Edecanes y su aporte al Marketing.

Edecanes y su aporte al Marketing.

Las marcas desde su creación destinan grandes esfuerzos en contar con una imagen apta, agradable y que sea capaz de transmitir todos sus valores, principios, etc.

Esta imagen consta no solo de una identidad grafica o logotipo como se conoce más frecuentemente, a su vez se compone de todos los demás elementos que den presencia a la marca y que la representen.

Tal es el caso de los modelos, edecanes o gyo´s  figuras que actualmente representan un gran papel en la imagen de la empresa, siendo capaz de renovar los desmedidos y vencidos conceptos que se tenían acerca de ellos, para ahora contribuir directamente con las marcas y sus estrategias de marketing y publicidad.

Especialmente en México el uso de edecanes es bastante frecuente bien sea para promocionar, anunciar o vender una marca, evento, producto o servicio. Ha sido tal el éxito que hoy en día hay empresas como la nuestra encargadas exclusivamente del reforzamiento de estrategias de marketing a través de las figuras de edecanes.

Con las figuras de edecanes las marcas han sido capaz de diferenciarse entre el amplio mundo del mercadeo, ahora se es posible  asociar directamente el rostro de un/ una modelo con un producto o servicio, pero además de esto se ha demostrado que fungen perfectamente bien como un enlace de comunicación entre marca y consumidor, haciendo esta relación más cálida y directa como es propio del ser humano.

Clasificación de los edecanes.

Según su experiencia, cualidades, funciones y características existe una clasificación en el mundo de los edecanes, muy importante tanto para las marcas como para los mismos modelos a hora de buscar sus oportunidades de trabajo.

Edecanes A.

También conocidos como demoedecanes o promotores, se desempeñan regalando productos o colaborando en las degustaciones, por lo que es común verlos en las activaciones de marca, eventos o supermercados.

Edecanes AA.

Con un poco más de experiencia los edecanes de este grupo animan los eventos, bailan, cantan, etc. Por lo que su interacción con el público es más arraigada, razón que les requiere este tipo de experiencia de buen trato y comunicación.

Edecanes AAA.

El top en el mundo de la edecanería, son aquellos modelos que requieren la mayor experiencia, estos deben estar altamente conectados con la marca pues darán información al público de todo lo que englobe a la empresa para la que trabajan.

En la mayoría de los casos deben ser bilingües, con alta capacidad de comunicarse con el público.

En general cuando quieres dedicarte a este mundo seas hombre o mujer tu imagen personal debe estar perfectamente cuidada desde tu piel, cabello, vestuario hasta tu forma de expresarte.

Con el paso del tiempo las medidas en cuanto a estatura y contextura han sido más flexibles pero siempre manteniendo la exigencia de una excelente presentación que te permita ser parte importante de una marca ya sea de manera temporal o fija.

Requisitos indispensables para ser Edecán.

  • Dinamismo.
  • Carisma.
  • Buen cuidado de la imagen personal.
  • Capacidad para relacionarte y comunicarte bien con el público.
  • Ser proactivo.
  • Contar con aunque se aun poco de experiencia en el área.

Como edecán debes adaptarte al mensaje que cada marca que te contrate quiera transmitir, desde su lenguaje, objetos a obsequiar y vestuario todo es importante que compagine a la hora de llevar a cabo esta tarea, pues se debe tener presente que para el público objetivo, el edecán es la imagen principal de todo aquello que le estén promocionando.

Si estas en el lado de la marca debes ser claro con el personal que estés contratando y otorgarle todas las herramientas posibles para que los edecanes hagan su tarea de manera exitosa y trabajen en total sincronía.

Pues aun cuando se vea este trabajo como superficial de simples modelos promocionando un producto, marca o servicio los estudios indican que la relación entre edecanes y el marketing es directa además de funcional, promoviendo de manera efectiva todas las actividades y estrategias que una marca quiera emplear.

¿Quieres un edecán que represente a tu marca de manera fija o temporal?

En Guelaguetza contamos con más de 25 años de experiencia en este importante ámbito.

Trade Marketing, un modelo de negocios que involucra al sector Retail.

Trade Marketing, un modelo de negocios que involucra al sector Retail.

Cuando las marcas deciden ejecutar sus estrategias de marketing se enfocan en la publicidad, la fidelización con el clientes, las redes sociales, las relaciones con el equipo de trabajo y proveedores, las activaciones de marca y demás elementos exitosos en el marketing, sin embargo son pocas las que piensan en el marketing aplicado al retail o tiendas al por menor que a fin de cuentas serán las encargadas en gran parte de comercializar estos productos.

Siendo así y para responder a esta necesidad surge el Trade Marketing, el cual no es más que un conjunto de técnicas y estrategias enfocadas en transformar el punto de venta o retail con la intención de hacerlo más atractivo para el consumidor y con ello mejorar la experiencia de compra.

La intención principal del Trade marketing es darle todas las motivaciones y beneficios al retail para que este promueva de mejor manera la ventas de sus productos, destacando los procesos frente al consumidor para que estos escojan este lugar para sus compras, tratándose entonces de una de las pocas estrategias de marketing en la que se enfocan en la relación proveedor- distribuidor.

Sin embargo no estamos hablando de una técnica demasiado novedosa, su historia se remonta hace al menos 25 años cuando se comenzaron a aplicar en gran medida las estrategias de tipo ATL (flyers, radio, pendones, afiches, vallas publictrias, etc) acompañadas de promociones que beneficiaban en principio al consumidor final pero de la misma manera lo hacía con las tiendas que aumentaban considerablemente sus ventas.

Hoy en día aun cuando los medios ATL han sido suplantadosen cierta medida por la tecnología y las nuevas tendencias, gran parte de estas promociones se mantienen para seguir dándole vida al Trade Marketing esta vez acompañados de otros elementos como lo son el uso del color en los retail, la disposición estratégica de los productos y el acompañamiento de las plataformas digitales como parte de estas promociones.

Beneficios del Tranding Marketing.

  • Estrechar las relaciones entre las marcas proveedoras y las tiendas al por menor.

  • Acelerar los flujos de ventas.

  • Incentivar tanto al retail como a los consumidores.

  • Otorgarle distinción a las tiendas sobre sus competidores.

  • Promueve la comercialización de productos difíciles de vender.

Trade Marketing Manager.

Cabe destacar que aun cuando tengas un equipo especializado en marketing no es competencia de ellos realizar las labores relacionadas con el trade marketing, pues se necesita de una logística grande en cuanto a inversión de tiempo, con planes estratégicos bien estructurados que hagan que las acciones ejecutadas se den con éxito, por ello es necesaria la figura de un Trade Marketing Manager, que de manera individual será el encargado de gestionar todas las actividades entre la marca, los proveedores, canales de distribución y retail.

Entre sus principales funciones destacan:

Promoción en el retail.

Es él quien debe dirigirse hasta los puntos de comercialización para conjuntamente con los encargados establecer las promociones que se llevaran a cabo, los lugares de disposición, metodologías y cantidades.

Adaptarse a las necesidades.

No todos lo retail cubren las mismas necesidades a pesar de vender los mismos productos, principalmente la ubicación de cada retail define en gran parte las necesidades de cada consumidor. Es por ello que el trade marketing manager debe estar al tanto de estas necesidades para ofrecerle a cada tienda lo que verdaderamente necesita y que se venderá mejor en su tienda.

Ser el canal de comunicación.

Sin la aplicación de esta estrategia las marcas no están informadas de las necesidades en cada fase de comercialización, básicamente cada sector actúa de manera independiente. Ahora bien cuando se comienza a ejecutar el Trade Marketing la figura representada en el manager debe actuar como un canal de comunicación entre todas las partes involucradas y conocer las necesidades de cada una para de esta forma garantizar que será un proceso beneficioso para todos y que los productos llegaran a manos del cliente de forma óptima.

Fidelizar.

Si, aunque no lo creas con esta técnica el consumidor es capaz de fidelizar y de hecho por partida doble, pues lo hace tanto con la marca como con el retail. Primeramente se siente atraído por las promociones que la marca presenta y segundo por la tienda que es el lugar físico que se las ofrece.

Nunca antes había sido tan importante cuidar las relaciones de los procesos de ventas pues hoy en día la competencia crece sin parar y los consumidores son más exigentes, por lo que las marcas deben destinar todos sus esfuerzos en fomentar la buena disposición desde el momento de creación de un producto hasta que llega a las manos del consumidor final, lo que se hace posible gracias al Trade Marketing.

Marketing Holístico. Engranaje Perfecto

Marketing Holístico. Engranaje Perfecto

La tecnología ha enriquecido a los consumidores en muchos aspectos, uno de ellos es el conocimiento. Hoy en día cuando un usuario decide realizar una compra ya está plenamente consiente e informado de la marca, sus valores, metodologías, características y precios sobre la competencia.

Esto le da mucha más seguridad a los clientes a la hora de adquirir sus productos o servicios, pero también les da una ardua tarea a las empresas: enriquecer y fortalecer sus metodologías para sobresalir de entre sus competidores.

Por lo que muchas de estas marcas han decido agregar un valor completo a sus procesos de compra- venta, algo como una visión 360º del mercado, afianzando todos los procesos y sectores que desencadenen en una compra e integrándolos en una metodología que hoy conocemos como Marketing Holístico.

El termino Marketing Holístico fue acuñado por el experto mercadólogo Philip Kotler cuando a comienzos del siglo XXI se percató del cambiante habito del consumidor en cuanto  sus marcas, productos/ servicios favoritos y comportamientos de compra, lo que demandaba también un cambio por parte de las marcas.

Con el Marketing Holístico se debe tomar en cuenta todos los sectores y procesos de una marca, sin verlos como elementos distanciados para que formen parte de un todo.

Es decir todas las partes involucradas deben trabajar en la misma dirección, que no es más que la formación de una idea clara y positiva de la marca en la mente del consumidor para que sea a esta la que escojan siempre que piensen en adquirir un bien o servicio y no en sus competidores.

Componentes del Marketing Holístico.

 

Según Kotler cuando se habla del Marketing Holistico se deben tomar en consideración estos cuatro importantes componentes:

Marketing Interno.

Un empleado feliz, trabaja feliz. Esa es en esencia la premisa del Endomarketing, técnica que plantea Kotler al referirse al marketing interno.

A través de dinámicas, entrenamientos y beneficios la idea es mantener a todo el equipo de trabajadores contentos y animados a realizar sus labores lo mejor posible, de esta forma más tarde este animo estaría llegando al cliente.

Marketing relacional.

Hoy en día las relaciones es uno de los factores más importes dentro del marketing, bien sea con los distribuidores, proveedores o con los mismos clientes.

Pues los primeramente mencionados son quienes te darán la posibilidad de brindar calidad y precios competitivos y con los consumidores permite el hecho de fidelizar, técnica sumamente importante.

Marketing de rendimiento.

Todas las técnicas que se apliquen deben rendir sus frutos y es precisamente el marketing de rendimiento el que te brinda la posibilidad de monitorear el éxito de tus actividades.

El análisis de todas las métricas especialmente del ROI –Retorno de la inversión- y de todas las demás inversiones tanto de dinero como de tiempo serán monitoreadas para la futura toma de decisiones de lo que es conveniente o no seguir aplicando.

Marketing integrado.

En él, las 4P del marketing son de vital importancia. Producto, Promoción, Precio y Plaza deben trabajar de forma totalmente equilibrada con el objetivo de brindarle a los consumidores un proceso claro y transparente.

Pero además este mix del marketing debe transmitir a su vez todos los valores y conceptos que representan en sí mismo a la marca.

Atrás quedo el concepto empresarial donde todos los sectores involucrados en una marca (Recursos Humanos, contabilidad, producción, ventas, publicidad, etc) trabajaban de manera individual muchas veces sin estar consciente de las actividades que llevaban su departamento compañero.

Hoy en día y con conceptos como el Marketing Holístico lo que se busca en la unión total de la marca, para que aun cuando cada quien desarrolle sus tareas propias del área, todos funcionen en la misma sincronía tanto internamente como para lo tienen que ofrecer al cliente final.

Sin duda desde ya, es una técnica que se puede aplicar en cualquier marca sin importar si está apegada a las técnicas de marketing tradicionales o a las de tendencia actual.

 

 

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Impuesto Rosa. Costos mas elevados por ser para mujeres.

Impuesto Rosa. Costos mas elevados por ser para mujeres.

Impuesto rosa, Pink tax, economía de genero. Son muchos los términos que mundialmente a través de los años se le ha dado a este fenómeno, explicito para muchos y desconocido para otros, pues las marcas poco hablan de ello para no caer en temas de machismo o feminismo que están tan en boga últimamente y que están resultando tan delicados.

El impuesto rosa es un fenómeno bastante absurdo en el que las mujeres deben pagar más caro por un producto versionado para féminas, es decir existen dos productos iguales pero el simple hecho que sea rosa o indique que es para mujeres y no para hombres hace que su valor se eleve, en muchos casos imperceptiblemente y en otros no tanto, pero lo cierto es que no cuesta lo mismo.

Afeitadoras, cremas, lociones, desodorantes,  shampoo y hasta morrales, audífonos o servicios de peluquería. Son el ejemplo perfecto del woman tax; si entras a un súper veras como estos productos tendrán un incremento en su valor si en la etiqueta dice: “Para mujeres” o el contenido grafico apunta a que lo es (imágenes femeninas, tonos rosas, etc) pues aquellos elementos que son verdes o azules disminuyen en su valor unitario.

¿Por qué?

Aun en este siglo y con tendencias y explicaciones de marketing en su máximo esplendor los argumentos que validen este impuesto rosa no son del todo claros.

Sin embargo a groso modo estos apuntan a que se trata de hábitos de consumo. Por excelencia las mujeres suelen ser más impulsivas a la horas de hacer las compras además de hacerlo con mayor frecuencia, es por esto que las marcas dicen que si elevan sus costos las damas aun así los compraran y esto genera para las marcas un mayor incremento económico.

Pero realmente para muchos esta es una explicación que además de banal resulta sexista y es que, no importa si las mujeres compran más o menos a fin de cuentas estas deberían pagar exactamente lo mismo que un hombre por el producto que quieran.

Investigación y divulgación de la Información.

En los países latinos son pocas las investigaciones que se han llevado a cabo respecto al tema, sin embargo en Estados Unidos especialmente en Nueva York no sucede lo mismo, razón por la cual se comenzó una ardua investigación de lo que ellos denominan “Gender Pricing” poniendo la lupa en unas 90 marcas con algo más de 800 artículos.

Llegando a la conclusión que ciertamente este fenómeno existe y que apunta que es al menos un 7% (En otros países todo indica que puede llegar hasta un 30%) de incremento lo que las mujeres deben pagar en productos exactamente iguales para hombres.

Es por esto que en estados como California se crearon leyes que sancionan a las marcas que infrinjan en esta política poco leal, sin embargo lejos se está de que estas penalizaciones lleguen a otras partes del mundo.

Aunado a esto los números indican que en promedio las mujeres ganan un 25% menos que los hombres, si a esto le sumamos la desigualdad de precios las marcas estarían condenando a que este fenómeno trascienda fronteras para convertirse en algo social donde le impide a las mujeres tener un mayor poder adquisitivo y decisión de compra que los hombres.

Sin olvidar que incluso son ellas las que influyen en más de un 90% en las decisiones de compra y es que hasta en las compras de los hombres las mujeres son quienes deciden esto sin contar en las adquisiciones del hogar, la familia, los hijos, el trabajo, etc.

Solución.

Si en países del primer mundo con alta conciencia social, cultural y económica no se ha logrado un cambio en cuanto al impuesto rosa, las esperanzas para países latinos son pocas sinceramente, pero los expertos apuntan a que es la población especialmente las mujeres las que tienen un pequeño poder a la hora de cambiar estos estereotipos, pudiendo elegir productos que funcionen bien para ambos sexos, pero que no contengan la leyenda “For woman” obligando así de cierta manera a las marcas a olvidarse de este absurdo impuesto.

Metodología Ágil. Rapidez y eficacia en la gestión de proyectos.

Metodología Ágil. Rapidez y eficacia en la gestión de proyectos.

Metodología Ágil, equipo de trabajo Ágil, desarrolladores Ágil, son frases que se han vuelto populares en los últimos años en el ámbito de la tecnología, software y procesos de trabajo  y que aun cerca de la definición propia de la terminología Ágil “Que tiene facilidad para moverse con soltura y rapidez”, implica además una metodología de desarrollo de trabajo que explicaremos a continuación:

Metodología Ágil, es tan solo una de las tantas metodologías de desarrollo de software, que permiten que el proceso de un trabajo se adapte a las condiciones que propone un proyecto consiguiendo maximizar las respuestas en base a una necesidad y de esta manera lograr mejores resultados finales.

Con este modelo los resultados llegan a ser mucho más rápidos y con menor inversión económica que con otras metodologías.

Por ejemplo, el modelo cascada el cual es uno de los más utilizados por empresas convencionales tal como su nombre lo indica funciona en cadena, es decir es necesario desglosar un proyecto por tareas que no pueden llevarse a cabo mientras no se termine su antecesor. Esto aun cuando le da un orden estricto al flujo de trabajo también lo ralentiza impidiendo que otros departamentos puedan ejecutar planes alternos a otras labores.

Cosa distinta sucede con la Metodología Ágil, en donde todos los miembros del equipo están altamente capacitados para realizar todas las tareas que implican el desarrollo de un proyecto pero además les permite trabajar de manera alterna entre un equipo y otro o una tarea y otra, agilizando de manera considerable los tiempos de producción y entrega de un proyecto.

Siendo así, podríamos considerar las 4 “leyes” originales de esta metodología, que a pesar de haber sufrido ligeros cambios con los años aún se mantiene su esencia:

  • Sujetos y acciones sobre los procesos y herramientas de trabajo.

  • Software de trabajo.

  • Contar con la colaboración del cliente sobre la negociación del contrato.

  • Respuestas a los cambios que se presenten a lo largo de un proceso de trabajo.

Beneficios de la Metodología Ágil.

Claridad con el cliente.

Tal como lo mencionamos es necesario contar con la colaboración del cliente en constantes reuniones (llamadas Sprint) que permiten a ambas partes supervisar el desarrollo del proyecto y denotar si se están cumpliendo o no con las necesidades. Es por ello que el cliente con este tipo de metodología se siente parte del proceso y el equipo de trabajo es capaz de brindarle transparencia en cuanto a sus requerimientos.

Oportunidades.

Gracias a las reuniones establecidas y el contacto directo con el cliente se permite hallar nuevas oportunidades de negocios, que probablemente no estaban planteadas al comienzo del proyecto pero que representan una ocasión significativa de éxitos.

Presupuesto anticipado.

Esta metodología brinda a ambas partes la oportunidad de establecer inicialmente un presupuesto bastante específico de la producción del proyecto. Se establecen desde un principio los recursos, reuniones, producción,  herramientas etc. Y es raras ocasiones este cambia al final del proceso.

Adaptabilidad.

Es este precisamente uno de los mayores beneficios de este modelo y es que a medida que se desarrolla el proceso tanto el equipo de trabajo como el cliente (si así lo desea) deben tener la capacidad de adaptarse a los cambios que puedan surgir porque no se debe olvidar que siempre debe responder a una necesidad.

SCRUM, Design Sprint, Kanban, Agile Inception. Son algunas de las Metodología Ágil más utilizada por las empresas, incluso la gigante Google ha unido sus esfuerzos para trabajar con algunos de estos modelos.

Si lo que buscan es reducción de costos, rapidez y adaptabilidad estos son desarrollos de software ideales para tu marca tanto si estás del lado de la producción como para tu producto si eres del bando Cliente, porque lo cierto es que si están bien ejecutados enriquecerán la experiencia para todas las partes involucradas.

Etailer un concepto estrictamente relacionado al Ecommerce.

Etailer un concepto estrictamente relacionado al Ecommerce.

Comprar por internet se ha vuelto tendencia en los últimos años, como hemos explicado en anteriores artículos a pesar de la desconfianza que este proceso aún puede dejar en algunos consumidores, muchos son los beneficios que apuntan a la preferencia de obtener tus productos favoritos por medio de la web.

Este proceso es denominada Ecommerce y se refiere a eso precisamente, al proceso de Compra-Venta a través de un dispositivo electrónico en una plataforma web.

Pero si indagamos en el tema del comercio por internet nos encontramos un concepto que despierta las dudas pero también el interés en los consumidores “Etailer” suena tan parecido y si, en cierta parte lo es están súper ligados los concepto de Ecommerce y Etailer pero no son lo mismo.

Cuando hablamos de Etailer nos referimos al Vendedor en el proceso de Ecommerce, proveniente de la fusión de Electrónico= E y Retailer= Tienda al por menor.

Siendo así entonces Etailer se refiere propiamente al vendedor por internet.

Ha sido tanto el furor que este modelo de negocios ha despertado tanto en las marcas como en la población que TODO lo puedes comprar por internet, moda, tecnología, artículos del hogar ya son desde hace varios años los artículos por excelencia más buscados en los ecommerce sin embargo ante el éxito obtenido ya incluso se pueden comprar medicinas y hasta productos alimenticios con el servicio puerta a puerta que llegara hasta la dirección que les indiques sin ningún problema.

Consejos para los Etailer.

Aun cuando seas una tienda al por menor lo ideal es seguir en harás de expansión, por eso brindamos estos cortos pero útiles consejos a la hora de ejercer como Etailer.

Imagen.

Eres lo que proyectas, así que cuenta con una  imagen que de un mensaje de profesionalismo por lo que te recomendamos contar con un diseñador o ampliar tus conocimientos en el área, para que le des un toque elegante y ordenado a todo lo grafico de tu marca.

Catálogo.

Cuenta con un catálogo digital, donde muestres lo más posible todos tus productos, descripciones, dimensiones etc. Este puedes colgarlo en tu página web pero también puede ser enviado por otros medios como el correo electrónico.

Aplicación Móvil.

Avanza en cuanto a las tendencias, así que una vez que te sea posible crea tu aplicación móvil para darles la facilidad a tus consumidores de también hacer sus compras de esta manera.

Redes sociales.

No olvides que hoy en día las redes sociales representan un excelente canal de comunicación entre la marca y el cliente, por lo que puedes darle proyección tanto a tu firma como a todos los productos que comercializas, enlazando estas con tu plataforma de ecommerce.

Ventajas del Etailer.

Ciertamente las ventajas de un Etailer no distan tanto de las de un Ecommerce, pues como te lo explicamos son dos conceptos estrictamente relacionados donde ambos son parte misma del proceso. Sin embargo recordemos los más importantes beneficios.

  • Permite que la marca pueda expandir sus fronteras incluso a niveles internacionales si se cuenta con los protocolos necesarios.

  • Le brinda la posibilidad al consumidor de obtener los productos o cualquier hora y desde la comodidad de su lugar ideal.

  • Llega a un público mucho más amplio.

  • Reduce costos operativos.

  • Permite una mayor comercialización de distintos rubros de productos.

  • Brinda la oportunidad de comenzar tu propio negocio con inversiones más pequeñas.

Los Etailer pueden convertirse en las tiendas por excelencia del futuro, cada vez son más los consumidores que deciden comprar de esta manera y así olvidarse de las pequeñas incomodidades que puede representar ir hasta un Retail, pero también lo cierto es que hay cosas para todos los gustos y por fortuna la población mundial es tan grande que siempre habrá quienes prefieran distraerse y dar un paseo hasta las tiendas para realizar sus compras.

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