El SEO será la clave después del coronavirus

El SEO será la clave después del coronavirus

El posicionamiento en los motores de búsqueda siempre ha sido una pieza fundamental en las estrategias de marketing, especialmente con el creciente e indudable aumento en la utilización de dispositivos móviles, hecho que reafirma al SEO como elemento clave.

Les hemos venido comentando sobre los cambios en los hábitos de consumo que se han venido afirmando debido al confinamiento social al que nos hemos visto obligados a cumplir para que el Covid-19 disminuya su tasa de contagios y esto también incluye la forma en la que hacemos nuestras búsquedas en la red. Un ejemplo de este cambio son el tipo de palabras clave que han adquirido popularidad, entre las cuales se encuentra la palabra “lejía” o “mascarillas, lo que da una idea interesante del tipo de contenidos que los usuarios están buscando en línea actualmente.

Por otro lado, otro tipo de negocios online han experimentado un desplome contundente en su posicionamiento, pues las búsquedas de palabras como “vuelos económicos” registraron una caída como nunca se había visto desde hace varios años. Es por ello que frente a esta gran crisis surge la pregunta ¿Cuál es la importancia del SEO después que haya pasado el coronavirus?

En respuesta a esta pregunta hay una evidencia clara y es que los expertos de marketing ya saben que sus estrategias se ven afectadas y que las agencias han dado un giro a las inversiones de sus presupuestos, disminuyéndolo para algunas áreas del sector en especifico y por otro lado concentrando los esfuerzos en aquellos métodos más efectivos.

Lee más de:  “Los cambios provocados por el coronavirus en las agencias de marketing”

Siendo así, con una disminución presupuestaria que se extenderá durante todo el año, el golpe que ha sufrido el marketing publicitario ha sido duro, alcanzar los objetivos será mucho más difícil pues la meta es la misma, pero con muchos menos recursos y es en este momento donde el SEO cobra mucha más fuerza.

Recurriendo a estrategias low cost.

El SEO es una estrategia del tipo low cost, pero que tiene un gran impacto sobre la marca y sobre todo lo tendrá en el mundo post coronavirus. Dedicar los esfuerzos a trabajar la optimización de los motores de búsqueda tendrá mucho peso para poder sacar adelante a las marcas.

Ya podemos ver los principios de este cambio, todo canal online que venda productos de primera necesidad o productos de limpieza ha visto un repunte en sus números; las páginas dedicadas a la salud o a las recetas de cocina no se quedan detrás, pues muchas personas prefieren ahorrar frente a la contingencia y aprovechar el tiempo en confinamiento utilizándolo para hacer cosas que antes no hacían.

El análisis este tipo de comportamientos puede ser muy útil para crear nuevas estrategias enfocadas en el marketing de contenidos.

Los resultados locales van delante.

Los cambios en el SEO no solo van de parte de las marcas, los buscadores también están introduciendo nuevas formas de interacción que dependen de la palabra clave que se busque. En el caso de Google, al buscar la palabra “coronavirus”, arrojará una serie de resultados donde las noticias destacadas locales sobresalen.

Esta nueva forma de mostrar los resultados no desaparecerá, una vez que se haya superado la pandemia la búsqueda orgánica no volverá a ser la misma.

En definitiva, el coronavirus ha traído consigo una ola de cambios que no pasaban por la mente de nadie, nos hemos percatado de que se le pueden dar soluciones efectivas a los problemas sin recurrir a los métodos comunes y más allá de eso las marcas y las personas han tenido nuevos acercamientos e interacciones que en un futuro próximo generarán fuertes lazos y nuevas formas de llegar a ese tan anhelado target.

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LEM. Jaime Pérez

Volver a invertir en publicidad bajo la incertidumbre

Volver a invertir en publicidad bajo la incertidumbre

El coronavirus sigue rondando entre nosotros y las secuelas de su paso se siguen viendo en muchas de las estructuras de mercado que antes de la pandemia eran bastante sólidas. Las reducciones de presupuestos para los gastos son una de las medidas que muchas marcas han tomado frente a la crisis para poder sobrellevarla y las inversiones en publicidad se han visto mermadas.

Esta reducción en los presupuestos para publicidad y marketing han afectado incluso a los gigantes de la internet como Facebook y Google, se estima que entre ambas tendrán una pérdida de unos 44.000 millones de dólares, pero también otros medios se verán afectados como lo son la televisión con un descenso del 22%, los videos online bajan 7% y las inversiones en display reducen un 14%, esto según la World Federation of Advertisers.

Los análisis de datos.

Gracias al repunte tecnológico y el gran movimiento que ha tenido la red, las marcas poseen una gran cantidad de información y datos gracias a las métricas que generan diversos canales online, por lo que la toma de decisiones para la optimización de los presupuestos se basa en esta data.

Una de las claves para reinvertir en la publicidad y que se puedan superar los próximos meses después de la pandemia es el análisis de los datos bajo procesos de automatización, pues con ello los departamentos de marketing podrán tener herramientas para lograr llegar a las mejores soluciones, generar ideas para la retención de clientes y optimizar las estrategias SEO.

En este mismo sentido, muchas marcas y agencias de marketing comenzarán a tener entre sus escuadrones varios científicos de datos, pues gracias a sus conocimientos y formas de analizar la información pueden lograr alcanzar hasta un 20% de ahorro sin que los resultados sufran cambios.

Apoyarse en la tecnología.

Al adoptar un sistema de análisis de datos las marcas se ven directamente obligadas a ir a la par de los avances tecnológicos para lograr aplicar un análisis eficiente de la información; deberán así estar capacitados para enfrentar el cambio en cuanto a desafíos técnicos, de procesos y de recursos humanos.

Únicamente con tener la tecnología no es suficiente también es necesaria y obligatoria la mano humana para poder manipularla y poder garantizar los mejores resultados. Aunado a esto la inversión en la inteligencia artificial será el complemento ideal para lograr la máxima eficiencia en el procesamiento de grandes volúmenes de información, pues con esta se pueden llegar a tomar decisiones y librar así a los clientes de tener que desplegar estas capacidades ellos mismos.

¿Se puede mejorar la inversión a través del data science?

La respuesta es mas que evidente pues antes de que llegar a nosotros el brote del Covid-19 ya se venía aplicando esta rama de la ciencia con muy buenos resultados. Para las marcas esto será de mucha relevancia en los próximos meses y existen varias formas de recolectar la información para luego procesarla como lo son:

–          El Análisis de contenidos.

–          El análisis de medios de pago.

–          Definición de los KPI.

–          Análisis del comportamiento online.

Viendo el panorama en el que estamos y hacia el que vamos, nos podemos percatar de que la publicidad puede tomar mucha fuerza y aparecerán nuevas formas de marketing, el coronavirus coloco a la industria en una posición de renovación y búsqueda de alternativas y con el manejo y procesamiento de la información la inversión publicitaria no dejará de ser viable.

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LEM. Jaime Pérez

Los cambios provocados por el coronavirus a las agencias de marketing

Los cambios provocados por el coronavirus a las agencias de marketing

Después de que se haya controlado la pandemia que justo ahora sigue entre nosotros, muchos serán los que no volverán a trabajar como lo hacían antes de que el Covid-19 se expandiera a nivel mundial. El hecho de que el mundo se encuentre en un aislamiento total o parcial trae consigo una serie de cambios que posiblemente se queden después de que se levante el estado de emergencia. En esta oportunidad te vamos a comentar 4 de los cambios que el coronavirus ha cultivado en las agencias de marketing y que son totalmente irreversibles para ellas:

1-     Aumento de la automatización.

Este es uno de los cambios que permanecerá en las agencias de marketing después de que la pandemia haya pasado, pues evidentemente por razones de costes la automatización surge para mejorar la eficiencia de los procesos.

Actualmente las agencias tienen una gran apuesta colocada en los servicios de automatización y manejo de data, la producción creativa automatizada y a la gestión de información. Por esta razón este tipo de procesos se esta abriendo paso en las grandes agencias.

 Una de las ventajas de la automatización es que se consigue la tan anhelada eficiencia, puesto que se pueden hacer campañas que normalmente demoran 3 meses en más tardar 2 semanas.

En este mismo sentido, la automatización requiere de habilidades muy concretas por lo que las agencias se verán en la obligación de recurrir a las personas con los talentos adecuados para lograrla como lo son los analistas de datos y los expertos en tecnología.

2-     Flexibilización de espacios de trabajo.

Hasta hace 3 meses la oficina era el centro de producción creativa de campañas de marketing y publicidad de las agencias, pero con el confinamiento social necesario para disminuir la velocidad de transmisión del Covid-19 el tan criticado “Home office” ha tomado verdadera importancia para el mundo.

Las agencias han abierto los ojos y se ha comenzado a flexibilizar el lugar desde donde se trabaja. Muchas agencias han optado por no obligar a sus empleados a regresar a las oficinas una vez que se levante el aislamiento social y muchas otras prevén que sus espacios de trabajo no volverán a estar repletos de empleados.

Así pues, se comenzará a ver un aumento en las contrataciones de profesionales freelance que trabajen desde casa para poder satisfacer las necesidades de los clientes, manteniendo costos bajos y también para cubrir los vacíos de talentos que se generaron por los recortes de personal que provocó el coronavirus.

3-     Adiós a los Inmuebles.

Como consecuencia de que ahora la fuerza laboral estará diseminada entre las oficinas y los hogares, las agencias no van a requerir tantos bienes inmuebles y lo mas probable es que comiencen a desprenderse de aquellos que no son necesarios. Inclusive se esta apostando a los ambientes de tipo “Campus” donde varias agencias creativas puedan trabajar bajo el mismo techo.

 Sin embargo, no desaparecerá por completo el trabajo desde la oficina, pues existen procesos en los que se hace muy complicado trabajar de forma remota, como lo son la creación y la producción, por ejemplo.

4-     Disminución de los viajes.

Antes del brote del Covid-19 las agencias acostumbraban a enviar a varios de sus empleados a viajar para asistir a conferencias, reuniones con los clientes y/o eventos, esto tendrá un giro pues las mismas reducirán sustancialmente los viajes.

Debido a los cambios que se han tenido que tomar para poder seguir operando, las agencias se han percatado de que esto se puede lograr sin la necesidad de invertir en este tipo de viajes, no se cree que desaparezcan por completo, pero si se verá una reducción del presupuesto destinado para los desplazamientos de personal para este tipo de tareas.

Estos cambios vinieron para quedarse, aunque la pandemia nos ha dejado con mucha ansiedad por lo que el futuro nos depara, estamos viendo como esta tormenta ha provocado que muchos sectores abran sus ojos a lo que se estaba haciendo y como se está haciendo.

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LEM. Jaime Pérez

El impulso de las formas de pago alternativas

El impulso de las formas de pago alternativas

El aislamiento social generado por la pandemia del Covid-19 se ha convertido en toda una revolución de tendencias tecnológicas, cambio en los hábitos de consumo, e incluso nos ha hecho cambiar la forma en la que vemos y convivimos con el resto de la sociedad.

Muchos de los consumidores que normalmente iban de compras y pagan en efectivo en todas partes han dejado de hacerlo, pues con el temor de contagio que prevalece, las personas quieren disminuir el contacto que tienen unos con otros. Así mismo se ha visto que en muchas tiendas desde la pequeña panadería local hasta las grandes cadenas de supermercados se han colgado letreros indicativos de que prefieren aceptar los pagos con tarjetas.

Esto es el reflejo de uno de los cambios que el nuevo Coronavirus le ha traído a la sociedad, una disminución del uso de dinero en efecto del 47% y un aumento en el uso de las tarjetas virtuales.

La variedad de formas de pago.

Con los avances en tecnología ahora hay disponibles un sinfín de herramientas que nos permiten hacer pagos sin la necesidad de llevar efectivo con nosotros, y a esto se están adaptando los dueños de los Retail, aprovechándose de que hasta los teléfonos inteligentes de mas baja gama tiene integrado el sistema de pago NFC que permite pagar como si se tratase de una tarjeta con chip, en los países en los que este disponible, y para aquellos en los que no, se han diseñado sistemas de pago a través de mensajería de texto común.

El reporte de aumento en las formas de pago alternativas ha ido en crecimiento durante esta temporada de asilamiento, cientos de aplicaciones de pago han salido al mercado y otras que ya existían como PayPal se están reinventando, ahora con la posibilidad de escanear un código QR directamente en la tienda el monto a consumir es debitado del saldo de la cuenta y asignado al vendedor de forma inmediata, sin necesidad de que exista contacto físico entre cliente y vendedor.

En este sentido, la movilización de dinero digital se ha visto en alza, las transacciones electrónicas de todo tipo van de la mano con el mercado en crecimiento de los Ecommerce y el consumo de medios y servicios digitales.

 ¿La crisis terminará con el dinero en efectivo?

Una pregunta que muchos se están haciendo en este momento, pues es la primera crisis mundial donde el dinero en efectivo disminuye en ves de aumentar. Anteriormente el comportamiento de las personas era el de conseguir todo el efectivo posible para guardarlo en caso de contingencia, en esta ocasión no ha ocurrido de la misma forma.

La principal diferencia es que esta no se trata de una crisis financiera, sino mas bien de una crisis sanitaria y eso ha ocasionado que miles de personas acostumbradas a usar el dinero en efectivo hayan cambiado sus hábitos. Por ejemplo, en España la consultora Capgemini indica que en uno de sus informes que el 47% de los españoles admite que aumentaros su uso de formas de pago diferentes al efectivo y un 48% señala que seguirá usando estas nuevas formas de pago como mínimo de 6 a 9 meses más.

 

Datos como estos nos revelan los cambios tangibles ocurridos a nivel internacional provocados por el Covid-19, quizás estamos frente al principio del fin del dinero en efectivo, pues los pagos a través de medios digitales para muchos resultan ser mucho mas seguros y confiables, pero solo el transcurrir de los días luego de haber superado la pandemia es la que nos dará esa respuesta.

 

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LEM. Jaime Pérez

Las tendencias tecnológicas que quedaran después del coronavirus

Las tendencias tecnológicas que quedaran después del coronavirus

Aunque muchos países ya están haciendo mas flexibles las medidas de confinamiento que se tuvieron que tomar tras la aparición del Covid-19, aun muchos otros siguen estrictos en este aspecto. Esto ha desembocado en que la tecnología se convierta en el principal aliado de las personas para sobrellevar las consecuencias de estar en cuarentena por tanto tiempo.

La transformación digital de la vida de las personas ya era un hecho, pero no se puede negar que en épocas de cuarentena se ha acelerado, pero, cuando termine esta cuarentena ¿Qué espacio ocupara la tecnología en nuestras vidas? Pues una de las respuestas es que muchas de las nuevas tecnologías que aparecieron están aquí para quedarse y marcar tendencia, a continuación, te hablaremos de algunas de ellas:

Las experiencias virtuales

Debido al distanciamiento social que se debe mantener para evitar el aumento de los contagios, muchos centros recreativos como las galerías de arte o los museos se han visto en la obligación de cerrar sus puertas, pues la mayoría de las personas ahora se encuentran en casa y pasan mucho mas tiempo que antes frente a sus dispositivos electrónicos para lograr conseguir la distracción que antes proporcionaba ir al gimnasio o pasear por un museo.

En respuesta a esto la tecnología está proporcionando la opción de las experiencias virtuales o digitalizadas, especialmente para todas aquellas personas que deseen asistir a algún lugar y no puedan. Este es el caso del “British Museum” de Londres, han creado una experiencia virtual donde se pueden conocer las galerías de varios de sus pisos y contemplarlas con vistas de 360 grados.

Asistencia sanitaria con IA

La inteligencia artificial no deja de sorprender, lleva un tiempo ya entre nosotros y ha llegado ha verse en aplicaciones convencionales o asistentes por voz como Amazon Echo o Google Home.

Lo relevante de esto es que la IA fue y sigue siendo un gran apoyo para la detección temprana de personas con síntomas del Covid-10. Cuando el brote comenzó se produjeron múltiples empresas que se dedicaron a la recolección de datos utilizando inteligencia artificial, lo que permitió identificar los patrones de las personas infectadas.

En este aspecto, después del coronavirus no será extraño que veamos un aumento en las nuevas empresas de IA de salud o ciencia que puedan ayudar en futuras pandemias, incluso en la creación de software de diagnóstico que puedan detectar infecciones en lugares de mucha afluencia de personas.

Entregas sin contacto

Como lo hemos mencionado en nuestro artículo “Cambio en los hábitos de consumo durante la cuarentena”, las personas ya no están consumiendo los productos de la misma forma que antes. Dado esto empresas como Ubereats están trabajando en el desarrollo y pruebas de métodos de envió de comida sin que las personas tengan contacto con sus transportistas, inclusive al punto de utilizar tecnología de vehículos autónomos para entregar alimentos desde la tienda a la casa.

Se espera que luego del paso de la pandemia esta tendencia se mantenga, especialmente si se trata de productos de consumo local que pueden llegar a manos de sus compradores en poco tiempo.

No todo lo que esta alrededor del surgimiento del coronavirus ha resultado en una catástrofe, el hecho de que tuviéramos que cambiar nuestros estilos de vida puede tener su lado positivo y quizás este cambio era necesario para que la tecnología diera un giro que disminuyera el consumismo y proporcionara nuevos métodos para ayudar a las personas. Los nuevos avances del mundo digital y electrónico tendrán enfoques diferentes y tanto personas como empresas están asumiendo el reto de ir a la mano de estos cambios hasta lograr llegar a una nueva normalidad en la vida cotidiana.

 

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LEM. Jaime Pérez

Greenwashing, una practica desleal con el ambiente y el consumidor.

Greenwashing, una practica desleal con el ambiente y el consumidor.

Con los temas del calentamiento global y el daño al medio ambiente sobre la palestra, muchas han sido las marcas que han querido hacer marketing de ello apegando su imagen, productos o publicidad a la economía circular basándose en métodos que no supongan un daño para el planeta.

Sin embargo cuando estas técnicas se ejecutan no todas las marcas suelen ser del todo sinceras, y algunas para solamente calar en el mercado y vender una imagen ecológica y responsable con lo que nos rodea caen en una desleal metodología llamada Greenwash.

Greenwash o lavado verde como también se le conoce, es una práctica adoptada por las empresas para hacer creer a los consumidores que su marca o productos están directamente relacionados con el respeto al medio ambiente, evitando el uso de materiales en todas las líneas de producción que incidan negativamente con la naturaleza, cuando realmente se trata de una farsa.

“Lo verde vende” esa es la frase en la que se han apoyado en los últimos años las marcas para conseguir una mejor posición en el mercado y lograr el reconocimiento del consumidor que cada vez exige más el desuso de materiales que están afectando considerablemente al ambiente, pero realmente solo les interesa eso: vender dejando de lado la verdadera responsabilidad con la que están proyectando su imagen.

Para que tu marca o producto sea catalogado como ecológico, los países tienen una serie de regulaciones que obligan a los usuarios a cumplir con ello, es decir si un producto incluirá las palabras Ecológico, Eco y/o Bio verdaderamente este debe cumplir con tales características, en vista de ello las marcas han adoptado otras salidas obviando esas palabras claves e incluyendo algunas como natural, respetuoso, verde, etc. Con esto evaden los aspectos legales y brindan una imagen eco cuando realmente en muchos de los casos el usuario no sabe diferenciar.

En otros casos las marcas si han cumplido con algún lineamiento ecológico en la creación de un producto pero solo en una parte, por ejemplo crean un empaque con tintas ecológicas, cartones reciclados y cero pegamento, pero esto es solo la imagen exterior pues adentro encontramos plásticos, o en la creación del producto se han usado químicos, fertilizantes y demás materiales que no han respetado las pautas bio.

Consejos para reconocer el Greenwash.

Como usuario a veces resulta un poco complicado reconocer que marca está diciendo la verdad en cuanto a sus prácticas ecológicas, aun así un consejo casi universal te permitirá identificar con más facilidad si se trata de algo fidedigno o es solamente una triste practica de Greenwash.

Análisis.

Todo se resume a observar bien y analizar, tal es el caso de las palabras cuando un producto es verdaderamente ecológico su empaque no vacilara en decir: Ecológico/ Biodegradable. Por el contrario cuando se trata de un maquillaje de la realidad las marcas recurren a un “Amigables con el medio ambiente” “Producto artesanal” “Articulo Verde”. Es decir apelan a otros recursos de semántica que engañen al consumidor y lo lleven a la acción de la Compra.

Otra parte del análisis más allá de las palabras seria entender los procesos desde que un producto es concebido hasta que llega a las manos del consumidor; así como lo que sucede con las cadenas de comida rápida disponen en sus restaurantes de cestos de basura clasificados según el tipo de desperdicio, o cambian su imagen incluyendo algo verde y ya con eso hacen creer al cliente que son una marca apegada con el amiente, pero si detallamos el proceso entenderemos que utilizan fertilizantes para una producción de papas fritas, tomates o lechugas, que ofrecen sus productos en empaques o envoltorios de cartón y ya con ello el mensaje verde se desvirtúa.

Para resumir una imagen verde, una frase ambientalista o un diseño de naturaleza no te deben confundir como consumidor y adquirir el producto solo por creer que le estás haciendo un favor al ambiente, si en verdad quieres poner tu granito de arena debes estar muy al pendiente de lo que adquieres, porque incluso las más reconocidas marcas han sido desleal en su promoción de marketing.

Si por el contrario estas del lado de las marca no seas desleal con lo más valioso que tienes: el consumidor, puede que el Greenwash te funcione en un principio y lo consideres como un verdadero éxito, pero una vez que seas descubierto por los usuarios el efecto será totalmente el contrario y hoy día la recomendación de boca a boca –o el Buzz Marketing– como se le conoce tienen un gran poder en la reputación de las marcas.

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