Publicidad por medio de Videojuegos con el Advergaming.

Publicidad por medio de Videojuegos con el Advergaming.

Publicidad y videojuegos, están más cerca del marketing de lo que puedes imaginar y la fusión de ambos elementos se le conoce con el nombre de Advergaming, se trata de una técnica la cual mediante la interacción de los usuarios con los videojuegos busca promocionar marcas, productos o servicios.

El término nació formalmente hace 18 años de la mano de Anthony Giallourakis luego de que este hiciera referencia de esta técnica en una de sus publicaciones, quien explicaba que representa una forma no intrusiva de publicidad en donde el usuarios puede consumir un mensaje mientras se divierten.

Aun cuando este término tiene más de una década en boca de todos, no es sino hasta la revolución del internet, los dispositivos inteligentes y las aplicaciones móviles cuando comienza a tomar más auge y es 8 de cada 10 personas poseen un teléfono inteligente, medio que les permite perfectamente consumir el adverming.

El objetivo principal de esta poderosa herramienta es aprovecharse de la adicción que un buen juego puede crear en la población e implícitamente generar publicidad sin que estos la tomen como del todo invasiva.

Sin embargo los expertos en marketing aún mantienen en tela de juicio la eficacia de estas técnicas para algunas estrategias, apelando que aún es una herramienta en la que hay que trabajar para que alcance el éxito deseado; pero a su vez hay quienes no opinan lo mismo demostrando que existen marcas (aunque en minoría de los casos) que han salido perfectamente beneficiadas con su publicidad en los videojuegos explicando que todo está en cómo se planifique la aplicación.

Cabe destacar que esta técnica no trata de las publicidades que aparecen en medio de un juego, no, la idea es que las marcas creen sus propios videojuegos haciendo alarde de sus elementos gráficos, objetivos, personajes, etc en medio de la aplicación. Todo esto pudiendo valerse de juegos clásicos como tetris, por ejemplo pero haciendo tu propia adaptación a la marca.

Ventajas del Adverming.

Interacción con el usuario.

A diferencia de muchos tipos de publicidad, con el adverming el usuario alcanza el punto de interacción con la marca más alto, pasa de verlo como un simple mensaje publicitario a percibirlo como una diversión con la que puede pasar sus momentos libres.

Fidelización.

Por supuesto que si el usuario quedo enganchado con tu videojuego va a estar encantado y fidelizar con la marca, para desencadenar en acciones como buscar la marca por redes sociales, comprar sus productos o servicios, convertirse en un vocero de la marca, etc.

Branding.

No hay mejor forma de hacerlo, durante un videojuego los elementos gráficos de la marca son expuestos una y otra vez.

Perdurabilidad en la memoria.

No hay nada que cale más en la memoria de las personas que los momentos memorables, si les ofreces un videojuego realmente divertido te aseguramos que eso lo van a recordar por muchos años más.

Viralidad.

Por estos tiempos hablar de viralidad es algo bastante común y una vez que una aplicación de cualquiera que sea el tema les gusta a los usuarios y estos comienzan a hablar de ella se convierte en viral y su uso se expande como pólvora.

Cada vez son más las aplicaciones de este tipo que se crean para gozar de los beneficios del adverming, y con ello las industrian que deciden apostar en una técnica en la que aún falta trabajo y perfección, el secreto es pensar en un juego atractivo para los consumidores y lo olvidar que el branding debe estar muy presente.

Datos Curiosos del BTL que de seguro desconocías

Datos Curiosos del BTL que de seguro desconocías

El mundo del BTL resulta realmente fascinante tanto para los profesionales del marketing y la publicidad como para los espectadores que consumen los mensajes publicitarios tratados con el Below The Line; y con cada día que pasa resulta mucho más atractivo este tema porque se han dado paso a tendencias más originales y sorpresivas.

Por lo que hemos decidido regalarte algunos datos curiosos del BTL que lo más probable es que los desconozcas.

Origen.

A ciencia cierta no se ha podido determinar el origen exacto del BTL, sin embargo en 1999 la agencia de publicidad Ogilvy, una de las más poderosas dentro del mundo del marketing, realizo un esquema donde representaban los distintos tipos de técnicas que habían llevado a cabo, dispuestos arriba y debajo de una línea, esto según la inversión económica que se había realizado para cada grupo. Es desde allí donde pueden comenzar los indicios de apariciones de este tipo de publicidad.

No siempre es económico.

Si bien el BTL se trata de estar “Bajo la línea” de costos, en la actualidad una campaña bajo el Below the Line no siempre es económica, claro está que en un principio solía ser bastante más económica que las ejercidas con técnicas ATL, sin embargo las ganas de sorprender y contar experiencias han dado paso a ideas BTL bastante costosas y aun así no dejan de catalogarse dentro de este grupo, todo dependerá de la creatividad y el presupuesto de cada marca.

Generar experiencia.

Esta es por excelencia la acción favorita de quienes le apuestan al BTL, está demostrado que si logras que los usuarios vivan una experiencia realmente única, original e imborrable de su mente, las probabilidades de que se conviertan en clientes, voceros y fieles de la marca son bastante significativas.

Se está familiarizando con las plataformas digitales. 

El BTL no está plenamente apegado a las acciones online pero tampoco totalmente distante, aunque no se acostumbre a ver a la mayoría de las propuestas BTL en las plataformas digitales si pueden llevarse a cabo sin ningún tipo de inconvenientes.

Cercanía.

Es una de las estrategias de marketing que le permite a las marcas una mayor cercanía con los espectadores/ consumidores. Y por supuesto esto es un dato que no se ha podido pasar por alto, porque mientras los usuarios sientan más familiaridad con la marca mejores va a ser los resultados.

Atención.

Aunque los mensajes publicitarios del BTL deben hablar por si solos y no necesitan de voceros, la atención por parte del personal de la empresa es fundamental, esta debe ser 100% eficaz y agradable, una vez que el usuario haya consumido el mensaje es muy probable que vaya por información acerca de la marca o el producto que se está publicitando.

Combina para llegar a más.

Anteriormente hemos hablado de los tipos de publicidad BTL que existen dentro del marketing y por nada del mundo pienses que debes hacer uso exclusivo de solo una, por el contrario podrás fusionar las técnicas según tus objetivos publicitarios y con ello llegar a una mayor cantidad de personas.

Puntos de Venta sin eventos.

Se acostumbra a que las campañas BTL sean desarrolladas en eventos de promoción de marca o dispuestas de manera bastantes singulares en las calles o lugares públicos, sin embargo los comercios o marcas pequeñas que no han tenido la oportunidad de llevarlas a cabo de esta manera se han decidido por colocar estos tipos de mensajes distribuidos dentro de sus propios puntos de ventas, y la verdad es que ha resultado mejor de lo que se pensaba.

Business To Business B2B. Un modelo de negocios entre empresas.

Business To Business B2B. Un modelo de negocios entre empresas.

En nuestro artículo anterior estuvimos hablando acerca del B2C Business To Consumer, un tipo de comercio directo entre la empresa y el consumidor, en el que también hicimos referencia al B2B Business To Business, una técnica que se adapta perfectamente para las empresas que lo necesiten.

Negocios con negocios, es la traducción al español del B2B, tratándose de un tipo de comercialización entre la empresa y sus distribuidores, centrándose en la venta de bienes y servicios sin tener protagonismo el cliente final, donde la empresa mayorista crea, entrega y comunica su línea de comercialización a una empresa intermediaria que funge como distribuidor a los consumidores finales.

Características del B2B en comparación del B2C.

Menor publico mayor personalización.

Al B2B ir dirigido exclusivamente a empresas, la capacidad de captación y el alcance en el público es mucho menor que el B2C, sin embargo esto no es del todo malo, ya que siendo así las empresas mayoristas pueden crear estrategias de comunicación y personalización para un grupo más reducido representado por los distribuidores.

Demanda por dependencia.

A diferencia del B2C en donde  la atención a la demanda del consumidor es directa atendiendo sus necesidades, en el B2B la empresa matriz depende de las necesidades de los distribuidores, que aunque comercialicen el mismo producto no necesariamente debe ir dirigido de la misma manera; es decir si la mayorista vende papel sus intermediarios pueden dedicarse a vender este mismo papel pero con mercados diferentes: para libros, periódicos, revistas, cuadernos; por lo que su demanda sería totalmente distinta y de esta comercialización depende la demanda de la matriz.

Procesos prolongados.

Con la aplicación del B2C el análisis de estrategias y resultados suele ser mucho más rápido, al tratar directamente con el consumidor final se pueden analizar los pasos que se llevaran a cabo y los resultados de estos con mayor precisión. Cosa diferente sucede con el B2B que al presentar una cadena de comercialización, el análisis y las estrategias suelen mostrar resultados a mediano largo plazo, pudiendo incluso denotar resultados de cada intermediario según sea tu tipo de comercialización.

Incremento de ventas en bloque.

No es lo mismo vender 3 libros a un consumidor final como es el caso del B2C, que vender 300 libros a una empresa intermediaria como lo que sucede con el B2B, por lo que la empresa distribuidora en este último caso sale más beneficiada con un incremento en su ventas en bloques.

Ahorro de recursos.

Sin duda esto es una característica propia del B2B, al tratar solo con empresas de distribución la empresa matriz puede ahorrar recursos en cuanto a canales de comercialización, publicidad, estrategias web y mucho más, siendo una tarea mejor manejada por los intermediarios.

El empleo del B2B como estrategia de éxito no depende exclusivamente de los canales de ventas directos, la era online puede ser un excelente medio para ejercer este modelo de negocios.

Es importante recordar que el B2C es netamente independiente por lo que puede ejercerse por sí solo, sin embargo el B2B depende del B2C aun sin tener que tomar en cuenta al consumidor final, pues se trata siempre de la presencia de una empresa mayorista quien juega un papel completamente importante dentro de ambos modelos de negocios en el mundo del marketing 2.0.

No olvides que ninguno es mejor que otro, la existencia de ambos responde a las necesidades de las empresas hay quienes necesariamente deben adaptarse a un modelo Business To Business mientras que otras fácilmente y sin obstáculos pueden responder al Business To Consumer.

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Tipos de Retailers o Punto de Venta.

Tipos de Retailers o Punto de Venta.

El Marketing Retail como lo hemos definido anteriormente en nuestro blog, se refiere al punto de venta, es decir al espacio físico mayormente conocido a nivel mundial como tienda.

 

Esta es la forma de venta más clásica a la que los consumidores están acostumbrados, solo recuerda que no basta con contar con un espacio físico, debes emplear algunas técnicas para hacer la gestión completa, objetivos que encontraras en detalle en nuestro articulo Marketing Retail como estrategia de éxito.

 

 

Tipos de Retail.

 

Sin embargo en estos momentos nos centraremos en conocer los tipos de Punto de Venta o de Retailers que existen.

Las características para dividir los tipos de retailers van principalmente en función de los servicios o productos que comercializan, el target al que va dirigido, la amplitud de sus espacios, su organización, los costos establecidos para sus productos o servicios etc.

Tiendas departamentales.

 

Las preferidas del público que quiere visitar un solo lugar y conseguir desde productos básicos hasta enseres para el hogar, por lo general suelen contar con espacios físicos de gran tamaño que les permita organizar la mercancía por sectores o departamento (de allí su nombre) de manera que sea agradable y ordenado para el cliente realizar un recorrido por el recinto, en este tipo de tiendas puedes encontrar: electrodomésticos, artículos para el hogar, ropa para damas, caballeros y niños, muebles y decoración, artículos de uso diario y mucho más.

Tiendas de especialidad.

 

Son aquellas que se concentran en la comercialización de una línea de productos en específico: artículos deportivos, tiendas de tecnologías, zapaterías, etc. Por lo que te pueden brindar una mejor orientación a la hora de realizar tú compra, ya que manejan con mucha destreza todo lo concernientes a sus productos.

Dentro de este grupo pueden especializarse incluso mucho más, por ejemplo, tienda de artículos de béisbol.

Tiendas de conveniencia.

 

Generalmente son espacios reducidos ubicados en zonas residenciales o en vías principales, en las que el cliente no debe viajar más de 15 minutos para llegar al lugar, su horario es bastante amplio, trabajando 7 días a la semana hasta altas horas de la noche o incluso 24 horas al día. En ellas puedes encontrar una amplia gama de productos necesarios para la cotidianidad como píldoras para el dolor de cabeza, gaseosas, caramelos, entre otros. Es muy común ver este tipo de tiendas cerca de estaciones de servicio.

Supermercados.

 

Con un espacio relativamente amplio en los supermercados encontraras una amplia cantidad de objetos y marcas, es el ejemplo perfecto para aplicar las estrategias del Marketing Retail, en este encontraras mayormente productos de alimentación y para el hogar.

Hipermercados.

 

Con mucho más espacio y opciones que el supermercado, mayormente estas locaciones se encuentran alejadas del tránsito cotidiano de los clientes, fácilmente una visita aquí puede durar todo un día en familia, ya que cuenta incluso con espacios de diversión y recreación para todo el núcleo familiar.

Tiendas de descuento.

 

Como su nombre lo indica son tiendas que comercializan sus productos a costos mucho menores que los de la competencia, sacrificando en ocasiones la calidad, pero manteniendo altos volúmenes de ventas.

Tienda mayorista.

 

Comercializan sus productos únicamente a partir de grandes cantidades a intermediarios o proveedores ofreciéndoles mejores precios según los números solicitados.

Category Killers.

 

Muy parecido a las tiendas por especialidad, estos lugares se concentran en la comercialización en especifica de una línea de productos pero a muy bajos costos.

Tiendas de formato tradicional.

Con una organización un poco menos formal, en este tipo de lugares se vende un poco de cada línea de productos, organizados de manera bien clásica y con pocos empleados, generalmente son aquellas tiendas pequeñas cerca de nuestras casas a las que estamos acostumbrados a visitar si nos hace falta algo de última hora para nuestro día.

 

 

Una vez tienes identificado cual tipo de retailers tienes, tu tarea para aplicar una buena estrategia de marketing será más sencilla.

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Tipos de Merchandising para tu Punto de Venta.

Tipos de Merchandising para tu Punto de Venta.

Si el punto de venta es tu forma de comercializar tus productos, diariamente haces uso del merchandising, quizá, sin ni siquiera estar consciente de ello. Este término se refiere a las técnicas que se llevan a cabo para el posicionamiento o promoción de tus productos dentro de tu tienda con el fin de seducir a tus clientes para realizar las compra. Puedes ampliar el conocimiento de este término en nuestro artículo “Merchandising para tu punto de venta” .

Tipos de Merchandising.

Dentro de tu estrategia de marketing se encuentran diferentes tipos de Merchandising que podrás usar e incluso combinar para potenciar tus ventas:

De Presentación.

Según la circulación del público en tu punto de venta, con este tipo la idea es llamar la atención con los productos de mayor ventas, disponiéndolos de manera que sea lo primero que el consumidor vea en su visita al punto de venta.

De seducción.

Muy asociado a los procesos psicológicos, la idea es que aun sin decirle al cliente “Compra” le brindes una experiencia agradable mediante mobiliarios, colores, videos, limpieza, atención agradable, que sutilmente lo seduzcan a comprar.

Estratégico.

Por medio de un estudio exhaustivo de mercado, políticas de precios, gestión de categorías, surtidos, etc. Y basado en la oferta y la demanda del consumidor se implementa la rotación de los productos con el fin de potenciar la venta de productos de bajo rating.

Según el tipo de cliente.

 

Como en las mayorías de las estrategias es ideal tener definido a que cliente quieres llegar y con esto aplicar las estrategias adecuadas.

  • Cliente oportunista.

Este tipo de cliente no se deja cautivar con simples estrategias de marketing, ya que compara precios, calidad, marca, facilidad d obtención y muchos otros aspectos. Por lo que es necesario aplicar técnicas como Marketing de entrada.

  • Cliente comprador.

Un prototipo de cliente planificador que terminara su compra sin ningún problema, también llamado cliente buyer. A diferencia del oportunista en él es ideal aplicar estrategias de Marketing de salida para incentivar las compras compulsivas.

Según la vida del producto.

 

Cada producto tiene vida propia, hay algunos en nacimiento, otros en crecimiento y otros en declive por lo que según su ciclo de vida podrás aplicar la estrategia ideal.

  • De nacimiento.

Con la creación de un nuevo producto serán necesarias acciones que lo presenten ante el público, estas pueden ser: degustaciones, ofertas, promociones, información, etc.

  • De ataque.

El objetivo será alcanzar nuevos clientes o fidelizar con los ya existentes, para ellos las estrategias están basadas en club, membresías, descuentos.

  • De defensa.

Para productos en fase de vida de decrecimiento serán necesarias estas acciones y así hacerlo resurgir, esto será posible posicionando estos productos en puntos de gran visibilidad e interés para el consumidor.

Estando en conocimiento de los tipos de merchandising que existen podrás escoger los que necesites y los que más se adapten a tu punto de venta, recuerda que no deberás discernir entre uno solo, por el contrario haciendo una mezcla entre varios alcanzaras un mayor éxito.

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Marketing Retail como estrategia de éxito.

Marketing Retail como estrategia de éxito.

Primero que todo debemos entender que es el Marketing Retail, y no es más que el Marketing de tienda, pero no es así de sencillo, no basta con tener una tienda, productos y empleados para decir que estas ejerciéndolo bien.

En la actualidad el Marketing Retail va más allá del proceso compra-venta, para crear en el comprador una verdadera experiencia, mediante espacios físicos y recuerdos y/o sensaciones que ofrezcan un momento especial para el cliente y de esta forma no sea un comprador pasajero o eventual.

El Marketing Retail tiene cuatro procesos básicos que pueden definirse como las 4R:

 

  • Relaciones: el vínculo que forma la empresa con el cliente.

  • Relevancia: la importancia que le da la tienda al cliente.

  • Recompensa: el momento de satisfacción que vive el cliente mediante la compra.

  • Reducción de gastos: el ahorro en dinero o energía que representa para el comprador.

Una vez entendido como funciona el Marketing Retail toma en cuenta estos aspectos a la hora de diseñar tu plan de ventas:

  • Diferénciate de la competencia.

A través de mensajes subliminales en medios de comunicación masivos como redes sociales, cuéntale a tus clientes que es eso que te diferencia como empresa o a tus productos de tu competencia y convéncelos de los beneficios que esto le aporta.

  • Segmentación.

 Divide a tu público por generaciones, no es lo mismo crear una idea para grupos de veinteañeros que para adultos contemporáneos, así que si los divides por edades, podrás emplear estrategias específicas que complazcan los gustos de tus grupos.

  • Multicanales para las compras.

Aunque esto se refiera a vender en tienda, ¿por qué no puedes probar con otros canales?, ofrécele a tu cliente otros medios por los cuales puedan obtener tus productos, con pagos online y envíos puerta a puerta.

Si le ofreces a tus clientes el poder comprar más que un solo rubro en tu tienda, seguro los engancharas, porque en cada visita aprovecharan mucho más el tiempo.

 

Recuerda que la idea es hacer que tus clientes se sientan encantados a la hora de hacer sus compras así que aplica todas tus ideas y convierte su visita a tu tienda en un verdadero placer con el Marketing Retail.

 

 

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