TOP3, noticias de marketing de la semana.

TOP3, noticias de marketing de la semana.

Como es costumbre en nuestro blog, volvemos para entregarle a nuestros lectores tres noticias relacionadas a marketing, publicidad y tecnología que han estado dando de qué hablar en estos últimos días. Estas son:

Uber sigue trabajando en los vehículos autónomos.

Pensar en autos que se manejen solos nos lleva a una era de extrema tecnología, pero resulta que esto ya es un hecho y Uber fue uno de los primeros en implementarlo, cuando en 2018 sacaron a las calles en modo de prueba un carro que tenía la capacidad de manejarse solo, gracias a un sistema altamente sofisticado apoyado por supuesto en la inteligencia artificial. Pero meses después este auto modelo, fue protagonista de una accidente en el que arrollo a un peatón y desde allí el proyecto quedo frio, aun cuando se comprobó que el arrollamiento había surgido por culpa del peatón y su acción imprudente.

Sin embargo para comienzos de este mes de marzo, Uber, una de las empresas con mayor auge a nivel mundial y más de 10 millones de usuarios registrados, ha decidido seguir apostando al confort, comodidad y respuesta de las necesidades de los usuarios, por ello ha estado probando nuevamente con dos coches por ahora, el nuevo Volvo XC90, con mucha más tecnología y una decena de botones y sensores que manejados por medio de la inteligencia artificial, permiten que este auto lleve a los pasajeros a donde quieran que vayan sin la necesidad de un chofer.

Por los momentos dichas pruebas solo se están llevando a cabo en San Francisco, Estados Unidos, pero de salir exitosa se espera que de apoco esta tecnología vaya llegando a demás países, seguidos de sus más recientes servicios: helicópteros y bicicletas.

Kueski, prestamos online.

Las compras electrónicas por medio de ecommerce toman cada vez más presencia en el día a día de los consumidores, muchos recurren a este medio como primera opción antes que ir a un retail, pero a pesar del éxito obtenido las tiendas electrónicas enfrentan un gran problema que los atormenta: los carritos de compra abandonados.

Desde el momento que un usuario ingresa al ecommerce comienza a enviar a su carrito de compras los artículos que más le interesan, pero el problema surge cuando al momento de pagar no cuentan con una tarjeta de crédito, la transacción no se hace posible por unos céntimos que falta en la tarjeta o porque los otros medios de pago requieren un proceso más largo y tedioso.

En vista de ello nace Kueski, una plataforma de pago mexicana dedicada a los préstamos de dinero a personas naturales, quienes supieron reconocer la problemática y la necesidad y por ello han establecido su nombre como una nueva forma de pago en la que el cliente solo escoge “Pagar con kueski” y ellos se encargaran de las relaciones económicas con el ecommerce, mientras el usuario transara posteriormente con Kueski.

Aun no todas las tiendas electrónicas lo aceptan, pero la idea es ir ganando expansión en un mercado cada vez más demandante que desea más soluciones que problemas.

Lucha contra la obsolescencia programada

Obsolescencia programada es un término para definir el fin de la vida de útil de un producto tecnológico, ciclo que ha sido pautado por el fabricante desde el mismo momento de su creación. Esto a través de los años se ha convertido en una problemática, sobre todo para aquellas marcas que regularmente lanzan al mercado nuevas versiones, por ejemplo los teléfonos.

Samsung y Apple son dos de las empresas que más se han visto afectadas por demandas a causa de su obsolescencia programada, pues crean nuevos modelos de aparatos y con esto los modelos más antiguos comienzan a ralentizarse, fallar en el software, batería, etc. Siendo un beneficio para las marcas pero no para el usuario.

Razón por la cual países como Estados Unidos se han puesto firmes ante la situación, como el caso de la reciente demanda a la compañía de la manzanita en la que los usuarios se quedaron con la decisión del juez, y por ello la empresa debe cancelar $25 a cada usuario por dispositivo, esto desencadena en un monto total de al menos 500 millones de dólares.

Pero más allá de esta perdida, empresas como estas deben tener en cuenta que países más desarrollados como también Italia, España y Francia han mostrado su interés en establecer leyes para esta obsolescencia que de cierta manera obligue a las empresas a permitir a los usuarios que reciclen y reparen sus dispositivos, permitiendo a su vez la economía circular y una mejora en las finanzas de aquellos que no se interesan en cambiar sus viejos artefactos apenas sale uno nuevo al mercado.

Tik Tok. Tendencias y consejos para el marketing.

Tik Tok. Tendencias y consejos para el marketing.

En lo que va de 2020 Tik Tok se ha convertido en una red social con gran proyección internacional, jóvenes y adultos se están dejando llevar por la fiebre de esta plataforma, en primera estancia bajo fines recreativos, pero a causa de su éxito el marketing comienza también a sacar partido de ella.

Debemos recordar que desde su comienzo esta red asiática estuvo dirigida para un público objetivo perteneciente a la generación Z, es decir de entre 16 y 24 años, por lo que independientemente de la inclusión de nuevos rangos de edades, el contenido debe ser creativo y muy divertido que es lo que más se busca.

Incluso ya se posiciona como una de las plataformas con más uso a nivel mundial por encima de Facebook, lo que por supuesto hace temblar al equipo de Marck Zuckerberg, porque desde el 2019 era algo que se veía venir con una propuesta diferente a lo que estamos acostumbrados, y solo se encuentra detrás de las populares Snapchat e Instagram ¿Increíble no?

Y es en base a esta popularidad que las marcas, quizá aun con un poco de cautela, han comenzado de a poco a adentrarse en el mundo de la publicidad a través de Tik Tok, aunque deban entender que aunque el fin sea el mismo la manera de plasmarlo debe adaptarse para causar la popularidad esperada. Y para eso te regalamos unos valiosos consejos.

Público objetivo.

Si, como te comentamos en principio el público objetivo de esta aplicación era muy joven, pero esta generación fue capaz de darle vida a esta red al punto que los adultos, esos hallados entre la generación milennials o Y y la generación X, no se resistieron y comenzaron en cantidades realmente increíbles a abrir sus cuentas y dejarse llevar por la diversión de esta aplicación.

Sin embargo como marca es importante que tengas en cuenta cuál es tu público objetivo y por ende sus hábitos de consumo web, si está catalogado dentro de este rango sin duda podrás comenzar, pero además deberás tomar en cuenta sus intereses con respecto a las tendencias de la herramienta, por ejemplo moda, belleza, comida, viajes y mucho humor es de lo que más se habla aquí, por lo que si manejas otros tópicos como medicina, agricultura, transporte, etc, es muy probable que no cumplas tus objetivos como lo esperas, aunque nunca es imposible, solo mas difícil.

Contenido.

Si tu público y sus intereses se adaptan a esta red, ahora debes ser muy cuidadoso y creativo con el hecho de como plasmar tu contenido, aquí no se trata de promocionar de manera convencional una marca, producto o servicio, aquí debes hacerlo con humor quizá cruzando la raya de que se convierta en un chiste más que en un mensaje de venta, pero que por supuesto el mensaje publicitario este intrínsecamente resguardado.

Viralidad.

Aquí poco se compartirá si no alcanza la viralidad, que como en muchas otras redes es lo más ansiado y una excelente forma en que los videos aquí expuestos lo logran es a través por ejemplo, de los challenge, una propuesta en la que retas al usuario a hacer algo medianamente difícil, sin que suponga un riesgo para su salud pero que lo incentiva a querer lograrlo y así la cadena de popularidad se va expandiendo.

Adiós métricas.

Tik tok si muestra cierta cantidad de métricas, pero realmente a diferencia de otras plataformas sociales este no es su fuerte, al menos por ahora. Razón por la cual no tiene que convertirse en un dolor de cabeza y de cierta manera es como un camino a “ciegas” de ensayo y error en el que como productor de contenido también debes divertirte.

Google, Doritos, y Chiplote son algunas de las marcas que ya han creado sus cuentas y publicado contenido de manera estratégica en Tik tok, comenzando a mostrar ciertos indicios de éxito. ¿Te interesa saber cómo lo hicieron? Entonces no te despegues de nuestro blog.

 

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Ad Fraud: Fraude publicitario

Ad Fraud: Fraude publicitario

Seguramente al navegar por internet te has topado con alguna pagina web donde se hace publicidad a un producto que te llama la atención y cuando haces click en el para obtener mas información te redirecciona a ninguna parte. Esta es una de las tácticas usadas por los cibercriminales para hacer fraude publicitario.

En esencia se trata de lograr crear impresiones, clicks y conversiones que no son reales para lograr robar presupuestos digitales de alguna marca que pagó por algún anuncio publicitario. Es una táctica común en internet llevada a cabo por los criminales de web y que resulta mucho más fácil de hacer que intentar aplicar el secuestro de datos u otros tipos de ataque cibernético.

En este sentido se puede decir que este tipo de acciones son de gran gravedad, pues para el 2019 se estimó que las pérdidas generadas por el Ad Fraud estuvieron entre los 5.8 mil millones y 30 mil millones de dólares americanos. Es una estimación pues depende de varios factores ya que cada marca tiene sus propias métricas y no existe un estándar que pueda medir este tipo de pérdidas.

¿Quiénes se ven afectados por el Ad Fraud?

Debido a que esta técnica criminal de la internet busca generar falsos clicks, siempre intentará afectar a toda aquella empresa o marca que tenga un eCommerce o tienda online, sin embargo, no todas las marcas se ven afectadas por el fraude publicitario.

Cada marca tiene sus propios factores de riesgo que están dispuestos a asumir dependiendo de la campaña publicitaria que pretendan hacer.

 

Tipos de Ad Fraud

Es importante reconocer cuales son los posibles fraudes publicitarios que pueden llegar a afectar a nuestro negocio y generar pérdidas:

 

– Los Bots.

Son el principal problema en la actualidad y se prevé que generen una pérdida cercana a los 22 millones de euros para el 2022, su tarea principal es realizar tareas repetitivas con extrema velocidad y que son muy complicadas para hacerlas con software o con máquinas, como por ejemplo llenar formularios o incorporar todo tipo de productos a los carritos de compra para dejar huellas de navegación similares a las de las personas que transitan en la red.

 

– Ad Stacking.

Se trata de un fraude que genera múltiples impresiones superpuestas, como si fueran capas, para ganar mas ingresos por un click por cada una de esas capas y en realidad solo se visualiza una dentro de ese total apilado.

 

– Domain Spoofing.

Uno de los favoritos de los ciberestafadores, son dominios falsos que imitan otros sitios de internet o simulan páginas de renombre, por ejemplo, cuando un anunciante firma un contrato para hacer una campaña de publicidad de algún sitio en internet que tenga mucho tráfico mensual y estos anuncios terminan publicados en alguna página desconocida que tiene un nombre de dominio que trata de imitar a la original.

 

– Ghost sites

Son páginas de internet que no tienen visitantes reales, su tráfico es realizado por bots controlados por algún estafador que intenta imitar el comportamiento humano en internet.

 

Existen herramientas que permiten disminuir el riesgo de estar propensos al Ad Fraud, además, antes de invertir dinero en alguna campaña y seleccionar algún anunciante es importante estudiarlo y evaluar si el sitio es real o no. Proteger los negocios de este tipo de técnicas maliciosas es una tarea que sigue en pie, pues no es agradable ver como el dinero invertido en publicidad no genera el alcance que tanto se espera.

Se trata de una tarea que poco a poco intenta mitigar la pérdida a pesar de que los cibercriminales desarrollan redes de bots o siguen lanzando páginas falsas que logren aprovecharse de las inversiones de los anunciantes de manera fraudulenta.

 

 

 

 

TOP3 Noticias de Marketing, relacionadas al Coronavirus.

TOP3 Noticias de Marketing, relacionadas al Coronavirus.

Como ya sabemos el Coronavirus o COVID-19 como se le conoce formalmente, es una de las enfermedades más poderosas de los últimos tiempos, al punto que ya es declarada como una pandemia por la Organización Mundial de la Salud, su propagación se ha ido extendiendo a pasos agigantados y hoy no hay más que terror e incertidumbre en los habitantes de todo el planeta tierra.

México se había mantenido fuera de los límites de este penoso padecimiento, pero el pasado viernes 28 de febrero se confirmó el primer caso en tierras aztecas y pasadas solo 48 horas ya son cuatro los pacientes a los que se le detecto a través de exámenes que tienen Coronavirus, por supuesto esto ha deportado las alarmas entre mexicanos quienes desesperadamente comenzaron a realizar sus búsquedas en google convirtiéndolas en trends con frases como: coronavirus, síntomas del coronavirus, coronavirus en México y a su vez todo lo relacionado con recomendaciones, farmacias y ventas de tapabocas.

En base a ello dedicaremos nuestro TOP3 de noticias de marketing y tecnología al COVID-19 y como está trayendo inminentes consecuencias al sector y a las distintas marcas del mundo.

Nike cierra sus puertas temporalmente.

Tras la alerta de emergencia emitida en Estados Unidos, por la primera muerte registrada a causa del coronavirus y las más de 40 personas contagiadas, la firma de zapatos mundialmente reconocida, Nike ha anunciado el cierre temporal de su cede central ubicada en Obregón.

Esto con el fin de ante todo realizar una limpieza profunda que permita eliminar cualquier rastro del virus en caso que exista y además evitar por unos días que la planta este con la normal circulación de empleados que podrían contagiarse.

Hasta ahora es la primera marca que toma una decisión tan radical, sin embargo se espera que en vista de la emergencia otras más se unan a esta iniciativa para salvaguardar el buen estado de salud de todo el equipo de trabajo y también de sus consumidores.

Netflix se beneficia del Coronavirus.

Bolsas de valores en caídas, empresas cerradas, producciones paralizadas y un sin fin de consecuencias más a causa del Coronavirus, pero al parecer no todo es malo para las marcas y al menos hay una que se está viendo beneficiada y todo sin quererlo y sin buscarlo. Se trata del gigante del streaming Netflix, una de las empresas pioneras en la transmisión de series y películas, pero como lo hemos hablado en nuestro blog, desde el 2019 las acciones de la empresa han ido en caída tras la aparición de Disney+.

Sin embargo esto ha cambiado en los últimos días y todas gracias a que las personas a nivel mundial se están quedando en casa para evitar ser contagiadas de COVID-19 y para palear el aburrimiento no les queda más que dedicar sus días a distraerse con las producciones de Netflix.

Esto ha hecho que recientemente la empresa registre un aumento de al menos 0.8% en el valor de sus acciones, retomando de cierta manera un poco de la popularidad perdida recientemente.

Los juegos olímpicos en veremos.

Este año los máximos atletas a nivel mundial se darían cita en Tokio, Japón para competir y demostrar sus actitudes deportivas, pero ahora todo esto puede ser solo un sueño si las naciones no encuentran la manera de frenar o controlar la propagación del Coronavirus, por lo que representantes y responsables de este máximo evento se han visto en la necesidad de reconsiderar la realización de las olimpiadas.

Y esto no solo supone una frustración para gerentes y deportistas, también lo es y quizá en mayor expresión para las marcas que tienen como objetivo publicitar en uno de los eventos con más proyección. 12 mil millones de dólares en promedio es el monto que se puede manejar para este año en las olimpiadas, gracias a la participación de marcas como Coca Cola, Intel, Visa, entre otros. Quienes invierten grandes montos a cambio de afianzar su nombre en el mercado o dar a conocer nuevos productos y por ahora todas sus estrategias penden de un hilo hasta que no se tome una decisión definitiva tras el temible Coronavirus.

Tres noticias, quizás no de las más gustosas pero igualmente importantes, pues no podemos tapar el sol con un dedo ante la propagación del Coronavirus que a pesar de no tener un gran índice de mortalidad igualmente preocupa, cobra las vidas de inocentes y sigue trayendo consecuencias a las marcas del mundo.

Estrategias de Marketing en el Super Bowl 2020.

Estrategias de Marketing en el Super Bowl 2020.

El super bowl es uno de los eventos deportivos más importantes de Estados Unidos y porque no del mundo, la fecha de su celebración se convierte en casi un día festivo para la población americana quien detiene su vida para apreciar la final de la liga NFL de futbol americano.

Pero este evento no solo representa una oportunidad para los consumidores del deporte, también lo es para las marcas que deciden apostar a lo mejor de sus estrategias de marketing, para el lanzamiento de nuevos productos o la consolidación de la marca en los usuarios a través de solo  segundos, convirtiéndose en los mas caros de la historia, especialmente en este año cuando los costos por publicidad han sido los más caros registrados desde el 2010.

La cadena fox la encargada de publicitar los espacios comerciales, en un costo de $5.6 millones por cada 30 segundos, si así como lo lees, y a pesar del gran monto que esto representa, ya para agosto del 2019 todos los cupos estaban vendidos a marcas como snikers, pringles, amazon, audi, budweiser y el recién estrenado en super bowl Facebook.

Es así como los 77 espacios promocionados se ocuparon rápidamente y es que según los datos para al menos un 30% de la audiencia es más importante los comerciales que el propio juego, lo que ha representado para las marcas un inmenso reto en crear piezas cada vez más atractiva que en primera estancia cumplan con las exigencias del consumidor, pero que además se encuentren en calidad de competir con las demás presentadas, con el objetivo primordial de perdurar en la mente de los usuarios como él o uno de los comerciales más atractivos del super bowl.

De esta forma podemos hablar de las tres tendencias más notorias que se pudieron observar el los más de 50 comerciales:

Inclusión.

Los temas que antes se consideraban delicados o poco hablados para las marcas hoy se han convertido en tendencia, bulling, racismo, diversidad, xenofobia son parte de los tópicos presentados de forma explícita o implícita en los comerciales, entendiendo que actualmente son necesarios hablarlos y más cuando se hace de forma pensada y estratégica como es costumbre en las campañas de marketing.

Más humanidad.

Estamos viviendo una era netamente tecnológica que parece desplazar muchas de las costumbres cotidianas que teníamos hasta ahora y allí precisamente es donde radica el reto de las marcas, mostrando que aun cuando debemos sacar provecho a las herramientas de tecnología que ellos mismos nos ofrecen también se debe apelar al valor humano que pase lo que pase jamás debe desaparecer.

Concientización.

La crisis climática avanza sin contemplación y eso lo sabemos los humanos gracias a las miles de campañas que se desarrollan alrededor del mundo, pero para las marcas este evento de gran magnitud también fue la oportunidad perfecta de recalcar este mensaje y de hecho colaborar de manera directa, otorgando canjes de compra por ayudas a distintas organizaciones que tengan como fin la preservación del medio ambiente en sus distintas formas.

Bajo estas tres premisas se desarrollaron casi la mayoría de los 77 anuncios publicitarios desplegados a lo largo de toda la jornada del juego de NFL celebrado el pasado 2 de febrero, en donde San Francisco 49ers y Kansas City se disputaron el título en la edición número 54, quedando victoriosos el equipo oriundo de San Francisco.

Este evento de manera general proyecta un total de gastos que supera los $17 millones de dólares, ya que no solo hace mella el asunto de las marcas, por ejemplo los usuarios destinan su inversión en decoración, comida, televisores nuevos e incluso mobiliarios a estrenar.

Por ello el marketing sigue presente aun en las marcas que no quieren o pueden costear las cuantiosas sumas de dinero de los comerciales en vivo y directo, y es que el consumo de cervezas, pizzas, nachos y el infaltable guacamole también beneficia directamente a las empresas generándoles ganancias que probablemente no se registran en un único día en el resto del año, y aun así estas obtienen gozo y popularidad aunque por supuesto mucho menor de aquellas que apuestan todo pagando por hasta 60 segundos de comercial, lo que vendría representado en al menos $12 millones de dólares, solo para decir presente en el evento más esperado del año para el poblador estadunidense EL SUPER BOWL.

Consecuencias del Coronavirus en el Marketing.

Consecuencias del Coronavirus en el Marketing.

El 2020 no empezó especialmente con buenas perspectivas de futuro, luego de que la Organización Mundial de la Salud, declarara al Coronavirus como una epidemia.

Ya para diciembre de 2019 se venía desarrollando en Wuhan, ciudad de China una enfermedad que se estaba propagando muy fácilmente y cobrando la vida de miles de personas, pero no fue sino hasta comienzos de este año que el contagio de esta enfermedad, conocida formalmente como COVID-19, se hizo tan poderoso que encendió las armas del mundo entero, y hoy día es considerada una de los peores padecimientos mundiales desde la era de los 90.

Muchas han sido las medidas tomadas por los gobiernos del mundo para prevenir el contagio en sus tierras del Coronavirus, pero a pesar de los esfuerzos hoy día se contabilizan más de 77.000 contagios y 2.500 muertes solo en China, extendiéndose a más de 2.500 casos reportados en otros países como Japón, Corea del Sur, Filipinas, Irán o Francia.

Así mismo no ha sido una enfermedad que solo este cobrando las valiosos vidas de miles de personas, a tan solo 55 días transcurridos del 2020 las consecuencias se han extendido más allá para llegar a sectores industriales, como el que nos compete: el marketing.

Comenzando con empresas que hacen vida en China, son las que más se han visto afectadas por estar en el centro del problema, adoptando medidas de seguridad en las que se han extendido las vacaciones del año nuevo lunar o se han asignado tareas home office, para al menos mitigar un poco el impacto, mientras el tiempo pasa y se decide con que pasos proceder.

Caso Mobile Word Congress.

Como ejemplo de las consecuencias del COVID-19 en la Industria del Marketing, el evento tecnológico más esperado el Mobile World Congress a celebrarse los últimos días de febrero en Barcelona, España ha sido cancelado, esto luego en primera estancia de la retirada de principales exponentes como LG, Sony, Mobile, ZTE, Amazon, etc. Quienes desde hace días habían anunciado si intención de no participar en el MWC para no poner en riesgo la salud de sus empleados; a lo que los organizadores habían respondido con un rotundo Si, a la celebración del evento de manera normal, pero que tomarían en consideración algunas medidas de desinsectación extrema de puntos comunes así como evitar el estrechón de manos como saludo.

Sin embargo el 12 de febrero la organizadora del MWC anuncio a través de un comunicado que el evento seria cancelado “[…] debido a la consternación mundial relacionada con el brote de Coronavirus, los obstáculos para trasladarse y otras circunstacionas que hacen imposible para el GSMA organizar el evento”.

De la primera consecuencia presentada tras esta cancelación, nos encontramos con la millonaria pérdida económica invertida en la producción y logística del evento, la cual ya está perfectamente ejecutada a escasos días de su cancelación.

Aunado a esto no se puede dejar de lado el hecho de la perdida de estrategias publicitarias que fueron llevadas a cabo por las diferentes empresas expositoras para sus lanzamientos a presentar y la oportunidad de los clientes de consumir dicho contenido.

Caso Apple.

El gigante tecnológico de la manzanita ha sido una de las empresas más afectadas por el Coronavirus, con sedes de producción en Hubei, China la empresa ha anunciado a sus inversores y accionistas que las metas financieras del 2020 probablemente no sean alcanzadas; y es que además la distribución a otros países y ventas locales son un problema, pues este país asiático es una de las naciones en donde más se venden sus productos.

Caso Facebook.

La red social también ha tenido que cancelar su cumbre global de marketing a celebrarse a principios de marzo en San Francisco, California, Estados Unidos. Con la intención de salvaguardar la vida de productores y asistentes a pesar de las consecuencias económicas para la marca y para la región donde se realiza.

Nike, Adidas, Versace, Alibaba y cientos de empresas más también han expresado su profunda preocupación tras la afectación que les ha dejado el Coronavirus, pero lo cierto es que por ahora no hay demasiado que hacer, solo esperar que se le consiga una cura a esta terrible enfermedad que a pesar de tener tan solo un 2% de letalidad, sigue expandiéndose como pólvora en todo el mundo.

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