta opción el usuario debe utilizar Google Fotos como medio de almacenamiento de archivos en forma de fotografías o videos y la empresa de búsqueda las hará aparecer mediante un algoritmo creado por ellos mismos y del cual se desconoce cuál es su funcionamiento exacto.

Por supuesto si esta función no es de tu agrado Google te ofrece la posibilidad de desaparecerla, aunque como mencionamos no será una publicación que el resto de tus contactos pueda ver, será estrictamente personal.

Los drones se apoderan del mundo.

Los hábitos de consumo han cambiado en los últimos años por diferentes razones, la presencia de la web, menos disponibilidad de tiempo libre, recesiones económicas, etc etc. Esto ha ocasionado que centenares de tiendas alrededor del mundo cierren sus puertas, muchas de estas migrando a la web para seguir teniendo ventas y presencia con sus clientes.

Tal es el caso de las cadenas farmacéuticas más importantes del Estados Unidos, que en el último año han cerrado más de 50 ubicaciones físicas por la disminución totalmente considerable de sus ventas, sin embargo en la búsqueda de mantenerse activos en el mercado y adaptarse a las nuevas tecnologías han dedicado utilizar los drones como nuevos métodos de entrega.

Por ejemplo Walgreens en un trabajo de Cooworking con la empresa de drones Alphabets Wing han decido lanzar su nueva fase de prueba en la que estarán entregando en cuestión de minutos mercadería que comercializa la farmacia, como alimentos, bebidas, dulces y medicamentos de receta libre, por ahora descartan la posibilidad de hacerlo con medicinas que ameriten récipe.

10 kilómetros a la redonda será la zona cubierta por ambas empresas para las entregas, parece ser poca pero los análisis de mercado le indican a Walgreens que es lo necesario para convertir esta estrategia en un éxito.

Facebook comienza a decirle adiós a los Likes.

Tal como se había anunciado anteriormente Instagram y Facebook, ambas plataformas bajo el mando de Mark Zuckerberg, presentaron la posibilidad de decirle adiós a los likes, mucha fue la preocupación entre los usuarios sobre todo para los influencers quienes dependen de Me gusta y otras métricas para demostrar el alcance de su trabajo sobre todo a las marcas que los patrocinan.

Pues Facebook ha anunciado que esta realidad comienza a llevarse a cabo en estos días en Australia como un método de prueba entre los usuarios que hacen vida en esta red social, explicando que su interés es eliminar públicamente estas métricas que solo han sido un símbolo de vanidad y obsesión para muchos, llegando incluso a arriesgar su vida por mas alcance.

Momentáneamente los usuarios australianos dejaran de ver estas medidas en las publicaciones, aunque si puedan hacerlo de manera privada en sus propios post.

Con estas tres noticias que han sorprendido a los usuarios amantes del marketing nos despedimos, hasta otra entrega del TOP3 del marketing esta semana.

Las buenas prácticas de un mercadólogo

Las buenas prácticas de un mercadólogo

Un mercadologo es el profesional capaz de crear estrategias de comercialización aplicando sus conocimientos en distintas áreas con la finalidad de promocionar una marca de la forma más eficaz.

Bajo este concepto se puede decir que el profesional de la mercadotecnia debe ser creativo para poder desarrollar siempre cosas nuevas e implementarlas de manera exitosa.

Un mercadologo ira puliendo sus habilidades a través de la experiencia lo que también le permitirá evitar los errores y las situaciones adversas, y junto a esto irá desarrollando un método de trabajo particular, pero también existen una serie de buenas prácticas que aplicándolas le permitirán tener mejores resultados en sus estrategias de mercadotecnia.

Es por esto que a continuación te presentamos 6 de las mejores prácticas que un mercadólogo debe aplicar en sus estrategias:

1- Se centrará en promover la marca más que el producto.

Las estrategias que se planteen para la marca deben estar basadas en promoverla para que sea conocida, con esto queremos decir que no siempre es bueno basar la publicidad alrededor de promociones, ya que esto ocasiona la llamada “compra condicionada” (compro solo si hay promoción), restándole valor a la marca y disminuyendo la lealtad de los clientes.

El balance entre promociones del producto y la publicidad de la marca es fundamental para lograr que la marca sea reconocida.

2- Tomará decisiones que implican riesgos.

Para lograr sobresalir entre el mar de marcas que en la actualidad existe y que día a día surgen en el mercado, es importante que el mercadólogo proponga en más de una ocasión tomar alguna decisión arriesgada, aunque durante el proceso ocurran fallas. Como dicen en mercadotecnia “Se falla hasta que se acierta”.

3- Esperará a que la competencia comience a copiar.

Un golpe de marketing es simple y sus ventajas son evidentes a simple vista, bajar los precios, hacer promociones especiales o concursos para regalar cosas provocan que los usuarios centren su atención en la marca durante un tiempo, pero esta estrategia solo debe ser aplicada una vez que se ha notado que la competencia está copiando nuestras acciones.

4- No tendrá miedo en salir al campo.

Un buen mercadólogo se va construyendo con la experiencia adquirida y esta no solo debe estar detrás de un escritorio, es importante que salga al campo y que no le tenga miedo a las ventas ya que una buena combinación es un mercadólogo-vendedor.

5- Sus estrategias incluirán mucha retención de clientes.

Un cliente fiel es mucho más importante que un cliente nuevo, en términos científicos y numéricos para la marca es mucho más rentable un cliente existente a través del tiempo. Siendo así sus estrategias comenzarán con la adquisición de clientes, pero siempre haciendo hincapié en retenerlos el mayor tiempo posible.

6- Sabrá dominar los márgenes brutos y la contabilidad.

Parte del trabajo de un mercadologo  es tener presente los costos de producción y precios de venta de los productos y como tal debe saber dominar los márgenes brutos y la contabilidad para poder calcularlos de una forma eficaz. Esto prevendrá que la marca se venga abajo por creer que puede producir un producto a menor costo y venderlos a precios muy bajos.

Estas son parte de las buenas prácticas que un profesional de la mercadotecnia debe tener presente cuando está en medio del planteamiento de una estrategia para impulsar una marca y junto a la experiencia con el pasar del tiempo logrará darle un impulso sustancial a la misma durante su aplicación.

Cause Marketing, ventas con propósito.

Cause Marketing, ventas con propósito.

Ayudar y sentirnos identificados con una causa es algo que como personas en su mayoría nos identifica, ninguno esta excepto de problemas que requieran la colaboración de otros e identificarnos y poner nuestro granito de arena en pro a la solución siempre nos hace sentir mejor como personas.

Esta acción social en beneficio de personas naturales o fundaciones especializadas en conducir estos esfuerzos es cada vez más común, todo esto sin fines de lucro y teniendo como único objetivo la ayuda desinteresada.

Dentro del marketing el hecho de que las marcas colaboren a las mencionadas causas se le conoce como Cause Marketing o Marketing de Causa y como ya lo mencionamos se trata de la ayuda por parte de las empresas de forma desinteresada a personas o fundaciones sin fines de lucro.

Los análisis nos demuestran que el Cause Marketing es una de las estrategias que más tiene impacto en la sociedad y de las que es mejor recibida, más del 80% de los consumidores prefieres adquirir sus productos o servicios en una maca que está relacionada con una acción social.

Así como hemos planteado, el habito del consumidor ha cambiado, por la gran competencia y la información que poseen, lo mismo sucede cuando se trata de colaborar, indagando mas todo lo que sucede en el mundo gracias al internet y las redes sociales, las campañas de ayuda se han vuelto más populares y llegan con mayor cercanía al público quien cada vez muestra mayor interés en hacer acciones sociales.

Origen del Cause Marketing.

La primera vez que se dio a conocer este término fue en 1976 cuando Marriott Coroporation y March of Dimes unieron sus esfuerzos para promover dos tareas simultaneas que beneficiaran a ambas partes, por una lado se quería iniciar el complejo de entretenimiento familiar del Marriott de California y por el otro trabajar en la prevención de defectos en bebés al momento de su nacimiento.

Ambos lograron el éxito deseado y se pudieron ejecutar ambas misiones sin ningún problema, de allí y a lo largo del tiempo diversas marcas fueron adoptando estas políticas para lograr el beneficio de todas las partes involucradas.

Hay que tener en cuenta que el Cause Marketing no se trata de una donación directa a un proyecto social como suele hacerse en el Marketing social, en esta estrategia se busca el beneficio de ambas partes.

La estrategia más común es que la empresa destine una cierta suma de dinero por cada compra de un producto que se haga, mismo que será destinado a una fundación la cual ya será del conocimiento del consumidor. De esta manera la empresa logra aumentar sus ventas y el reconocimiento en el mercado y por el otro lado la fundación se ve beneficiada con las donaciones realizadas.

El Marketing de Causa no debe ser una herramienta que se tome a ligera en ninguna de las partes que protagonizan el acto: marca, fundación y consumidor.

Primeramente la marca debe ser responsable con lo prometido pero además asociarse con fundaciones transparentes que varadamente destinen sus fondos a las causas prometidas, del mismo modo las fundaciones deben hacer alianzas con empresas comprometidas con la asociación social que no engañen a los consumidores a solo aumentar sus ventas sin otorgar lo ofrecido, y finalmente como consumidor se puede investigar el concepto de la campaña y que tanto marca como fundación cumplan, por ello vuelven a ser los medios digitales especialmente las redes sociales un elemento importante para la investigación, especialmente las realizadas por el público donde se pueden incluso encontrar testimonios y pruebas de lo realizado.

La mala intención o ejecución de la marca o la asociación benéfica indicen directamente en la mala reputación del Cause Marketing realizado, perdiendo la total credibilidad del consumidor quien ha actuado de buena fe en pro de la causa.

Son cientos las causas a las que se les puede ayudar, desde prevención de enfermedades y tratamientos hasta colaboraciones para desarrollo de proyectos que beneficien a una comunidad, lo siempre importante será como marca aliarte con aquellas fundaciones en las que su mensaje, misión y visión se relacionen con la ayuda que como marca quieres transmitir y de esta forma concientizar tu imagen y la mente de los consumidores a través del Cause Marketing.

Marketing Estacional, promocionar en fechas especiales.

Marketing Estacional, promocionar en fechas especiales.

En el marketing cada época del año puede representar una oportunidad perfecta para promocionar, especialmente los comerciantes al por menor se aprovechan de ejecutar este tipo de estrategias en determinados periodos del año para sacar mejores beneficios.

El marketing estacional se define como el conjunto de técnicas de publicidad y promoción que se llevan a cabo en ciertas fechas especiales del año con el fin de aumentar sus ventas, reconocimiento de la marca o la oportunidad de comenzar a fidelizar con sus consumidores. Las más generales suelen ser navidad, día de la madre, día del padre, día del niño, día del amor y la amistad, vacaciones, regreso a clases e incluso semana santa. Existen muchas otras épocas importantes que dependerán individualmente de cada nación. 

El aprovechamiento de cada fecha dependerá también del producto o servicio que comercialices y como este se puede adaptar para ser promocionado en determinado momento del año.

Uno de los aspectos más importantes del marketing estacional hoy en día, es que como marca debes olvidar la idea de solo promocionar, eso lo hacen todos desde hace mucho tiempo. Actualmente como ya sabemos el consumidor se ha vuelto más exigente a causa de la gran cantidad de marcas que existen en el mercado y la información que pueden tener a la hora de adquirir un producto, es por eso que ahora están en busca de experiencias que les permitan fidelizar y enriquecer sus procesos de compra.

Por ello debes regalarles algo más que una simple promoción. Descuentos, cupones, rifas y concursos son tan solo parte de las estrategias que puedes aplicar dentro de este tipo de marketing, más aun aprovechándote del auge de las redes sociales, las que han sido excelentes medios de comunicación directo entre la marca y el consumidor.

Además de esto el diseño siempre será importante en este marketing, si vas a publicitar perfumes para el día de las madres, sea cual sea el medio a utilizar las imágenes deben estar cargado de contenido que relacione la marca, el producto y a su vez la fecha especial.

En otro ejemplo, el regreso a clases casi siempre es una de las épocas en que las marcas destinan sus mejores ofertas y promociones en diversos rubros: mochilas, uniforme, calzado, útiles escolares y demás productos que sin duda todo niño o adolescente necesitara para su nuevo comienzo de ciclo escolar.

Por supuesto no se puede dejar de lado la navidad y el año nuevo una fecha muy especial en la que cualquier marca sin importar lo que sea que comercialice puede unirse para hacer marketing estacional. Es una época de gran provecho donde generalmente el consumismo se hace presente y las personas a nivel mundial comienzan a comprar presentes para sus seres queridos satisfaciendo unos gustos extremadamente variados: ropa, calzado, dispositivos electrónicos, juguetes, perfumes, gastronomía, etc, etc; todo será perfecto para ser promocionado en navidad.

Las estaciones del año para los países que cuentan con esta también son una ventaja en este marketing, sobre todo si comercializas ropa, calzado y accesorios, como sabemos las marcas a nivel mundial hacen cambios en sus conceptos, diseños, colores y texturas en los cambios de temporada (invierno, otoño, verano y primavera). Y las tiendas al por menor siguen este concepto para cambiar sus estrategias en estas épocas y darle mayor promoción a los productos, pudiendo encontrar incluso inmejorables descuentos de temporadas pasadas.

Es tan exitoso el hecho de promocionar marcas y productos con el marketing estacional que los consumidores ya destinan toda su atención a la llegada de las fechas importantes del año y con ello estar al pendiente de todas las actividades, promociones y eventos que sus marcas favoritas puedan llevar a cabo.

La recomendación general para este tipo de marketing es prepararte con anticipación, buscar las fechas más importantes genéricas, por así decirlo, pero además las propias de tu país a las que se le puede sacar buen provecho, por ejemplo si estas en México es imposible no promocionar o activar tu marca el Día de Los Muertos.

Es además el marketing estación muy sencillo de aplicar siempre que lo hagas con la suficiente anticipación para hacer uso de la mayoría de técnicas, merchandising, decoración del retail, email marketing, promoción en redes sociales y páginas web, activaciones de marca y demás estrategias que se adapten al concepto de la marca y lo que comercialices.

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