Las técnicas de marketing más efectivas en tiempos de coronavirus

El impacto del coronavirus sobre las marcas ha sido algo sin igual, un suceso que se repite pocas veces con el pasar de los siglos, pero que a su vez ha puesto a prueba la capacidad de estas para salir adelante y demostrar que no todo se trata de vender y obtener ganancias.

Durante este tiempo de crisis las empresas se han visto en la necesidad de diseñar nuevas estrategias de marketing, cambiando por completo la forma en la que se puede llegar al publico objetivo. Por esta misma razón la necesidad de recurrir a formas de publicidad que no generen rechazo o que resulten invasivas para las personas toma una gran importancia.

En este mismo sentido, actualmente la publicidad y el marketing en la red están apuntando hacia la búsqueda de estrategias específicas, menos invasivas, pero a su vez mucho mas efectivas donde se coloca al consumidor en el centro de este enfoque. Por ello a continuación te presentaremos algunas de estas técnicas para que todos los esfuerzos por seguir en la competencia a pesar de una crisis puedan ser efectivos:

Google My Business.

Google se caracteriza por poseer una serie de herramientas que dejan a la disposición de las personas y empresas para que les saquen el máximo provecho posible. Este es el caso de Google My Business, se trata de una herramienta gratuita que proporciona a las empresas la posibilidad de posicionarse en internet.

Adicional a esto, la herramienta brinda la posibilidad a las empresas de añadir información importante para los posibles clientes, como lo son la ubicación, reseñas, información de contacto, horarios de trabajo, servicios que prestan, entre otros.

Por otro lado, una vez que la ficha esta publicada, los clientes pueden dejar su propia opinión sobre los servicios que recibieron por parte de la empresa.

Esta ficha está considerada una de las mejores técnicas de publicidad no invasivas, pues los consumidores suelen ofrecer la mejor veracidad acerca de los servicios que reciben, proporcionándole a los clientes un nivel de importancia alto que siempre es bien recibido por ellos.

Publicidad por Emplazamiento.

Resulta ser una vieja técnica que ha demostrado ser siempre muy efectiva. Esta consiste en insertar la marca en algún mensaje o agregar el producto dentro de la narrativa de un medio, ya sea algún programa de televisión, película, video musical, etc..

Este tipo de marketing no es un anuncio como tal, y lo hemos visto reiteradas ocasiones en series o películas famosas, generalmente se ve a los personajes asistiendo a algún lugar donde reciben los servicios de la marca o utilizando los productos de la misma. Es una técnica muy poco invasiva, se le conoce como publicidad subliminal y durante los tiempos difíciles que estamos viviendo, ver como alguna marca aparece apoyando alguna ONG o en nuestras series preferidas de la red, resultan ser agradable para el publico y funcional para la empresa.

Marketing de Influencers.

Debido al enorme crecimiento que han tenido las redes sociales, el surgimiento de este tipo de personajes se ha vuelto una tendencia, y a lo largo de los años las empresas han comenzado a aumentar cada vez mas las colaboraciones que hacen junto a estos.

La técnica del marketing de influencers consiste en llevar un producto o servicio a través de algún usuario de las redes sociales que tiende a tener muchos seguidores, representando una influencia para la red social. Este tipo de estrategias es muy ventajosa, pues permite mejorar el posicionamiento SEO, aumentar el ROI de forma muy efectiva y además logra una conexión mas fuerte con la audiencia.

Así pues, no se puede pasar por alto la forma en la que una marca debe llegar a su publico actualmente, todos nos encontramos aun en incertidumbre sobre lo que nos depara el futuro y estamos en un proceso de cambio riguroso. Las personas están en búsqueda de esas marcas que le generen seguridad, que no lleguen a ellos de formas invasivas y que tomen en cuenta sus opiniones.

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LEM. Jaime Pérez

Volver a invertir en publicidad bajo la incertidumbre

Volver a invertir en publicidad bajo la incertidumbre

El coronavirus sigue rondando entre nosotros y las secuelas de su paso se siguen viendo en muchas de las estructuras de mercado que antes de la pandemia eran bastante sólidas. Las reducciones de presupuestos para los gastos son una de las medidas que muchas marcas han tomado frente a la crisis para poder sobrellevarla y las inversiones en publicidad se han visto mermadas.

Esta reducción en los presupuestos para publicidad y marketing han afectado incluso a los gigantes de la internet como Facebook y Google, se estima que entre ambas tendrán una pérdida de unos 44.000 millones de dólares, pero también otros medios se verán afectados como lo son la televisión con un descenso del 22%, los videos online bajan 7% y las inversiones en display reducen un 14%, esto según la World Federation of Advertisers.

Los análisis de datos.

Gracias al repunte tecnológico y el gran movimiento que ha tenido la red, las marcas poseen una gran cantidad de información y datos gracias a las métricas que generan diversos canales online, por lo que la toma de decisiones para la optimización de los presupuestos se basa en esta data.

Una de las claves para reinvertir en la publicidad y que se puedan superar los próximos meses después de la pandemia es el análisis de los datos bajo procesos de automatización, pues con ello los departamentos de marketing podrán tener herramientas para lograr llegar a las mejores soluciones, generar ideas para la retención de clientes y optimizar las estrategias SEO.

En este mismo sentido, muchas marcas y agencias de marketing comenzarán a tener entre sus escuadrones varios científicos de datos, pues gracias a sus conocimientos y formas de analizar la información pueden lograr alcanzar hasta un 20% de ahorro sin que los resultados sufran cambios.

Apoyarse en la tecnología.

Al adoptar un sistema de análisis de datos las marcas se ven directamente obligadas a ir a la par de los avances tecnológicos para lograr aplicar un análisis eficiente de la información; deberán así estar capacitados para enfrentar el cambio en cuanto a desafíos técnicos, de procesos y de recursos humanos.

Únicamente con tener la tecnología no es suficiente también es necesaria y obligatoria la mano humana para poder manipularla y poder garantizar los mejores resultados. Aunado a esto la inversión en la inteligencia artificial será el complemento ideal para lograr la máxima eficiencia en el procesamiento de grandes volúmenes de información, pues con esta se pueden llegar a tomar decisiones y librar así a los clientes de tener que desplegar estas capacidades ellos mismos.

¿Se puede mejorar la inversión a través del data science?

La respuesta es mas que evidente pues antes de que llegar a nosotros el brote del Covid-19 ya se venía aplicando esta rama de la ciencia con muy buenos resultados. Para las marcas esto será de mucha relevancia en los próximos meses y existen varias formas de recolectar la información para luego procesarla como lo son:

–          El Análisis de contenidos.

–          El análisis de medios de pago.

–          Definición de los KPI.

–          Análisis del comportamiento online.

Viendo el panorama en el que estamos y hacia el que vamos, nos podemos percatar de que la publicidad puede tomar mucha fuerza y aparecerán nuevas formas de marketing, el coronavirus coloco a la industria en una posición de renovación y búsqueda de alternativas y con el manejo y procesamiento de la información la inversión publicitaria no dejará de ser viable.

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LEM. Jaime Pérez

Los cambios provocados por el coronavirus a las agencias de marketing

Los cambios provocados por el coronavirus a las agencias de marketing

Después de que se haya controlado la pandemia que justo ahora sigue entre nosotros, muchos serán los que no volverán a trabajar como lo hacían antes de que el Covid-19 se expandiera a nivel mundial. El hecho de que el mundo se encuentre en un aislamiento total o parcial trae consigo una serie de cambios que posiblemente se queden después de que se levante el estado de emergencia. En esta oportunidad te vamos a comentar 4 de los cambios que el coronavirus ha cultivado en las agencias de marketing y que son totalmente irreversibles para ellas:

1-     Aumento de la automatización.

Este es uno de los cambios que permanecerá en las agencias de marketing después de que la pandemia haya pasado, pues evidentemente por razones de costes la automatización surge para mejorar la eficiencia de los procesos.

Actualmente las agencias tienen una gran apuesta colocada en los servicios de automatización y manejo de data, la producción creativa automatizada y a la gestión de información. Por esta razón este tipo de procesos se esta abriendo paso en las grandes agencias.

 Una de las ventajas de la automatización es que se consigue la tan anhelada eficiencia, puesto que se pueden hacer campañas que normalmente demoran 3 meses en más tardar 2 semanas.

En este mismo sentido, la automatización requiere de habilidades muy concretas por lo que las agencias se verán en la obligación de recurrir a las personas con los talentos adecuados para lograrla como lo son los analistas de datos y los expertos en tecnología.

2-     Flexibilización de espacios de trabajo.

Hasta hace 3 meses la oficina era el centro de producción creativa de campañas de marketing y publicidad de las agencias, pero con el confinamiento social necesario para disminuir la velocidad de transmisión del Covid-19 el tan criticado “Home office” ha tomado verdadera importancia para el mundo.

Las agencias han abierto los ojos y se ha comenzado a flexibilizar el lugar desde donde se trabaja. Muchas agencias han optado por no obligar a sus empleados a regresar a las oficinas una vez que se levante el aislamiento social y muchas otras prevén que sus espacios de trabajo no volverán a estar repletos de empleados.

Así pues, se comenzará a ver un aumento en las contrataciones de profesionales freelance que trabajen desde casa para poder satisfacer las necesidades de los clientes, manteniendo costos bajos y también para cubrir los vacíos de talentos que se generaron por los recortes de personal que provocó el coronavirus.

3-     Adiós a los Inmuebles.

Como consecuencia de que ahora la fuerza laboral estará diseminada entre las oficinas y los hogares, las agencias no van a requerir tantos bienes inmuebles y lo mas probable es que comiencen a desprenderse de aquellos que no son necesarios. Inclusive se esta apostando a los ambientes de tipo “Campus” donde varias agencias creativas puedan trabajar bajo el mismo techo.

 Sin embargo, no desaparecerá por completo el trabajo desde la oficina, pues existen procesos en los que se hace muy complicado trabajar de forma remota, como lo son la creación y la producción, por ejemplo.

4-     Disminución de los viajes.

Antes del brote del Covid-19 las agencias acostumbraban a enviar a varios de sus empleados a viajar para asistir a conferencias, reuniones con los clientes y/o eventos, esto tendrá un giro pues las mismas reducirán sustancialmente los viajes.

Debido a los cambios que se han tenido que tomar para poder seguir operando, las agencias se han percatado de que esto se puede lograr sin la necesidad de invertir en este tipo de viajes, no se cree que desaparezcan por completo, pero si se verá una reducción del presupuesto destinado para los desplazamientos de personal para este tipo de tareas.

Estos cambios vinieron para quedarse, aunque la pandemia nos ha dejado con mucha ansiedad por lo que el futuro nos depara, estamos viendo como esta tormenta ha provocado que muchos sectores abran sus ojos a lo que se estaba haciendo y como se está haciendo.

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LEM. Jaime Pérez

Búsquedas web más populares en la Cuarentena.

Búsquedas web más populares en la Cuarentena.

No es un secreto y menos en nuestro blog, donde nos hemos dedicado a hablar notoriamente del Coronavirus y su incidencia en el marketing y la publicidad, las terribles consecuencias económicas que este virus está dejando a nivel mundial.

Sin embargo como es natural las marcas están dando la batalla, sin rendirse al menos por ahora y mientras se pueda, adaptándose, migrando y haciendo una serie de acciones que les permitan mantenerse a salvo en tiempos de cuarentena y post coronavirus.

Una de las estrategias más arraigadas dentro del marketing ha sido todo lo relacionado a la web y el mundo digital, representando un gran salvavidas para las millones de marcas que ya hacían vida en este medio, e incluso para otras que se mantenían a raya pero que no les ha quedado más que aceptar esta estrategia como su nueva forma de vida.

¿El por qué? Es bastante sencillo, al estar las personas obligadas a pasar todo el tiempo en su casa, es el internet uno de los medios principales de distracción, en sus diferentes formas. Muchos lo usan para trabajar, otros para ejercitarse, divertirse, cocinar, etc etc.

Es precisamente este punto el que hoy nos lleva a analizar el comportamiento del consumidor en sus búsquedas por internet, presentando la influencia de este sobre cada tópico. Esto sin duda servirá para posicionar tu marca sobre el sector que se desarrolle y saber si estas entre lo más buscado o no, aunque de cualquier forma debas entonces maximizar tus esfuerzos para crear contenido valioso para el consumidor que se traduzca en fidelización inmediata y posterior conversión de clientes.

Marketing y publicidad.

Por fortuna, para nosotros también, es un sector muy investigado por estos días, aun cuando muchos lo consideren poco necesario, gracias a las estrategias de mercadeo es posible actualmente y a futuro emplear acciones que impulsen a las marcas.

Siendo así los consumidores han decido investigar todo lo que engloba este tema, especialmente si está relacionado al Coronavirus, por lo que ha aumentado su búsqueda y sobre todo el interés por aprender nuevas cosas relacionadas al marketing y la publicidad en este tiempo libre.

Salud.

Al momento que comenzó la cuarentena este fue el tema de mayor popularidad, todos querían saber esos “trucos” que en cierta forma los mantuvieran a salvo del Covid-19, esto incluía medidas de prevención, aumento de las defensas, datos oficiales, etc.

Pero para muchos se convirtió en un dolor de cabeza y otros simplemente tomaron lo necesario y comenzaron a aplicarlo, entonces la incidencia de esta búsqueda por internet comenzó a mermar y el consumidor dedico su tiempo a otros temas.

Fitness.

Actualmente es de los más solicitados en la web, rutinas de ejercicio, asesoramiento online, consejos para mantenerse en forma, clases de yoga y todo lo que tenga que ver con el ejercicio y un estilo de vida saludable es lo que ha despertado el interés de los usuarios.

Con gran afluencia este tópico se posiciona como los favoritos, permitiendo a los profesionales del área seguir ejerciendo así sea a distancia en su beneficio propio y el de todos sus seguidores; incluyendo tanto la acción del ejercicio como la búsqueda de accesorios relacionados que les permitan ejecutarlas: pesas, alfombras, bicicletas, etc.

Entretenimiento.

Distraerse es lo que necesita el consumidor en estos momentos, la preocupación y la ansiedad nos agobia y por ello hay que buscar alternativas que nos distraigan y que mejor que el internet para eso.

Desde juegos online, aplicaciones de video llamadas para estar en contacto con los seres queridos, aplicaciones vía streaming como Spotify o Netflix han sido bastante beneficiados en esta época, más que cualquier otro rubro pues a pesar de que se entrene se cocine o se haga cualquier otra labor, se estima que al menos el 40% del día el consumidor lo destina a entretenimiento.

Finanzas.

Es un tema que preocupa en gran medida a los usuarios y a las marcas, esto ha desencadenado en una gran búsqueda que incluya consejos financieros, valores de la bolsa y costo de acciones.

Para los más pudientes quizá sea un buen momento para invertir, mientras que otros simplemente están buscando como sobrevivir de los ahorros y que se le brinden los mejores consejos que le evitan la caída en banca rota.

Estos son los tópicos más buscados en internet en tiempos de Coronavirus, si están relacionados contigo y tu marca entonces sácale provecho a esa estrategia de Content Marketing y pronto nos lo agradeceras.

 

 

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LEM. Jaime Pérez

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Top3 Noticias de marketing.

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El marketing, la publicidad y la tecnología siguen estando en la palestra aun cuando las noticias del Coronavirus sigan dando de qué hablar y afectando cada vez más a las marcas.

Algunas siguen en la búsqueda de la fórmula para mantenerse a flote, otras por el contrario se han visto en la obligación de llevar a cabo acciones inminentes que eviten la quiebra. Todas, a su manera ejecutando planes que tienen un fin en común: sobrevivir.

A continuación te presentamos algunas de las más recientes noticias que relacionan al marketing, la publicidad y la tecnología con el Coronavirus.

 

 

Google reduce su inversión de markdting y publicidad.

Como era de esperarse muchas marcas han decidió comenzar a hacer recortes en sus gastos que le permitan seguir operando, la publicidad es uno de esos sectores que sin duda se vera de alguna u otra forma afectado, pues aunque tiene una gran relevancia no es sumamente esencial y menos en estos momentos de cuarentena, al menos para algunas marcas, ya que hay otras que siguen apostando a estos recursos en un momento tan delicado y necesario para fidelizar con el consumidor.

Google es uno de esos casos que ha visto necesario el recorte de inversión en marketing y publicidad en el segundo trimestre del año, por ahora. Esto no quiere decir que sus estrategias desaparecerán en lo absoluto, pero si habrá que discernir entre las más importantes, según sus representantes las de índole digital y de negocios serán las que más se mantendrán a pesar de la reducción de presupuesto.

Según analistas se espera que sean unos 4.500 millones de dólares más o menos los que desaparezcan del presupuesto publicitario, según la comparación de gastos que la misma empresa realizo en 2019. Además de esto, llevaran a cabo otras acciones como la paralización de contratación de nuevo personal tanto fijo como remoto, para con esto de igual forma reducir los gastos operativos de la empresa.

 

 

Burger King sortea fiestas de cumpleaños.

Si hay un público afectado por la cuarentena es el infantil, el cambio drástico del estilo de vida ha sido muy duro para los más pequeños de la casa, quienes poco entienden de problemas más graves de adultos como finanzas, créditos, abastecimiento, etc. El encierro les resulta bastante difícil y si a eso le sumamos el hecho de que muchos cumplen años durante esta época en la que no pueden salir ni siquiera a la esquina, el escenario es aún peor.

Por ello Burger King Francia está encontrando la manera de ayudar, ser útiles y como sabemos nosotros los profesionales también de fidelizar con la comunidad y ganar popularidad. Para ello están rifando fiestas de cumpleaños que podrán hacerse realidad una vez finalice la cuarentena, acompañada de invitaciones, hamburguesas, papas fritas y mucha diversión.

La dinámica consiste en que los padres suban una foto a las redes sociales con los pequeños y su pastel de cumpleaños, etiquetando a la marca para poder participar por el fabuloso premio. Ya Burger King asigno las 500 fiestas pero ante el éxito obtenido estarán rifando algunas más.

Realmente es una excelente forma de atraer consumidores en medio de esta pandemia con un noble gesto que trae consigo beneficios no económicos, por los momentos, pero igualmente valiosos.

 

 

Spotify y su nuevo contenido de relajación.

Spotify es hoy en día una de las aplicaciones móviles de audio vía streaming más usada a nivel mundial, especialmente en momento de cuarentena muchos se refugian en la música como un medio excelente para aliviar la tensión, el estrés y la ansiedad.

En vista de ello la marca ha decidido lanzar su nuevo proyecto denominado Daily Whellness, un programa de relajación creado con la intención de transmitir serenidad a los usuarios ante esta crisis.

Lo mejor de todo es que esto será personalizado y todo gracias al uso de inteligencia artificial que mediante un algoritmo identifica el tipo de contenido ideal para cada usuario según los intereses manifestados en su play list en momentos anteriores; a recomendación de sus representantes será un tipo de audio especial para consumirlo al comienzo o final del día y con ello poder colaborar un poco con la salud mental de sus millones de usuarios registrados.

 

 

Hasta aquí tres de las noticias más curiosas de marketing, publicidad y tecnología que nos reflejan como las marcas están buscando una luz al final del túnel y con maneras bastante creativas.

 

 

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LEM. Jaime Pérez

Inversión Publicitaria en tiempos de Coronavirus

Inversión Publicitaria en tiempos de Coronavirus

A principios del 2020 hablábamos que este sería el año del ecommerce y la inversión publicitaria en todos sus medios, los años anteriores nos habían mostrado el crecimiento de esta industria y los excelentes beneficios que estaban trayendo para las marcas, por lo que era muy predecible anteponer que el último año de la década sería el más exitoso para profesionales del marketing, publicidad y para las mismas marcas.

Pero tan solo un par de meses después todo cambió, el Covid-19 una enfermedad originaria de china que por estos días no necesita mayor explicación, solo que como también se sabe pobló el mundo para ponernos de cabeza y cambiar las posibles predicciones que se podían tener.

Dentro de ellas se incluye todo respecto al mercadeo y la publicidad, un sector bastante golpeado, pero no completamente hundido, que gracias a algunas herramientas sobre todo de índole web ha podido mantenerse a flote en la actualidad.

700.000 millones de dólares era lo que se estimaba en un comienzo, esto mostraría un aumento de al menos 7% con respecto al 2019, sin embargo estas métricas se quedaron cortas cuando en marzo paulatinamente los países del mundo comenzaron a decretar aislamiento social, cuarentena e incluso toques de queda, por supuesto esto no podía dejar de traer grandes estragos a lo que en su comienzo los expertos indicaron que este índice se frenaría en al menos unos 10.000 millones, pero al parecer también se quedaron cortos y en países como España ya se refleja un 20% menos de inversión publicitaria.

Pero ahora hay quienes afirman, y al parecer son quienes están más cerca de la verdad, aunque sinceramente nadie pueda estar 100% seguro de ello, que este fondo económico puede cambiar considerablemente según los distintos sectores industriales, es decir los más básicos y necesarios (Categorizados dentro de la pirámide de Maslow) ya actualmente cuentan con gran popularidad, ya sea por propia convicción de los usuarios o por una pequeña inversión que los ha catapultado aún más dentro del mercado en momentos de crisis, finalizada esta cuarentena le seguirán de cerca otros rubros como educación y todos sus productos relacionados, calzado y moda que siguen siendo una necesidad aunque en más baja escala y por ultimo quienes más reflejarán una baja inversión de publicidad serán aquellas industrias relacionadas con el lujo o deseos adicionales representados en autos nuevos, viajes, hotelería, etc.

Esto no es una fórmula exacta, pero usando un poco la lógica y el análisis de comportamiento que han tenido los usuarios en oportunidades pasadas todo indica que podría ser lo que suceda, aunque el país y su evolución o involución económica incidirán directamente sobre estas estadísticas.

Migración de publicidad.

La publicidad exterior aun en tiempos digitales tiene gran éxito sobre las marcas y el mensaje que le brindan a los consumidores, las ciudades más cosmopolitan del mundo son escenarios perfectos de increíbles mensajes publicitarios de marcas reconocidas e incluso de algunas otras que sin tanta fama, buscan un espacio dentro del mercado.

Pero justo ahora la situación es distinta, la cuarentena obliga a las personas a estar en sus casas el mayor tiempo posibles para con ello resguardar su salud y la de sus familiares, evitando contagiarse con el Coronavirus, es decir las calles están vacías y todos los adornos en vayas, postes, carteles y demás medios está quedando sin ninguna visualización, por lo que decidir invertir en esta forma de publicidad sería una decisión bastante inoportuna.

Esto solo deja un camino: Migrar ¿A dónde? A los canales digitales claro está, esto es fácil para muchas marcas que siempre tomaron la sabia decisión de tener presencia en muchas plataformas, adaptándose a sus nichos de mercado y con ello viralizando el poder de la marca. Pero por otro lado estaban aquellas que por distintas razones aún se mostraban tímidas a probar nuevas experiencias y preferían quedarse en lo clásico, aun cuando una valla publicitaria estuviera llena de explosión creativa.

Sobre todo para estas últimas es necesario cambiar y comenzar a probar nuevos territorios, en especial si lo que comercializan tiene oportunidad en estos momentos de cuarentena; pero además así su producto no sea estrictamente necesario, ahora de igual forma deben empezar a considerarlo, puesto que una vez volvamos a la normalidad, o a lo que nosotros llamaríamos la nueva normalidad el hábito del consumidor habrá cambiado y con ello el tipo de contenido de consumen, no es que quedarán renegadas en lo absoluto las publicidades OHH pero sin duda habrá también que tener presencia digital, y sino que te lo diga el auge del ecommerce en tiempos de Coronavirus.

En conclusión ¡Sí! La inversión publicitaria está registrando una caída y probablemente lo seguirá haciendo unos meses más aunque no en su totalidad y todo gracias a las plataformas digitales que aún le dan solvencia a este sector y que seguramente seguirán siendo el salvavidas por lo que resta de 2020.

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LEM. Jaime Pérez

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