Principios del BTL.
Especialmente en México la inversión que las marcas han decido aportar para las acciones de Marketing BTL ya supera los 80 millones de pesos.
Siendo el Below The Line una estrategia en la que se le brinda la máxima experiencia al consumidor en compañía de altas de dosis de creatividad y originalidad, se ha convertido en una de las preferidas por las grandes marcas, teniendo en cuenta que ya está lejos de lo que su concepto inicial planteaba: “ Debajo de la Linea” es decir menor cantidad de recursos. Muy por el contrario, hoy por hoy se destinan grandes sumas de dinero, considerando que son mayores los beneficios que se logran con respecto a la inversión.
En base a esto te presentaremos los Principios Básicos del BTL, que debe tener toda campaña bajo las directrices de esta técnica de marketing.
Consumidor.
Con el BTL, lo que sea que comercialices importa mucho menos que el consumidor, son tus actuales o futuros clientes los que merecen el protagonismo y brindarles casi el 100% de la atención; claro está, siempre teniendo en cuenta que debes tener un target previamente definido al que le brindaras todos tus recursos para hacer la activación lo más exitosa posible.
Experiencia.
Como ya lo mencionamos uno de los principios que persigue el BTL es crear experiencia en el consumidor, esa que va a perdurar en la mente del usuarios a lo largo del tiempo gracias a lo que como marca le hiciste sentir.
Como siempre los recursos originales, creativos e innovadores se hacen presentes para que la marca por medio de hechos cale en el consumidor de manera perdurable.
No vender.
Sí, es cierto que el objetivo implico o explícito de cualquier marca es vender, es esto lo que financieramente lo va a mantener a flote en el mercado.
Sin embargo especialmente con el BTL el fin primario no es vender, la idea es promocionar la marca, productos o servicios de una manera protagónica pero sutil con la mera intención de “enganchar” con el cliente, sin decirle directamente que compre, aunque como sabemos es un proceso que viene por sí mismo en un lapso de tiempo corto-mediano.
Fidelizar.
Directamente relacionado con el punto anterior, cuando se hace énfasis en estrategias indirectas que no le gritan al consumidor “Cómprame” una de las mayores intenciones es fidelizar con tus consumidores.
Darles importancia, hacerlos parte de la familia que como marca representas; de eso se trata el hecho de fidelizar.
Una vez que ellos se sienten importantes, atendidos y parte de la comunidad comienzan a ser también fans de la marca, recomendarlo con amigos, postearlos en redes sociales y todo esto sin esperar nada a cambio más que tu atención.
Valor agregado.
Ten en cuenta que no será la primera ni la última marca que ejecute el BTL como técnica de marketing, los estudios revelan que de hecho cada vez son más las que deciden apostar al “Debajo de la Línea” razón por la cual como marca debes ofrecer un valor agregado tanto en tus productos y servicios como en la misma campaña de marketing, que además de diferenciarte de tus competidores directos, haga clic con la comunidad para que estos apuesten a ti y no al resto.
Tendencias.
Por supuesto las novedades no paran, y no es la excepción para el BTL. Aun cuando tengas una estrategia bien definida siempre debes estar en constante análisis de las tendencias del momento y apegarte a ellas tanto como sea posible, para brindarles a los consumidores contenido innovador y fresco.
15 Frases Inspiradoras para el Marketing.
La inspiración es ese impulso de estímulo que todos necesitamos día a día, no siempre es fácil encontrarlo pero es siempre tan necesario.
La manera de obtenerla es demasiado diversa: escuchar buena música, comer algo delicioso, dormir un poco, bailar y un sinfín de opciones más que motivan a cada individuo de manera diferente.
Lo cierto es que hay quienes han dicho ¡Eureka! Cuando consiguen inspirarse pero además hay personas que a través de frases han logrado inspirar a los demás.
Por eso, para que te inspires dentro de este asombroso pero desgastante mundo del mercadeo te dejamos las frases más famosas del Marketing de la mano de aquellos que a través de certeras palabras nos conducen a la creatividad y el conocimiento.
“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”. Héctor Baragaño.
“El contenido es el rey”. Bill Gates.
“La creatividad sin estrategia se llama arte. La creatividad con estrategia se llama publicidad”. Jef Richards.
“El marketing es demasiado indispensable como para dejarlo abandonado exclusivamente al departamento de marketing”. David Packard.
“La clave para vender algo es crear su necesidad”. The Wolf of Wall Street.
“El objetivo del marketing es conocer y entender tan bien al consumidor que el producto o el servicio se adapte a él como un guante y pueda venderse por sí solo”. Peter Drucker.
“La mejor forma de vender algo: no venda nada. Gánese la confianza y el respeto de aquellos que podrían comprar”. Rand Fishkin.
“El marketing es el arte de la persuasión. Es también la ciencia que combina la gestión emocional de las necesidades sociales y la creación de valor económico de una forma sostenida”. Ana García Oliveros.
“El público en todas partes es duro, en ningún momento tienen tiempo para aburrirse o dejarse vencer por la publicidad ortodoxa y pasada de moda”. Craig Davis.
“El mejor marketing no parece marketing”. Tom Fishburne.
“Si cuidas de tus empleados, tus empleados cuidarán de tus clientes y tu negocio se cuidará así mismo”. J. W Marriott.
“El marketing no es una función, es todo el negocio que generas, visto desde el punto de vista del cliente”. Peter Drucker.
“No encuentres clientes para tus productos, encuentra productos para tus clientes”. Seth Godin.
“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”. Philip Kotler.
“La mayoría del tiempo las personas no saben qué quieren hasta que se los enseñas”. Steve Jobs.
15 frases para el deleite de todos los que entendemos cómo funciona el marketing, y en su mayoría apuntan a algo: El verdadero marketing no incita a la venta directa.
Disfrútalas y aplícalas siempre que sea posible, porque de seguro están destinadas a la razón y al éxito.
Publicidad automatizada con el Marketing Prográmatico
Programación, automatización, fidelización, captación… son temas cada vez más en tendencia a los que las marcas y profesionales del marketing ya estamos bastantes acostumbrados a oír, sin embargo dentro del mercadeo existen muchos procesos que pueden incluir estas acciones y dependiendo del caso resultan ser bastante exitosos.
Hoy nos centraremos en uno que se comienza a escuchar con regularidad pero que muchos aun no entienden, el Marketing Programático, el cual se trata de un tipo de tecnología que permite ofrecerle a los usuarios la posibilidad de comprar o vender publicidad de forma automática y en tiempo real, con el fin de llegarle a una población más específica para la marca.
Tanto las aplicaciones móviles como las páginas web ofrecen espacios destinados a la publicidad para ser adquiridos por diferentes marcas, esta adquisición era manejada por un equipo humano de trabajo que se encargaba de las negociaciones, allí el cuándo el Marketing Programático llego para facilitar y maximizar esta tarea con el fin de ahorrar tiempo, costes pero sobre todo potenciar los resultados.
Ad-exchanges son los sistemas de información utilizados para administrar las pujas que se realizan para adquirir estas publicidades y es que esta modalidad funciona como una especie de subasta en la que las personas ofrecen cuanto están dispuestas a pagar por promocionar su marca, por lo que es una actividad que cambia es cuestión de segundos y es quien más allá ofrecido es quien se quedara triunfante con el espacio. Todo esto es posible gracias a la automatización del marketing programático y los algoritmos con los que trabajan este tipo de sistemas.
Ventajas del Marketing Programático.
Audiencia.
Está demostrado que con este tipo de marketing llegas a una audiencia bastante específica, esa que según sus interés ha demostrado a través de apps y páginas que le interesa lo que tu estas ofreciendo con datos almacenados en los cookies y el sistema automatizado se encarga de identificarlos y categorizarlos.
Conocimiento.
Todos los datos de gustos y preferencias que obtienes de tu comunidad para ser aplicados al Marketing Programático son de gran utilidad pero además puedes aplicarlos a otras estrategias de marketing basadas en la personalización.
Evita errores.
Los humanos no somos maquinas perfectas, tenemos problemas, no enfermamos y nos suceden otras cosas que pueden afectar directamente en nuestro trabajo. Es por eso que con sistemas automatizados las interferencias desaparecen y los procesos se llevan casi sin ninguna objeción.
Rentabilidad.
Al tratarse de en inicio una puja la inversión económica que las marca destinan a este marketing es bastante controlada por lo que ellos pueden ofrecer; pero además gracias al éxito de esta técnica se dice que la relación entre inversión y resultados es inmejorable.
Consejos para ejecutar el Marketing Programático.
Educar.
Los miembros de tu equipo que vayan a relacionarse con estos tipos de sistemas, deben estar altamente familiarizados con el tema y todas las funcionalidades de esta programación.
Tiempo.
Si bien no se necesita de demasiado tiempo con sistemas automatizados, tampoco es de la noche a la mañana que estos aprenden. Deberás darle al menos unos días para que este se adapte a reconocer todos los datos y con ello comenzar todos los procesos.
Trafficker.
Trafficker, así es como se le denomina a la persona encargada de gestionar todos los procesos del sistema, y es una figura imprescindible para establecer las mejores estrategias basadas en el Marketing Programático.
Es una estrategia que como marca no puede empezar a ejecutarla por ti mismo, así que una vez que te decidas deberás acudir a una agencia que comercialice este tipo de publicidad de forma automática y con ello empezar a beneficiarte del Marketing Programático.
3 Increíbles Campañas de BTL ejecutadas por Aerolíneas.
El mercado turístico ya es atractivo en sí mismo, sin embargo esa no es razón por la cual las empresas encargadas de este ramo, tanto hoteles, paquetes e incluso las aerolíneas abandonen la tarea publicitaria, por el contrario son de quienes más se esfuerzan en estrategias creativas e innovadores que inviten a los usuarios a consumir sus servicios, además de hacerles la experiencia memorable y ¡Claro! Fidelizar con sus consumidores.
Especialmente las compañías de vuelos han hecho hincapié en sus campañas de marketing haciendo uso del BTL, para así sobrellevar un poco la quizá larga lista de quejas que presentan los usuarios a la hora de viajar.
Por lo que te presentaremos las 3 campañas BTL más curiosas, originales y exitosas de los últimos tiempos llevadas a cabo por empresas de vuelos:
Volaris.
Viajar en avión resulta para muchos un trayecto bastante aburrido, sin ninguna posibilidad de detenerte en algún punto, sin más que las nubes como paisajes y con un poco de malestar por la presión y las turbulencias, muchos optan por dormir, conectar sus audífonos, leer un libro o conversar.
La empresa Volaris creada hace 19 años en México, se especializa en ofrecerle a sus clientes costos muy económicos de vuelos, contacto preferencial por las redes sociales además de atractivos paquetes de descuento.
Sin embargo en el camino no han sido pocas las quejas que se le han presentado, pero algo que si tienen presente en la búsqueda constante de complacer a sus usuarios a través de campañas de marketing realmente increíbles.
Una de las tantas muy buenas estrategias que han empleado se trata de la presentación de Alex Lora integrante de la afamada banda Mexicana El Tri. Todo comenzó como un vuelo rutinario desde México a Cancún, en el que los usuarios comienzan a ocupar sus asientos mientras esperan la hora del despegue, minutos más tarde y con el avión ya a 30.000 pies de altura, algo sorprendente sucede cuando el cantante Alex Lora sale de la cabina y comienza a ofrecer lo que pudiera llamarse un concierto privado a todos los presentes.
Pero si crees que es casualidad, pues estas muy equivocado esta interpretación a la que también se le unieron integrantes de Panteón Rococó, Jotdog y DLD, fue totalmente patrocinada por la empresa Volaris y es que además estos interpretes se dirigían a la inauguración de Hotel Hard Rock CUN, apertura que también era patrocinada por la aerolínea.
Si bien nunca hubo un mensaje publicitario directo en esta presentación, lo cierto es que los tripulantes nunca olvidaran la experiencia de vuelo que les hizo vivir Volaris, totalmente en vivo y sin costo adicional.
KLM.
KLM es una de las principales aerolíneas de los países bajos y también es reconocida por sus exitosas campañas publicitarias.
Es una de las más recientes y exitosas podemos encontrar la denominada “Connecting Seats”.
Como sabemos normalmente la navidad es una época de compartir y pasarla entre familia y buenos amigos, sin embargo hay quienes los días de celebración se la pasan en un avión o a la espera en un aeropuerto, regularmente solos y con escasa comunicación por la diferencia de idiomas con tus compañeros de vuelo.
Es por esta razón que KLM supo aprovechar esa necesidad de comunicación y crearon una experiencia verdaderamente enriquecedora y memorable para sus usuarios, pues dispusieron de una butaca con micrófonos y traductores de voz automáticos, en el que las personas se sentaban y conversaban su idioma nativo con alguien que en principio no era capaz de entenderle, pero que gracias a la traducción si lo hacía y podían comunicarse a la perfección.
Esa noche del 20 de diciembre el aeropuerto dejo a un lado las caras largas y tristes, y las cambio por amenas conversaciones entre personas que sin siquiera conocerse intercambiaron experiencias previo a la noche buena.
Air France.
¿Amante del cine? Entonces esta campaña llamada “Cine To Go” te encantara.
Air France en conmemoración de los 36 del Festival de Cannes, decidió transmitir en sus aviones películas que hayan sido premiadas con al menos un reconocimiento, además de promover las cintas también estaban motivando a los tripulantes a tener un viaje más placentero sin los aburridos documentales.
Lo mejor de todo es que si por alguna razón los viajeros no podían terminar de ver la película, Air France les otorgaba un código para que luego estos pudieran continuar disfrutando del filme desde cualquier dispositivo inteligente.
A pesar de ser una campaña bastante modesta, alcanzó gran popularidad gracias a las miles de visualización que obtuvo en Youtube, solo con su video promocional.
Como muchas campañas de BTL, el mensaje publicitario no está expreso directamente en la campaña, en múltiples ocasiones no hace falta gritar “Comprame” para que el usuario viva gracias a tu marca una de sus mejores experiencias en la vida y por ende quiera repetir adquiriendo los productos o servicios que comercializas.
Marketing Infantil, un desafío para captar potenciales clientes.
Los niños suelen componer el público más difícil, no solo en el marketing también en otras áreas los más pequeños suelen ser más exigentes y sobretodo más sinceros que los mismos adultos.
Pero no todo es negativo cuando se habla de Kids Marketing o Marketing Infantil, pues a pesar de las dificultades en muchos casos los niños suelen influir considerablemente en la compras de los padres lo que resulta bastante positivo para las marcas.
Puede que como papá acudas a la tienda en busca de algunas cosas en específico, pero que termines llegando a casa con esa galleta que no pensaste, el cereal que nunca has probado o el jugo que ni siquiera habías visto, pero resulta que tu hijo si lo vio le llamo la atención y no desistió hasta que lo compraste.
De este hecho es que se aprovechan las marcas, hacer productos dirigidos a niños con gran carga visual o con un valor agregado que jamás pasara desapercibo para ellos.
Las emociones son sin duda a lo que más se apela con el Marketing Infantil, los infantes no piensan en la relación precio o calidad, ellos solo se ven motivados por lo que ven, cosa distinta pasa con los padres que en muchos casos pueden acceder a pagar un poco más pero sin duda no dejaran pasar que lo que estén llevando sea algo de calidad, siendo sus compras manejadas bajo el raciocinio.
Los estudios indican que ya con 2 años cuando un niño se está adentrando en el proceso del habla ya es capaz incluso de reconocer una marca y asociarla a lo que más le gusta, así que no te extrañe que si tu hijo es más o menos de esta edad se sienta identificado con ciertos colores, imagines u objetos.
La televisión juega un papel súper importante en este tipo de marketing, especialmente en aquellos canales de caricaturas que siempre ven los niños, son patrocinados productos cotidianos o juguetes con un tipo de lenguaje y comunicación especifica que resulta realmente atractiva para sus pequeños consumidores.
Sobre todo con el uso de mascotas de marca o canciones que se convierten en sus favoritas, siendo estos capaces de asociarlas directamente con la marca y los productos que comercializa.
El marketing dirigido a niños no es tan nuevo como parece, de hecho data de los años 60 cuando James Mc supo identificar la potencia que tenían los infantes para captar estrategias publicitarias, sin embargo fueron pocos los que le prestaron atención; hasta que años más tarde se dieron cuenta que el alegato de Mc era bastante cierto y que incluso podría ser más fácil convencer a los niños que a los padres.
Curiosidades del Marketing Infantil.
Todo lo que se relacione a figuras o súper héroes ya conocidos tendrá mayor éxito de comercialización.
No todos los niños responden a los mismos estímulos, está en ti como marca que identifiques los valores y recursos que se pueden asociar a tus productos y los infantes.
Todo desde es el empaque debe ser atractivo, a diferencia de los adultos los niños no esperan adquirir un producto para destaparlo y ver qué tan impactante resulta. Estos se dejan llevar por lo primero que ven.
Si bien estos compran por impulso, como ya te explicamos no debes pasar por alto sus expectativas, una vez que evalúen la calidad y funcionalidad del producto expresaran su opinión.
La calidad es importante, más que por satisfacer a los niños también por cumplir con los padres, ninguno querrá algo con carencias para su hijo.