Claves del éxito después del coronavirus

Claves del éxito después del coronavirus

No es un secreto que la huella que esta dejando la pandemia del Covid-19 ha llenado de mucha incertidumbre todos y cada uno de los espacios de la vida cotidiana; afectó no solo a las personas sino también a la economía y todos los sectores de producción en el mundo. Esta incertidumbre ha dejado a muchos paralizados y con muchas dudas de como deben actuar frente a la situación que se está presentando.

En este mismo sentido, muchas marcas han logrado salir adelante presentando propuestas innovadoras y otras no han logrado sobrevivir a la tormenta, sin embargo, una de las secuelas que esta dejando el paso del Coronavirus es que muchas nuevas marcas no podrán salir a flote fácilmente debido a la recesión económica. Sabiendo esto surge la pregunta ¿Cómo se puede emprender después del paso del Coronavirus? A continuación, te daremos algunas claves:

Tener un propósito para conectar.

El mundo como lo conocíamos ya no volverá a ser el mismo, esto significa que de ahora en adelante las marcas se enfrentarán constantemente a nuevos retos que se relacionan directamente con el tipo de gestión que tienen con los diferentes tipos de audiencias. Tener un propósito claro y buscar la forma correcta para hacerlo notar es la clave principal, pues, esto permite que consumidores, clientes, otras marcas e incluso los empleados conecten con tu marca.

Además, no solo se va a tratar de lograr vender cada vez más, los clientes están buscando marcas que tengan una razón por la que existir y que de alguna u otra manera dejen un beneficio al mundo más allá que el beneficio propio, así que, aunque parezca una tarea difícil hay que buscar la forma de alinear el propósito de la marca con valores, con una misión y una visión que todas las audiencias puedan percibir.

Reaccionar eficazmente a los cambios.

La incertidumbre no para de crecer a nuestro alrededor, estamos en un entorno volátil, complejo y ambiguo. Esto obliga a toda marca a tener que trabajar en su capacidad de reacción ante los cambios, casi de forma instantánea, con la finalidad de proporcionar una respuesta rápida y eficaz a los problemas que puedan surgir.

 

Exprimir todos los canales posibles.

Uno de los cambios mas evidentes que el Covid-19 ha dejado en nuestras vidas es el confinamiento social, esto ha provocado un enorme aumento del publico que usa las redes sociales y al internet. Este comportamiento provoca un fuerte impacto sobre la industria pues podemos ver lo rápido que cambian las tendencias de un día para otro.

Es por ello que observar, analizar y sacar datos de todos los canales posibles será fundamental para lograr conectar con esa audiencia que esta a la espera de nuestra marca.

 

Por último, siempre se tiene que tener presente cuales son los temas de importancia para los consumidores, como por ejemplo, su bienestar, salud o la nueva normalidad, dando una respuesta ágil en cuanto al posicionamiento que se tiene sobre estos temas de relevancia y que lo serán por mucho tiempo. La idea es mostrarles a las personas un camino que les proporcione confianza como para lograr una fidelización a largo plazo y a su vez lograr comunicar de forma más humana, que ellos vean que una situación de esta envergadura también nos afecta y lo que quisiéramos es que salgamos de esta crisis juntos.

En tiempos de crisis, si estas interesado en una asesoría GRATUITA para tus estrategias de marketing y asociaciones comerciales. Solo debes escribirnos al

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LEM. Jaime Pérez

Tik Tok For Business: La herramienta para anunciantes.

Tik Tok For Business: La herramienta para anunciantes.

La red social que ha adquirido mas popularidad en los últimos meses sin duda se caracteriza por ofrecer una experiencia que estimula la creatividad y la diversión. Esta red social toma como valoración principal la forma de narrar una historia y aquellos usuarios que logren hacerlo de la forma más original son los mejor valorados en esta comunidad.

Aunado esto, las marcas están tomando cada vez más importancia dentro de este contexto, pues están buscando la forma de conectar con nuevas audiencias a través del uso de la creatividad que permite Tik Tok para dar a conocer nuevas iniciativas de servicios, creando así verdaderas audiencias que consiguen compenetrarse con sus productos de una forma nueva y diferente.

Por esta razón Tik Tok ha decidido lanzar al mercado Tik Tok For Business, no solo se trata de una plataforma mas de marketing para otra red social, se trata de un conjunto de herramientas que reúne todas las soluciones de marketing necesarias para que cualquier empresa participe en la red social. Estas se han diseñado para proporcionarle a las marcas todo lo necesario para convertirlas en narradores creativos y que así su participación sea mucho mas efectiva dentro de la comunidad.

Los objetivos que se pueden alcanzar.

Una ves que las marcas comienzan a utilizar la nueva herramienta que presentó Tik Tok no solo podrán tener nuevas oportunidades para conectar con enormes comunidades, sino que también podrán llegar a objetivos como:

 

Construir un entorno con sonido: hay muchas posibilidades para agregar a los contenidos música, efectos de sonido, sin voz, reacciones y más, permitiendo así a los profesionales del marketing crear un entorno donde los sonidos se conviertan en parte fundamental del contenido que se quiere generar.

 

Integración con la comunidad Tik Tok: ya que la red social se basa en “unirse”, esto da la posibilidad de crear proyectos que se conviertan en parte importante de esta comunidad, permitiendo así, la participación de las personas en el mismo, lo que a su vez permite determinar el impacto real que una campaña puede tener en las personas.

 

Un sitio para hacer cultura:  Como se trata de una plataforma abierta, Tik Tok es el lugar perfecto para que cualquier persona o marca sea descubierta, pues ofrece la posibilidad de conocer lo que sucede en cualquier parte del mundo, creando así cultura de una forma abierta e inclusiva.

 

Soluciones simples:  al trabajar con muchos de los principales proveedores de la industria, Tik Tok se encuentra en un constante desarrollo de nuevas herramientas para los usuarios de la red social, enfocados siempre en que estas permitan lograr una narración rica e inmersiva. Este es el caso de uno de los nuevos efectos que han incluido en la plataforma, el efecto de realidad aumentada “Branded Scan”. Con este nuevo efecto los usuarios podrán tener experiencias de realidad aumentada con su marca preferida.

 

En fin, Tik Tok no deja de dar sorpresas y con esta nueva herramienta cualquier marca puede ahora comenzar a participar de la red social de la forma mas creativa posible y a su vez lograr darse a conocer y conectar con ese publico que esta haciendo vida dentro de la misma.

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LEM. Jaime Pérez

Podcast de marketing y publicidad para escuchar durante la cuarentena

Podcast de marketing y publicidad para escuchar durante la cuarentena

El internet está siendo ahora mismo el gran refugio de muchos, ante los momentos de confinamiento que se viven por la cuarentena mundial causada por el Coronavirus, a diferencia de la televisión, la radio o los medios impresos el mundo tecnológico del internet esconde un sinfín de opciones, donde hay para todos los gustos.

A nivel global se vive un incremento de más del 50% en consumo del internet, aunado al menos a un 20% en datos móviles. Todo esto dividido en llamadas online, mensajería, redes sociales, clases online, videos y los tan famosos podcast.

Tal como lo definimos anteriormente en nuestro blog un Podcast es una pieza de audio la cual habla de un tema de interés para el público, que se puede encontrar por internet y recurrir al mismo cuando se desee. Regularmente estos archivos suelen ser gratis y en otros casos se les ofrece suscripción a los usuarios para que cada vez que sea cargado un Podcast a la web se le notifique y pueda escucharlo inmediatamente con tan solo un click.

Aunque el audio es la principal característica de este contenido, muchas veces va a acompañado de ciertas imágenes o material de apoyo que permita comprender mejor el tema, sin embargo, en la medida de lo posible deben tratarse solamente de contenido audible.

Hoy día es uno de los tipos de contenido más consumidos en el internet por las grandes bondades que ofrece, entre las que destacan:

 

  • Facilidad para escucharlo donde y cuando quiera.

  • Un excelente medio de aprendizaje para quienes prefieren escuchar ante todas las cosas.

  • Brinda la posibilidad de consumir el contenido mientras se realiza cualquier otra actividad.

  • Si no entendiste algo o necesitas reevaluarlo puedes atrasar-adelantar el audio.

  • Te hace formar parte de una comunidad según sea el medio donde lo escuches.

Y tras todo esto cada vez son más las plataformas que se van sumando para incluir a estas piezas en sus medios y así poder alcanzar cada vez más público. Estas son algunas en donde podrás disfrutar de un buen podcast.

 

  • Spotify.

  • Soundcloud.

  • iVoox.

  • iTunnes.

  • Speaker.

  • Youtube.

Ahora bien, si ya están al tanto de que es un podcast, cuáles son las ventajas de este tipo de contenido y los medios donde puedes encontrarlos, es momento de recomendarte algunos de los mejores en cuanto a temas de marketing y publicidad, que a fin de cuentas es lo que más nos interesa. Y es que en estos momentos el tiempo es lo que sobra y hay que saber aprovecharlo, adquiriendo todos los conocimientos posibles para que cuando nos toque volver a empezar, en definitiva, lo hagamos ¡Con todo!

 

WordPress Radio.

¿Eres fan de este Sistema de gestión de contenidos? Entonces estos podscast son para ti, se trata de una página que semanalmente te ofrece un episodio distinto de todo lo concerniente a WordPress: preferencias, pluggins, consejos, plantillas, temas y mucho más. Realmente es mucho lo que puedes encontrar y aprender de la mano de Johan Boluda, quien ya registra más de 150 entradas de audio de este tema.

 

La Máquina del SEO.

Monetizar, crear públicos objetivos y las mejores estrategias SEO es tan solo una parte de lo que encontraras en La Máquina del SEO, ya con más de 90 episodios Andres Kloster, un profesional argentino nos enseña lo mejor de su especialidad, muchas veces en compañía de grandes colegas que se atreven a brindarte los mejores consejos que han ido coleccionando a lo largo de su carrera.

 

Pulsión Digital.

Si eres de los que se apasionan por el gran mundo del marketing digital, estamos seguros que disfrutaras un montón de los casi 40 archivos que Esteban Cervi tiene para ofrecerte, y lo mejor de todo es que este argentino además de digital marketer y speaker, es psicólogo, es decir una herramienta más para llevar a cabo con éxito los análisis en comportamientos del consumidor.

Sin oficina.

Para aquellos que se preocupan por el estilo de vida freelancer llego su contenido favorito, Bosco Soler, un emprendedor y viajero español ha dedicado su vida a ofrecer contenido a sus fans de la forma más creativa posible, brindándoles especial apoyo a aquellos que trabajan Sin Oficina, tal y como se titula su canal, sin duda una inspiración para muchos.

La mayoría de estos lo podrás encontrar en iVoox, quizá una de las mejores plataformas o kiosko como se hacen llamar ellos mismos para consumir todo el tipo de contenido con formato de audio.

Como siempre te decimos no desperdicies esta cuarentena y conviértela en una gran oportunidad.

 

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LEM. Jaime P

Engagement Bait. La practica desleal en Facebook.

Engagement Bait. La practica desleal en Facebook.

“Comenta aquí” “Da like” “Etiqueta a tu mejor amigo” son frases que comúnmente solemos ver en las redes sociales, especialmente Facebook, una acción a la que recurren las marcas con la intención de generar mayor engagement y de esta forma posicionarse mejor sobre sus competidores.

A esto se le conoce dentro del argot del marketing digital como Engagement bait, y en base a la cantidad de interacciones que se genera entre marca y usuarios, le permite a los fanpage posicionar sus publicaciones entre los primeros resultados, aun cuando este material no sea digno de tanta viralidad, restando importancia a quienes si tienen un tipo de contenido valioso digno de compartir.

No es para nada una técnica sutil, pues da prácticamente la orden directa a los usuarios de realizar cierto tipo de acciones, y en la mayoría de los casos estos lo realizan sin ni siquiera estar plenamente conscientes de lo que están ejecutando o más bien de la forma en que beneficia a una marca, mientras desmerita a otras.

Tipos de engagement  Bait.

Al menos hasta ahora son cinco los tipos de engagement bait que ofrece Facebook, según las herramientas de interaccion con el usuarios, estos son:

Tag Bait.

En este renglón nos encontramos con aquellas invitaciones a etiquetar a un usuario, esperando además que este también interactúe con la publicación.

Vote Bait.

Me gusta, me encanta, me sorprende, me entristece, me asombra y me enoja. Son las seis reacciones que Facebook ofrece a sus usuarios, con el vote taig se busca la interacción por medio de estos emojis, por ejemplo se plantean 4 fotografías y se le pide al público que realice su votación de la favorita asignándole un sentimiento a cada una.

Share Bait.

Por favor comparte, es la frase más usual dentro de este tipo de promoción en la que la marca busca que el usuario comparta su contenido, ya sea para obtener algo a cambio o simplemente por apoyo.

Comment Bait.

Con la invitación a comentar los post se inicia esta estrategia en la que la marca muchas veces no quiere grandes frases o mensajes, basta y sobre con un simple sí o no, y peor aún en ocasiones solicitan mayor cantidad de comentarios a un mismo usuario.

React Bait.

Reaccionar a una publicación, indiferentemente si es con un like o con un me encanta, esta acción no será trascendental pero si ayudara a la marca en el posicionamiento.

Como veras no es una estrategia leal, por el contrario es vacía y carece de intención en algunos de los casos; en ocasiones las marcas lo hacen por concursos o premios con la intención de discernir entre todos los usuarios para obtener un ganador, si este está establecido de manera legal con la aceptación de los términos y condiciones con frecuencia de publicación esporádica, tu página no se verá afectada, pero si por alguna razón Facebook lo considera sospechosos, engañoso o de dudosa procedencia si le caerá todo el peso de las sanciones

Penalizacion al Engagement Bait.

Facebook siempre ha apostado por una interacción genuina en sus plataformas, y tras ver este tipo de prácticas sus representantes han indicado que no están dispuestos a permitir que en su red las marcas violen los principios de respeto hacia los usuarios, invitándoles a hacer acciones por demás invasivas. Es por ello que se han creado algoritmos que son capaces, incluso en videos, de reconocer en más de 20 idiomas diferentes, las invitaciones catalogadas dentro de Engagement Bait y de esta manera sancionar a quienes incurran en esto.

Y solamente exceptuaran de estas penalizaciones a organizaciones benéficas que realmente brinden un aporte a algunas de las partes involucradas, del resto y sin distinción todo aquel que aplica esta oscura metodología será sancionado y lejos de poder posicionarse entre los primeros lugares del feed, le sucederá todo lo contrario y será cada vez más “invisible” para el usuario de Facebook.

Tik Tok. Tendencias y consejos para el marketing.

Tik Tok. Tendencias y consejos para el marketing.

En lo que va de 2020 Tik Tok se ha convertido en una red social con gran proyección internacional, jóvenes y adultos se están dejando llevar por la fiebre de esta plataforma, en primera estancia bajo fines recreativos, pero a causa de su éxito el marketing comienza también a sacar partido de ella.

Debemos recordar que desde su comienzo esta red asiática estuvo dirigida para un público objetivo perteneciente a la generación Z, es decir de entre 16 y 24 años, por lo que independientemente de la inclusión de nuevos rangos de edades, el contenido debe ser creativo y muy divertido que es lo que más se busca.

Incluso ya se posiciona como una de las plataformas con más uso a nivel mundial por encima de Facebook, lo que por supuesto hace temblar al equipo de Marck Zuckerberg, porque desde el 2019 era algo que se veía venir con una propuesta diferente a lo que estamos acostumbrados, y solo se encuentra detrás de las populares Snapchat e Instagram ¿Increíble no?

Y es en base a esta popularidad que las marcas, quizá aun con un poco de cautela, han comenzado de a poco a adentrarse en el mundo de la publicidad a través de Tik Tok, aunque deban entender que aunque el fin sea el mismo la manera de plasmarlo debe adaptarse para causar la popularidad esperada. Y para eso te regalamos unos valiosos consejos.

Público objetivo.

Si, como te comentamos en principio el público objetivo de esta aplicación era muy joven, pero esta generación fue capaz de darle vida a esta red al punto que los adultos, esos hallados entre la generación milennials o Y y la generación X, no se resistieron y comenzaron en cantidades realmente increíbles a abrir sus cuentas y dejarse llevar por la diversión de esta aplicación.

Sin embargo como marca es importante que tengas en cuenta cuál es tu público objetivo y por ende sus hábitos de consumo web, si está catalogado dentro de este rango sin duda podrás comenzar, pero además deberás tomar en cuenta sus intereses con respecto a las tendencias de la herramienta, por ejemplo moda, belleza, comida, viajes y mucho humor es de lo que más se habla aquí, por lo que si manejas otros tópicos como medicina, agricultura, transporte, etc, es muy probable que no cumplas tus objetivos como lo esperas, aunque nunca es imposible, solo mas difícil.

Contenido.

Si tu público y sus intereses se adaptan a esta red, ahora debes ser muy cuidadoso y creativo con el hecho de como plasmar tu contenido, aquí no se trata de promocionar de manera convencional una marca, producto o servicio, aquí debes hacerlo con humor quizá cruzando la raya de que se convierta en un chiste más que en un mensaje de venta, pero que por supuesto el mensaje publicitario este intrínsecamente resguardado.

Viralidad.

Aquí poco se compartirá si no alcanza la viralidad, que como en muchas otras redes es lo más ansiado y una excelente forma en que los videos aquí expuestos lo logran es a través por ejemplo, de los challenge, una propuesta en la que retas al usuario a hacer algo medianamente difícil, sin que suponga un riesgo para su salud pero que lo incentiva a querer lograrlo y así la cadena de popularidad se va expandiendo.

Adiós métricas.

Tik tok si muestra cierta cantidad de métricas, pero realmente a diferencia de otras plataformas sociales este no es su fuerte, al menos por ahora. Razón por la cual no tiene que convertirse en un dolor de cabeza y de cierta manera es como un camino a “ciegas” de ensayo y error en el que como productor de contenido también debes divertirte.

Google, Doritos, y Chiplote son algunas de las marcas que ya han creado sus cuentas y publicado contenido de manera estratégica en Tik tok, comenzando a mostrar ciertos indicios de éxito. ¿Te interesa saber cómo lo hicieron? Entonces no te despegues de nuestro blog.

 

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Hasta hace al menos una década era inconcebible pensar en una forma de vender que no fuera directa, en la mayoría de los casos representada por medio de un vendedor.

Hoy en día este fenómeno ha cambiado gracias a la aparición del internet, pero especialmente de las redes sociales; medios que en principio eran utilizados para crear comunidad de amistades personales, pero que con su auge las marcas se dieron cuenta que podían sacar provecho y comenzar a revolucionar el marketing.

Allí es cuando nace formalmente el Social Selling, una técnica que busca la relación y acercamiento entre marca-cliente, como medio de venta no directo.

Creación de contenido valioso, atención personalizada y estrategias propias de marketing, son parte de los medios empleados por las marcas para hacer Social Selling, acompañados de interacción con respuestas a mensajes y comentarios que les confieren a los clientes un canal directo de comunicación y que como está demostrado traen sustanciales beneficios para las marcas.

Modelo tradicional de Marketing Vs. Social Selling.

Puerta Fría- Redes Sociales.

Como ventas o técnicas a puerta fría, entendemos las metodologías usadas por parte de las marcas para ofrecerles a los clientes un producto o servicio por el que realmente ellos no están interesados, considerada una estrategia invasiva y muchas veces mal recibida por los consumidores.

A diferencia con las plataformas sociales, son los consumidores quienes van tras la marca y no al revés, por ello el cliente tiene total libertad de escoger lo que desea, interactuar con sus marcas preferidas, consumir contenido no directo de compra y fidelizar con las cuentas.

Demo- Contenido.

Con las viejas técnicas de marketing las marcas debían apelar a las demostraciones o entrega de productos para corroborarle a los consumidores la eficacia de lo ofrecido.

Cosa distinta sucede en esta era que aunque al consumidor le sigue gustando el hecho de los demos no es algo estrictamente necesario, cuando además de forma alterna la marca le ofrece continuamente contenido valioso que relaciona de manera directa los productos con la calidad/ beneficios de los que se disfrutan al obtenerlos.

Contacto- Engagement.

Anteriormente los vendedores y los medios publicitarios cerraban sus estrategias con un simple mensaje “Contáctanos” y así daban por hecha y terminada su misión.

Hoy con las redes sociales se busca más bien el engagement, esa conexión estrecha entre la marca y el consumidor que aunque no les grita directamente un mensaje de venta, se cala tan buen en sus mentes que la acción de compra al necesitar el producto o servicio es inminente.

Datos actuales importantes.

·         Más del 85% de las marcas tiene presencia en redes sociales.

·         15 millones de empresas latinoamericanas tienen un perfil creado en Instagram.

·         La tercera parte de las historias más vistas en Instagram pertenecen a las marcas.

·         Actualmente las publicidades de marcas en IG superan los 30 millones.

·         El 70% de los consumos web se hacen por medio de dispositivos móviles.

·         El 50% de los consumidores acuden a las redes sociales para buscar sus marcas favoritas.

Centramos la mayoría de estas estadísticas en Instagram, ya que actualmente es una de las redes sociales más utilizadas por las marcas, precisamente por el consumo de parte de los usuarios.

Quizá ya por estos tiempos tengas tus cuentas de marcas creadas en redes sociales, las opciones de estas plataformas son muchas, tú debes adecuarte a la que más se apegue a las necesidades de tu marca y tus clientes.

Lo importante en entender que todo avanza y para liderar hay que adaptarse a los cambios y a las bondades del buen Social Selling.

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